我们在《代际情商》（Gentelligence）一书中提出一套框架，引导员工远离代际冲突、以更有效的方式接受彼此之间的差异。框架共有四个步骤，前两步是识别自己的预设、调整自己的滤镜，克服错误的刻板印象，后两步则是利用差异、促进相互学习，指导员工分享知识、共同成长。每一步都有一项实践活动。

识别自己的预设、调整自己的滤镜，克服错误的刻板印象，后两步则是利用差异、促进相互学习，指导员工分享知识、共同成长。

要想充分发挥跨年龄团队的益处，必须让团队成员相信自己能从不同年龄段的同事身上有所收获。

年龄多样化的团队之所以有价值，是因为将能力、技能、信息和人际网络互补的人聚集到一起。 每个人都有他的优点，学会看优点。

试想一支由各年龄层的产品开发者组成的团队，将年长成员的丰富经验、广阔客户网络和年轻成员的新颖视角与最新供应商网络结合起来——这样的团队可以运用年龄多样性，建立起仅靠单独某个年龄层成员无法实现的优势

团队成员需要有一定程度的心理安全感，才能轻松自如地提出新创意或有争议的信息。但正如我们所见，人们在工作场所感受到的代际竞争已经损害了信赖关系，一味追求流量的新闻更是推波助澜。重建信赖的一种好方法是召开圆桌会议，承认和重视团队的多样化视角。 得有安全感才能好好工作