编者按：
在2013年5月31日卸任招商银行董事长之后，马蔚华先生谢绝了众多商业邀请，接受了深圳壹基金会理事长的职位。从做企业到做慈善，从银行家到公益人士，在华丽转身的同时，马蔚华体会到在中国做慈善要比做企业难得多。他在2014年首届以“开启善时代”为主题的中国公益论坛上表示，“当我出任理事长之后，才真正体会到在中国做一个公益组织，做一个公益组织的负责人，所遇到的苦辣酸甜是原来没有预期到的。”虽然遇到的困难超出预期，还有不被社会理解的苦恼，但是他仍然要坚持——他表示，“做慈善利在千秋”。
开启慈善时代正逢其时
中国在过去三十多年的改革开放中积累了坚实的经济基础，但经济的高速增长也付出了巨大代价。中国的基尼系数连续十年超过国际警戒线，城乡贫富差距拉大。公益慈善事业作为第三次国民收入的分配，就像社会的黏合剂，对建立和谐社会至关重要。而且，互联网的发展改变了公益群体的组织形式，由过去政府主办的“他组织”，变成了现在群众主办的“自组织”，这对落实十八届三中全会的社会管理变革来说非常有益。另外，过去西方的慈善事业多发源于宗教，而现在，公益慈善成为众多企业的价值观，这是社会文明发展的标志。所以说，慈善时代的开启正逢其时。
但同时，慈善时代的开启也任重而道远。郭美美事件引起的公益信任危机余温犹存，社会舆论推动了公益透明化发展，但是客观上说，我国的公益还在起步阶段，与西方发达国家相比还有很大差距。美国的慈善部门是第三大盈利部门，创造的GDP占比达到12%，而我国只有0.2%。我国的公益在理念、制度、人才等方面亟待努力。比如，我国缺少健全的法治，缺少对财产权的界定，缺少对慈善公益的税收制度，甚至缺少完整的慈善公益统计体系，更缺少人才，这些都是在慈善时代必须正视的问题。
壹基金是由李连杰先生于2007年发起成立的公益组织，在民政部和红十字会的支持下，成为中国第一个民间公募组织。壹基金的理念是“尽我所能，人人公益”。之所以有这样的理念，是因为要适应中国经济的发展。伴随经济转型，公益慈善事业也要转型。一是，从政府为主导的慈善公益向民间为主导的慈善公益转型。二是，从过去精英的、有钱人的、施舍的慈善公益，转变为平民的、社会的、平等的慈善公益。既需要很多企业和慈善家的慷慨解囊，更需要千千万万的老百姓都能参与其中，这样才能形成公益社会的大氛围。三是，从传统的、个人自发志愿者的行为，向组织化、制度化，特别是现代企业的管理方式转型。四是，从过去分散的、单一的、各自为战的模式，向专业的、高效的、透明的方向转型，向慈善家、政府、企业家、媒体媒介的跨界转移，这样可以调动社会参与慈善事业的力量。
用商业思维办慈善公益
在国际实践中，市场化和商业化是当前发达国家公益基金会的主流运作模式。商业化的思维、市场化的运作和慈善公益的内在是一致的，在经营管理层面没有本质区别。无论是商业管理还是公益管理，都要更有效地配置社会资源，实现效益最大化。不同的是，商业组织的目标是创造商业价值，实现商业效益最大化，慈善公益组织的目标是创造社会价值，实现社会效益的最大化。但是，商业价值也是社会价值的一部分。所以，从理论上说，用创造商业价值的办法创造社会价值是没有问题的。
首先是观念上的创新，只有观念的创新才有行动上的自觉。我在当招商银行行长时就曾经和李连杰合作，帮助他办了联名卡，让每个消费者在刷卡时可以自愿捐款。后来，还开展了支付宝捐款，购买可口可乐也可以捐款，这样就把社会习惯变成了生活习惯。除了在大灾大难时献爱心之外，在日常的工作和生活中都可以献爱心。参与公益不在乎于捐钱多少，而在乎于参与公益的价值追求。
第二，慈善公益不再是少数的给予，而是众多人的参与。作为现代公益事业的领导人，应该用现代职业的发展逻辑来进行治理和管理，建立清晰的治理结构以及符合公益特点的绩效考核机制，同时将自身的公益模式融入企业的业务模式，一方面可以给受益人带来福利，另一方面也可以给企业带来更多的商业机会和商业回报，实现慈善事业的可持续发展。
第三，要强调内部管理和内部控制。公益事业损失的是信誉，为了避免这种风险，就要建立内审外审制度、信息披露制度、风险管控制度，政府有关部门的加强监管。同时也要加强服务，像银行一样建立客户经理制。对每个投资人、捐款人负责，满足他们的各种质问和要求，服务好与壹基金合作的上百个NGO组织。另外，还要建立第三方托管制度，增强大众对壹基金的品牌信任。
公益组织的商业化运作，关键在于将自己的理念和价值观，作为一种文化，深入员工的内心，把它变成员工的自觉行动。相信商业经营理念和管理模式的运用，能够使公益组织焕发新的活力。
（本文摘自深圳壹基金公益基金会理事长马蔚华在2014中国慈善论坛上的演讲）
