“新零售的核心一定是大数据，离开了大数据就不叫新零售。大数据核心的关键又在哪里？结合实践，我认为是物联网技术的应用，基于物品联网的一个关系。”11月4日，工信部中国信息产业网理事长、新华网彩链大数据平台联合执行主任陆军在“2017杭州湾论坛——新时代 新金融 新经济”上如此表示。
（工信部中国信息产业网理事长、新华网彩链大数据平台联合执行主任）
整个电商发展到今天，陆军定义成有四代，第一代是PC电商。第二代是移动电商，有了手机、平板之后在任何碎片化的时代都可以购物。第三代就是平台电商的模式，在这种不同的体验方式上搭成了平台，有综合性的平台，就垂直细分的平台。第四个就是微商，通过社交传播本身可以实现消费。
谈到新零售面临的挑战，陆军认为从安全领域来看，假冒伪劣商品电子商务时代还是一个客观存在的一个问题，基于这个问题，包括国内主要的一些电商的平台，阿里巴巴、京东都在积极地进行打假，当然这里面有主观客观的原因，各家的行动和效果不一样。
从本质上来说，一定要做到一点，在商品的供应方面怎么纳入有序的系统。这一点工信部有这样的计划，希望把所有消费品都标签化，纳入标签化系统。但是也有一个问题，标签也可以伪造的。
所以当用二维码做追溯的时候，本身就陷入了一个最大的不安全的状态。
以下为发言实录：
陆军：好的谢谢主持人，很高兴在杭州跟大家交流，杭州是电商之都，到杭州大家避不开的就是阿里巴巴和双十一。
刚才前面三位专家我看了一下都是以学术研究为主，指明了很多方向，我看后面三位可能偏实践一点，我们是技术方面都有涉足。
刚才讲到了今天的论坛主题是新零售，新零售是不是可以细化到新商业，这是个很好的提示。如果站在一个消费者的角度，我希望得到一种更好的消费的体验，产品和服务的保障，是不是一种新消费。零售是站在卖的角度，消费是购买的角度。
我们今天论坛的主题是新零售，我们就回到新零售，新零售的核心一定是大数据，离开了大数据就不叫新零售，还是老的零售，哪怕有工匠精神做寿司做的最好的老先生，把寿司卖到精致，你不能说他是新零售。
大数据的核心的关键又在哪里？结合我们的实践，我认为是物联网技术的应用，基于物品联网的一个关系。
今天大家耳熟能详的微信是基于社交，全世界70亿人口，大家全部变成了微信的用户，每个人拥有两部手机，两个号码，141个ID号，支付宝也有ID号，也是基于人所发起的，你不能说我拿的这个话筒也有一个支付宝号，但是到了物联网时代，可以分配每一个物品的一个标签，每一瓶水，每一件衣，我们所谓的美好生活，所消费的每一件商品就具备了一个身份。
我认为这是一个划时代的改革，这个改革是基于5G时代的到来，基于整个网络更通常，基于整个带宽更加地通畅。这是第一点。
物联网的到来使得我们人和商品发生的互动实现了可能。一个商品怎么会变成一件有价值的商品，品牌、品类、品位、品质，都可以说，但是我认为很重要的一点就是，你的内心，你的灵魂对这个商品发生了认同，可能在未来这个时代，这样的商品就可以打动你。更关键的一点我们要关注85后、90后的年轻，他们才是这个零售时代的主体，所以我们要更多关注他们的消费习惯，他们的零售习惯，构成未来的商业实践。
我们看一下这里面的主体，传统的时候有一个店铺里面一定有售货员。接着无人店铺出来了，无人店铺并不是一个大的本质的改变，只是零售员没有了，通过物联网技术，科技通过一些扫码技术把商品走，但是还是通过一个物理空间，是一个商店，要有这样的一个空间。我认为本质上跟传统上街还是一样的，要有一个零售空间或者是消费空间，有一个场所。
第二个网上，整个电商发展到今天，我定义成有四代，第一代是PC电商。第二代是移动电商，有了手机、平板之后在任何碎片化的时代都可以购物。第三代就是平台电商的模式，在这种不同的体验方式上搭成了平台，有综合性的平台，就垂直细分的平台。第四个就是微商，通过社交传播本身可以实现消费。
我又在想，在整个零售里面很重要的点，究竟今天是想得到什么，很简单我是想得到一个我喜欢的商品，我想得到一个我喜欢的服务，商品和服务才是关键。如果商品和服务得到了，消费场所和谁卖给我这只是一个通道，这个都可以压缩。
今天主持人的西装很酷，我也喜欢，我是通过哪一个店铺购买，这样一个商业信息到这个地方不能形成一个闭环的购买力，我只知道这个消费。到了5G时代，整个零售和消费最关键的一点，人和商品的对话，根本不需要跟何老师对话，我应该跟西装对话，西装先生你叫做什么名字？至于何总告不告诉我这个牌子没有关系。我可以迅速知道，整个西装的系统，从羊毛到工厂到加工，我一看很喜欢，品质我也摸过了，我有没有可能实现新消费。当这样以后，整个商业的思维就发生了。新零售一定要到一个店铺，哪怕是一个网上的店铺，是不是一定要打开网店。如果我说这个我也喜欢，我也买一本，我认为整个购买就结束了。
我这个要实现的话，一定要通过技术来实现的，我们能不能给每一个商品赋予一个ID号，其实人跟物之间交流都是基于ID号转换的。当然有多种的技术，物联网技术的实现。前面很感谢何刚说到的，新华网也在同一个产业链的技术，就是基于二维码以外的，但二维码有很多局限，我们基于第三代的色彩图形在做。
我认为这种入口存在的话，当然入口有很多种，你说价格更贵一点可以全部放芯片，但是芯片很贵。第二个再来转换一下，未来是共享经济时代了，何刚买了这件衣服，他第一时间就是一个消费者，他能不能变成一个经营者，完全有可能。我是通过何刚老师这件西装扫描以后，我进入一个系统，我选择我喜欢的颜色和面料，这个有一个ID号，这个商业链里面就给何刚老师充了50元，这又跟第四代电商，通过社交传播。如果把这些领域全部打通的话，这样的一种新零售，把前面说的支付环节、物流环节又做了一个延伸。
所以我们在想，能不能在我拿到这个商品的所有的信息，基于这个商品本身转化的一个入口，我进商店是要买商品。假如说我今天拿的这本书张老师也喜欢，你马上跟书发生互动，这是商业的逻辑，我们想这种逻辑是不是可以实现。
最后，我结合前面几位嘉宾所讲的，今天我们已经到了数字经济时代，就是用数字化的手段提升传统业。商业再发达一定会碰到一个问题，品类太多，商品太多，以后到了无人店铺，进了无人店铺的话，能看到矿泉水不会超过10种，但是各位，全中国能生产矿泉水的品种肯定不少于一千种，剩下了999种他们的出路在哪里，他们会自己通过商品自己去分解，去传播，到这个时代，整个数字经济不单单是人在生活数字经济的主体，每个节点都会形成一个销售，都会产生一个动能，这个动能是顾客所发生的，这些数字会直接到达工厂，工厂里面会安排生产，这也是供给侧改革应有之意。
谢谢大家。
主持人：陆军我想追问你一下，你谈到一些技术的升级，目前在商业零售，尤其在线上线下这块，从安全的角度，这方面一直有很大的争议，如果安全是新零售的一个基础设施的重要的一环的话，目前在这个领域，我们的挑战主要是什么？有什么样可能的方向和出入？
陆军：安全领域来看，主要是假冒伪劣商品电子商务时代还是一个客观存在的一个问题，基于这个问题，包括国内主要的一些电商的平台，阿里巴巴、京东都在积极地进行打假，当然这里面有主观客观的原因，各家的行动和效果不一样。
从本质上来说，我们一定要做到一定，在商品的供应方面怎么纳入有序的系统，这一点工信部有这样的计划，希望把所有消费品都标签化，纳入标签化系统。但是也有一个问题，标签也可以伪造的。
所以当你用二维码做追溯的时候，本身就陷入了一个最大的不安全的状态。
主持人：目前有一个取代二维码追溯的技术吗？
陆军：我们开发了第三代色彩图像的技术，它是基于四种颜色，同时整个编码系统没有开放，二维码在70年代已经全部开放了，我们认为在这样一个中心网络世界里，大家认为互联网是去中心化，这是一个错误的认识。所有的数据一定是存在一个安全的地方才是有意义的，包括微信，各位你们都是在为腾讯、为企鹅添加数据，他的数据是闭环的，他永远不会提供给你。
我们认为标签一定要高度集中化，我们新华网推出这样一个标签，就是在总书记的家乡，我们把所有的农特产品贴上这样的一个标签，接着在全国一千个县里面进行追踪溯源。
