随着越来越多进口产品受到中国消费者的欢迎，进口品牌开始加快中国市场布局。11月17日，BAMBI公司旗下澳洲床上用品品牌EcoTouch与京东签署了独家合作协议，其羊驼绒系列产品通过电商平台正式进入中国市场。
据悉，此前该品牌并没有大规模进入中国市场销售，仅在线下零售有所涉及，但销售量占比较小。值得注意的是，除了EcoTouch之外，通过电商平台进入中国市场的还有澳洲知名羊绒制品公司WPA公司。
京东全球购副总经理黎开思认为，澳洲品牌进入中国市场被接受的程度比较高，原因在于这些产品进入前澳洲就在中国形成一个非常大的代购市场。这些品牌在中国市场有一定的知名度，加上澳洲当地中国人比较多，对品牌有一定的认可度，更容易进入中国市场。因此在当地同品类前三名品牌，通过电商全球购平台进入中国市场的越来越多。而如何保证这些产品的质量，则需求电商平台通过区块链技术进行“跨境溯源”。
海外品牌借电商渠道进入中国市场
近几年，京东全球购正大力发展海外业务合作。双11期间，京东全球购中来自澳大利亚的品牌整体销售额是去年同期的3倍，其中澳洲家居家纺类销售额是去年同期的4.5倍。在中国消费者购买的众多澳洲商品中，羊驼绒制品认可和购买力在提升。
据了解，双方合作后，EcoTouch将通过京东把澳洲原产羊驼绒为原料开发出的床上用品引入中国市场，并针对中国市场消费者量身定制了全新的系列和尺寸。
EcoTouch总经理Greg Witney 对《财经》新媒体记者表示，工厂每月的生产量是两万条床被，澳洲当地的销量只有30%，其他产量全部用于出口，羊驼绒产品直供京东全球购，有助于企业快速进入中国市场。目前中国消费者对羊驼绒类商品的品质和价值认识还有很大提升空间，要在短时间内完成对市场的培育，渠道的选择至关重要。京东全球购将从大数据、物流、营销等方面为EcoTouch提供全面支持。
澳洲是一个发展形式非常快的合作国家。黎开思认为，澳洲产品丰富市场非常大，早期通过代购在中国已有一定知名度。并且在当地中国人口很多，有一定用户基础比较容易打入中国市场。“京东注重维护当地企业品牌形象，合作使这些企业更多关注产品品质问题，不用担心进入中国市场会有供应链等难题。京东不单单是一个零售平台，与腾讯的合作后可以提供更多的社交数据，通过这些数据可以更加精准地了解消费者购物心理。”
黎开思表示，目前从京东的全球购数据来看，除了澳洲外，美国、日本等国家的品牌和产品销售量都比较好。越是中国消费者熟悉的国家，其品牌和品类进入中国市场发展速度就越快，而比较小的国家由于品类比较少，进入中国市场后进展就会比较慢。
电商平台挑选严苛 海外品牌面临考验
据中国电子商务研究中心数据报告显示，2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。其中，进口跨境电商交易规模1.2万亿元。与此同时，用户对正品、质保、运输时效等方面的需求也在不断提升。
“京东对于海外入驻品牌的审核比较严苛，首先会挑行业里口碑最好、每个品类的前三名，并进行实地考察和招商会进行行业的资质审核，入驻时也会进行资质的审核。“黎开思说。
他表示，中期会通过大数据和技术手段给品牌提供一整套的方案，包括数据、物流等多维度帮助企业进入中国市场。产品在消费端出现问题，会有客服为消费者提供服务，并且有较完善的机制，京东360考核机制会给商家打分，消费者在京东上购物会看到每个第三方店铺的分数，如发现售假产品会立刻关店，并有相应的惩罚制度。
京东大数据显示，全球购用户对商品评价与促销的敏感度要高于全站，从化妆品、保健品等全球购重点品类的评价关键词来看，全球购用户对于商品的品质及使用效果非常关注，如“是正品”、“质量有保证”、“值得推荐”等商品评价均排名前列。另一方面，对商品质量的控制直接关系到国际品牌的影响力和用户对于跨境电商平台的使用习惯和频次。
黎开思表示，在跨境电商的贸易中，普通用户最关注商品是否是正品，整个环节、全链条的过程中会不会出现问题，尤其食品类产品。京东会在事前采购、事中和事后的销售中，包括事后用户投诉的三个环节来把控品质，做到正品行货。
对于海外品牌入驻京东后如何帮其拓展中国市场？黎开思表示，对于一些海外的中小品牌，短期内迅速增长产能是不太现实的，只有让这些企业看到中国市场的潜力，通过一段时期的合作，才能向其证明中国市场的前景。因此在整个合作过程中，针对海外的家族品牌维持其在市场中的家族形象非常重要，包括不打破价格体系等举措。
借助区块链技术实现跨境溯源
事实上，对于中国消费者来说，在跨境电商平台上购物最担心的就是买到假货。对此黎开思表示，由于澳洲制造商品质量高低不等，需要电商平台对其进行严苛选品。以羊驼绒制品为例，按其颜色和长度区分，白色质量比棕色质量好一些，长的整体手感也会更好一些。因此通过产地溯源给消费者展示整个工厂环节，让消费者对其品质有一个整体的直观感受。
《财经》新媒体记者在澳洲WPA工厂现场看到，从羊毛的采集到整个羊绒的清理加工，最后到羊绒被的手工缝制，每个环节都体现了澳洲品牌对产品细节的精益求精。跨境溯源的现场直播，更是让消费者体验到产品生产的全过程，这对进口产品质量有所担心的消费者来说，可以起到放心购的效果。
值得注意的是，早在今年7月， 京东就联合国家监管部门、品牌商、第三方检测机构、物流承运商等共建品质溯源防伪联盟，通过跨主体协作和京东Y事业部提供的区块链、物联网等新技术应用确保信息安全共享、无法篡改并实现全程追溯终极防伪。通过区块链技术，使得供应链各阶段的参与主体智能协同、各阶段的信息管理系统打通成为可能。
据悉，京东跨境物流体系建于2013年，目前京东跨境进口物流网络已在国内设立12个跨境贸易口岸，在北京、上海、广州设立了三大跨境直邮口岸。在海外，京东跨境进口物流网络覆盖50多个国家和地区，拥有500多条国际专线。保税仓模式下，京东跨境物流10分钟内完成清关，90%海外商品在72小时内送达。同时，京东跨境网络全面开放，包含十余个跨境口岸、110多个海外仓，600多条全球运输链路以及中国全境的配送网络。清关时效已缩短至分钟级，全国部分城市可实现当日达或次日达。
那么如何完成“跨境溯源”？京东物流国际供应链总经理韩鎏表示，通过区块链防伪溯源平台的打通，商品从生产、运输、仓储、清关、报检到配送等相关环节的信息，会被事无巨细的全部记录下来。借助跨境物流生态系统、区块链、大数据等技术的结合，搭建“新链路、高品质、全透明”的跨境商品精准追溯生态体系，消费者可以理解成把物流信息转变成文字直播，能在订单页面查看到信息。
（《财经》新媒体 高素英 陈秋/文）
