现场直击|世界互联网大会“黑科技”抢眼球 无人超市、智能机器人等成今年热点

2017年12月04日 19:03

《财经》新媒体 高素英 王玮/文 发自乌镇

随着世界互联网大会的举行,融入大量“黑科技”的智慧项目受到前所未有的关注。12月4日,第四届互联网大会进入第二天,乌镇国际会展中心各个展馆依然络绎不绝,其中排着长队才等很久才能入内的阿里无人超市、智能应答解决各种咨询问题的远传机器人、智能翻译的“晓译”翻译机等融入智能化的高科技产品均成为今年大会的热点。

值得注意的是,进入阿里无人超市后,消费者并不是简单享受购买支付的便捷服务,而是在整个购物过程中消费者的情绪被“黑科技”捕捉,根据背后数据的算法最后决定了你购买产品的折扣。那么也就意味着,如果你在购物过程中情绪不好,只能按原价支付,愉快地购物成了无人超市最大的亮点。

而与往届大会不同的是,今年智能机器人出现在了多个展馆内,这个来自远传技术“小远家族”的机器人不仅知道各家企业参展场馆的具体位置,更能清楚地告诉问询者个论坛的具体详情、乌镇周边的路线。当然包括“雷军会不会来参加大会”这类的问题,机器人都能解答。

热点一:阿里无人超市:你的情绪决定了商品折扣

12月4日,虽然已是午餐时间,但在阿里无人超市展台前仍然排起了长队,要想进去体验一把购物至少需要等上半个小时的时间。在给工作人员各种沟通协调后,记者走了快速通道进入超市。

现场不仅挤满了体验的消费者,各大媒体也是各种拍摄、采访。《财经》新媒体记者在现场看到,所展示的一商品并不是很多每个消费者集中在单个商品挑选的时间很短,但是在一款“理想生活上天猫”公仔前却吸引了众多的消费者排队。原来这款产品的价格是根据你的笑容来决定了,153元的价格可能因为你的笑容灿烂会变成133元。

一个消费者居然因为情绪太高涨,整整减少了40元,仅用了103元便买到了153元的公仔。而记者因为情绪太过紧张,多次试验一直保持原价。

据称,无人超市应用了大量的“黑科技”,大大优化了消费者的购物体验:首先,通过图像识别技术,天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核,完成“刷脸进店”;其次,通过物品识别和追踪技术,再结合消费者行为识别,天猫无人超市能判断消费者的结算意图,最后通过智能闸门,从而快速完成“无感支付”。

阿里巴巴资深技术专家无人零售技术负责人袁岳峰表示,“无人零售不仅要解决 ‘你是谁’,‘你买了什么’,更需要解决的是‘你想要买什么’,这是加入‘情绪营销’的初衷。” 天猫无人超市运用了“行为轨迹分析”、“情绪识别”以及“眼球追踪”技术,“Happy购”可以分析消费者在某块区域驻留多久、在选择某件商品前思考多久、对某件商品的喜好程度如何等等,从而在消费者、商品和店铺之间产生了丰富且个性化的互动。对此,天猫无人超市负责人金诚表示:“无人零售不应该是冰冷的,而应该是有人情味的。它一方面让消费者购物体验更便捷,同时也帮助商家更精准的优化服务。”

未来,这些互动数据将能帮助无人超市对于不同的消费者进行精确营销,打通线下线下数据流通,实现无人超市完全数字化的自动运营,让“无人店”变身为“懂人店”,也将成为更多新零售业务孵化、新技术应用的最佳试验田。

热点二:远传智能机器人比人更“懂你”

世界互联网大会已经成为集中展示最新的发展趋势和前沿技术的大舞台,对智能产品的应用程度也在不断提升。记者从今年互联网大会的展馆看到,增加了机器人。这款比人更了解现场情况的机器人,受到与会者的关注。

据悉,参展的远传机器人主要聚焦咨询服务机器人、安防巡逻机器人、垃圾收集机器人三种。其中咨询服务机器人前面的屏幕上关于第四届互联网大会分为三个类别,包括乌镇峰会、互联网之光博览会、服务设施。

 “小远小远,阿里巴巴的展位在哪里?”“小远小远,今天下午有什么议程?去主会场怎么走?”在主会场的多个场馆门口,《财经》新媒体记者都发现了被参会者层层包围的智能机器人“小远”。

 记者了解到,这位大眼睛的会场服务小助手可以解答参会者有关大会议程、展位、交通、休闲、天气甚至旅游的多方面问题,并通过语音交互功能进行反馈。除此之外,小远还可智能识别嘉宾,主动打招呼。

小远家族的浙江远传信息技术股份有限公司相关负责人告诉《财经》新媒体记者,小远是公司研发的适用于世界级大型会务的咨询服务机器人,分布在今年大会的各个展馆

除了咨询服务机器人小远,远传技术还为大会提供了安防巡逻机器人和垃圾收集机器人“小渡”。安防巡逻机器人自行在园区中巡查,检测安全隐患并上报;垃圾收集机器人“小渡”则实现了“招之即来、随叫随到”,参会者在距离小渡十米左右时呼唤“小渡小渡”,小渡将根据声音源头自动来到面前,并面向呼唤者,主动打开桶盖,“索要”垃圾。

目前,几款机器人可能替代人工或进行辅助,远传对机器人进行了拟人化设计,让小远拥有人类的外形,也能发声和行走,促进人类与机器人沟通的欲望,增强情感。通过为参会者服务,进行解答,这些机器人也将对数据进行统计、分类、总结,最终回反馈给主办方,帮助大会在服务层面进行提升

值得注意的是,近两年,机器人的研发不断得到科技企业的关注,机器人商业化进程也在提速。在世界互联网大会的其他展台,友邦、搜狗、京东、百度、科大讯飞等多个企业也推出了理财、物流、医疗等相关垂直领域的机器人。

热点三:科大讯飞翻译机解决语言沟通痛点

与无人超市场和智能机器人相比,科大讯飞晓译翻译机也是受到了与会者的关注。据悉,这款被称为多国语言翻译神器,解决了司机与外国嘉宾沟通的障碍。据称,晓译翻译机目前在衣食住行等日常生活领域达到了大学英语六级水平。

随着我国消费者经济水平的提升,出国游成为其休闲娱乐中重要的考虑方向,继而语言沟通障碍的痛点愈加明显。据数据显示,2016年中国出境游达1.22亿人次,占世界出境游总消费的20%。

晓译翻译机可做到中、英、日、韩、法、西相互语音转换的支持。据科大讯飞公布数据显示,截止今年年9月,晓译随身翻译器以租赁和零售为商业模式,目前产品出货量已超过6万台,据每台设备内置的导航系统和后台数据统计,设备已经在100多个国家提供了超过400万次的即时语音翻译服务。

业内人士表示,翻译器可为消费者带来专事专用的体验,搭载独立处理芯片用户体验也更为顺畅,可直接解决用户在语言交流层面的尴尬。与此同时,虽然行业市场前景广阔,但作为智能硬件的翻译器还需加强翻译品质、产品灵敏度,在产品迭代时还要注重成本和价格的平衡,价格过高会将直接影响消费者的购买值。

热点四:量子通信保证“信息安全”  前景被看好

在本届世界互联网大会,最引人关注的当属14项世界互联网科技成果发布。其中,中国科学院量子信息与量子科技创新研究院:“世界首台超越早期经典计算机的光量子计算机”受到业界的关注。

记者了解到,中国电信与科大国盾量子、国科量子网络、浙江国贸等首次展示了基于量子安全服务移动引擎(QSS-ME)加密的移动应急卫星通信视频会议系统。

目前,我国在量子通信领域技术能力已跻身世界前列,量子通讯领域的研究和应用也是硕果累累。据资料显示,量子通信是一种新型的交叉学科,是量子论和信息论相结合的新的研究领域。它主要涉及到量子密码通信、量子远程传态和量子密集编码等。

从目前用于应用的量子通信来看,其本质上是量子密码,也叫做量子密钥分配或量子保密通信,只是用来传递密钥的。量子通信不仅能保障国家、军方、企业高保密级别信息沟通的绝对安全,在未来还会渗透进生活的方方面面,保护我们的网络支付、银行交易安全。应用前景被广泛看好。

有掌声就会伴随质疑,与传统通信技术相比,量子通信可保证在信息传输过程中的绝对安全性,但外界仍对其发展前景提出质疑。业内人士表示,其争议在于名称有歧义和产业化应用模糊不清。在经历过一段时间探索后,形成让用户需要用、用得起并能保安全的产品,量子通讯才能实现全面落地发挥更大的作用。

 

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