阿里副总裁高红冰:新零售发展新方向是数字经济和物理经济融合

《财经》新媒体 陈秋/文   

2017年12月12日 20:22  

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“如今零售业必须和数字经济联系起来,那些只谈零售业的公司是没有未来的,因为零售业与金融业、服务业、人类生活是息息相关的。”12月12日,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在36Kr新零售峰会上表示,2018年,数字经济和物理经济的融合将成新零售行业发展新方向。

这一年,零售业线上线下融合、运用并不断探索新的技术已成行业发展趋势。与此同时,电商企业纷纷加速新零售领域布局,阿里入股苏宁、银泰、三江、高鑫零售等传统零售公司达成战略合作,并打造盒马鲜生等新业态,京东生鲜食品超市“7FRESH”也即将上线。昨日,腾讯也正式加入“新零售”战局,入股永辉超市超级物种。

高红冰认为,新零售是中国数字经济的加速器。“从全球市值排名前十的公司来看,在2007年只有一家是零售业公司,而今变成了七家。新零售进一步推动了互联网企业平台化发展。”

在高红冰看来,新零售很重要的一点是因为拥有新的商业基础设施,从底层来看,目前已逐步形成全世界统一的市场,如支付系统全球化,物流全球送。新的商业基础设施在移动互联网大数据支撑下,变成一种新的技术创造。“而新零售发展的主要组成部分则包括新的技术、零售自身的变化和消费者三个要素。”

对于2017年不断涌现的“重塑体验”、“重构供应链”、“重新定义制造”和“全渠道”等关键词,高红冰表示,“这一年我们非常忙乱,需要不断接触到各种各样新的看法、新的知识、新的物种。在不同的创新层面上,尤其在跨行业的创新越来越多,使更多的概念加入到零售业当中。”

2018年,新零售会进一步推进门店升级,并成为主战场。高红冰认为,随着线上和线下进一步打通,两个世界将融为同一世界,数字经济和物理经济的融合将成新零售行业发展新方向。从零售企业方面来看,商家会将重点更多的放在如何塑造场景,且消费者在场景中不只是简单的购买商品,而是在过程中购买商品所承载的意义价值,传导人们之间的感情、价值主张。在这个趋向背后,尤其为满足95后年轻人碎片化的需求,会重新用各种关键词和标签聚合,而在这个聚合的背后或将催生各种各样的零售新物种。

其次,门店发展背后很重要的一点是新的零售服务商的出现。高红冰表示,市场重心从制造商转变到零售商再到消费者,意味着谁最接近消费者谁就是赢家。今天的制造商必须跳过零售商直接到以消费者为中心,聚合消费者需求,重新塑造新的角色服务消费者,提供新的商业模式。

最后,高红冰表示,2018年零售业的互联网化将进一步转向工业互联网化。接下来,工业4.0不再是单纯的工业互联网化,而是围绕消费者为中心驱动力的互联网化。