谁会引领下一波创新? 72%受调查企业高管认为是传统公司

《财经》记者 周源/文 谢丽容/编辑     

2018年04月04日 17:55  

《2017全球最高管理层调研报告》显示,72%的大中型企业高管认为,下一波创新浪潮由传统企业——也就是他们自己所引领,这一数字在两年前是54%

类似Uber、滴滴改变全球出租车业,美团、饿了么等外卖服务冲击方便面厂家这样的“跨界竞争”在不断上演。不过,最近一份覆盖全球上万名大中型企业高管的调研报告显示,传统企业高管们正在重拾信心,对“被互联网野蛮人所颠覆”的担心和焦虑已经明显减轻。

这份名为《2017全球最高管理层调研报告》显示,72%的大中型企业高管认为,下一波创新浪潮由传统企业——也就是它们自己所引领,相比之下,仅26%的受访者认为“来自其他行业的竞争将会增加”,而这一数字在两年前是54%。

《2017全球最高管理层调研报告》(以下简称《报告》)由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作,同时邀请了4所世界顶级的管理学院:沃顿商学院、哈佛管理学院、哥伦比亚大学商学院和欧洲工商管理学院,共同采访了来自112个国家的12854位高管(其中有来自中国20多个行业的1709位高管参与调研),收集到大量定性回复,并从总数据样本中采用了12315个有效回复作为分析基础。

拥有大量有价值的数据是这些受访者的底气。互联网每时每刻都在催生海量数据,但这些数据主要来自个人消费者,数据格式多样化,大多未经清洗和处理。

而传统企业拥有的数据则不同。他们的数据来源于生产过程每个环节,以及其利益相关者等方方面面,这些数据精准丰富、与业务强相关,是珍贵的“生产资料”,结合近年来云计算、大数据、人工智能(AI)和物联网等技术的快速迭代发展,这为传统企业挖掘自家“数据金山”创造了更多想象空间。

挖掘“数据金山”的工作落到实操层面首先意味着要完善IT系统、建设新的数字化平台。《报告》发现,46%的传统企业正在投入巨资建设新数字化平台,57%传统领先企业都是平台的构建者或拥有者。

全新数字化平台的建设通常能为企业直接带来生产效率的提升和成本的降低,但目睹了那么多“跨界竞争”之后,许多传统企业对数字化建设的期望不再仅限于降本增效,而且希望能开辟新的业务市场,甚至找到能够颠覆现有生态的商业模式。

这不是没有可能。传统企业的价值链相对垂直,上游、中游、下游本来区分得非常清楚,但在数字化与行业深度融合的过程中,曾经固化的价值链条再度松动,出现横向、甚至网状重组的可能性,从而催生新的,甚至可能是颠覆性的商业机会,以及新的竞合关系。

三一重工已经推出了工业互联网平台。其工业互联网平台以机器互联为基础,提供物联接入、云计算、工业大数据和SaaS应用等服务,三一重工由此迈出从重型机械制造商向工业互联网服务提供商转型的重要一步。

但理想虽丰满、现实往往骨感。

传统企业的数字化水平大多比较低,在中国更是比较明显。《经济学人》一则数据显示,中国非高科技企业与传统企业的数字化水平大概是美国同类企业的26%。这意味着,大部分中国企业可能首先需要的完善是现有的信息化系统,先将常见的ERP、CRM等系统建立起来,并保障各个系统数据彼此连通,才能谈数据抓取和价值挖掘。

其次人才的问题。随着数字化建设的深入,企业需要改变其人才结构。京信通信公共产品交付中心总监徐传民告诉《财经》记者,在向智能制造转型后,制造型企业对对一线普工的需求将大为减少,但是需要配备更多的懂电气、懂自动化又懂IT的复合型人才,但现实是,传统的制造企业对人才的吸引力远不如高科技公司。京信通信是一家无线通信与信息解决方案及服务提供商,其无线通信覆盖产品在国内占据40%的市场份额。

企业文化上的转变更难一蹴而就。IBM全球企业咨询服务部大中华区数字化技术战略负责人董海军认为,传统企业的生产和管理模式是在上一代技术的基础上形成的,当基于新技术新环境构建新的生产与管理方式之后,势必要有与之相配的新文化。

这相当于要求企业进行自发的“转基因”。王府井百货CIO刘长鑫向《财经》记者坦承,在初步完成以全渠道建设为核心的数字化转型之后,王府井百货虽然有条件像电商一样“玩数字”,但要想达到娴熟运用的程度,尤其是要转化成全员的数字化营销能力,仍是漫漫长路。

埃森哲大中华区数字服务总裁俞毅则提醒到,企业在数字化建设上的投资回报存在不确定性,尤其2B领域的投资不会立竿见影,而是有一定的周期性,并且还跟覆盖范围有关。“很多所谓创新型项目,只是选择一个点,例如在制造工艺上进行改造,但多数情况下,如果不能覆盖到全范围,效果体现得不会很明显。”俞毅说。

“对于传统企业来说,现在最需要的是思维模式的改变,同时要关注整个生态给客户带来的整体价值和体验。”IBM全球企业咨询服务部中国区合伙人、企业认知业务流程再造及外包服务总经理喻珺说。

《财经》记者 周源/文 谢丽容/编辑

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