热点|天猫新零售技术大规模商用 城市乡村一体化发展成趋势

《财经》新媒体综编     

2018年06月14日 10:27  

天猫618理想生活狂欢季的开启将成为一场新零售的“世博会”,由此洞见数字经济孕育的新商业文明。“天猫618早已超越了电商促销,已成为新零售时代的一场大party。”天猫平台营运事业部总经理刘博如是说。

这是截至目前参与人数最多、覆盖范围最广的新零售全景展示和消费体验,包含了天猫新零售新技术大规模商用的成果、立体升级的城市消费生活和跨越大洋的全球分工协作。以北京、上海等天猫新零售之城为节点,天猫618将搭建起一张新零售一体化网络,覆盖全国超过70个新零售商圈、10万家线下智慧门店,与全球200多个国家和地区共同开启新零售的盛筵。

线上线下深度融合

从线上商城到线下商圈,从品牌门店到社区小店、从百货商超到外卖平台,天猫618激活了生活消费的每一个细胞。

品牌和商家中也出现了一个有意思的现象。近日,众多天猫618商家不在线上备货,而是争相报名参加天猫618期间的新零售游学团,准备赴上海盒马、天猫无人书店和新零售门店现场观摩讨论。

这是天猫帮助全球品牌进行数字化转型和新零售践行一年的必然结果。

2018财年,天猫实物GMV增速高达45%,平台上汇聚的品牌超过20万,不仅自身市场优势持续扩大,更促使线上线下的品牌运营、商品流通效率全面升级。包括苹果、三星、小米、OPPO、美的、西门子、戴森、YSL,纪梵希、优衣库、Adidas、Nike、Burberry等在内的上万个知名品牌,都将参与今年的天猫618。其中,更有多个大牌在天猫618期间全球首发新品。

随着线下商业的推进,盒马鲜生的城市网络也已成型,银泰、饿了么、大润发、居然之家等新零售力量的加入,将使得天猫新零售拥有覆盖衣食住行吃喝玩乐的新生态力量。

新零售依托于技术与零售联姻,而技术唯有进入规模化商用阶段,才能为人们日常生活创造新体验。刷脸进店、即买即走,虚拟试衣镜前闪电换装、一键购买……天猫618期间,新零售新技术绝不是PPT上的概念空谈,而是作为体验升级的必需品,在线下天猫智慧门店大量投入应用。

天猫618期间在上海南京西路开业的Lily商务时装天猫智慧门店,已成了网红和明星的打卡圣地。消费者进店后,系统即根据其喜好推荐购物动线;照着“魔镜”就能把心仪的衣服一次试个够,如果纠结不定,它还会自动帮你推荐搭配,试完直接下单结算。

“天猫新零售打通线上线下,让全球的品牌好货变得触手可及,优惠力度也超出想象,全面的服务保障与更快的送货速度,会让整体的消费体验大幅升级。”刘博说。

70大商圈争夺“新零售之城

从线上到线下,从城市到乡村,从海内到海外,今年天猫618期间新零售将无处不在。

天猫一小时达覆盖的各大城市可以在空调房里下单蔬果日用,看球时去盒马提上几只新鲜阿拉斯加帝王蟹,等着饿了么小哥把冒着白汽的冰啤酒送上门。

在农村地区,优质的荔枝、藕带、芒果等应季农产品通过农村淘宝、天猫、盒马和大润发上行,从田间直抵舌尖;生活在乡村的人们通过天猫优品母婴体验店、天猫优品电器体验店里挑选好货,可以线上下单,家电次日即达,还有送装一体服务。

商务部公布的全国一季度消费数据显示,线上零售高速增长的同时,线下零售持续回暖,且速度不断加快。消费增长对于经济增长的贡献率已高达77.8%。

4月26日,阿里巴巴集团宣布启动“新零售之城”,截至目前,国内新一线城市悉数加入这一行列。每个天猫新零售之城也将形成各自的新零售商圈和新商业地标,这些都将在此次天猫618中集中展现。北京朝阳大悦城、杭州城西银泰、上海中山公园龙之梦、深圳Coco Park、重庆龙湖时代天街在内的全国70多个新零售商圈将竞逐“新零售之城”。

国际关系学院教授储殷认为,以“新零售之城”为代表的数字经济为经济增长增添新动能,是促进城市经济转型、产业升级和社会发展的重要砝码。

新零售中国方案获全球点赞

天猫618将把全球新品好货引入中国,持续满足国人消费升级需求,引领万亿海外消费回流,同时向世界展示发轫于中国的新零售商业力量。

数据显示,天猫国际集合了70多个国家和地区的跨境进口商品,可实现当日达、次日达。在西湖银泰的天猫国际线下店,消费者可以当场体验并扫码订购基于大数据精选的直营保税进口商品。新加坡、马来西亚、澳大利亚、北美的海外消费者也能走进出海的新零售快闪店,像中国剁手党一样过一过虚拟试衣试妆、云货架的瘾。

不断聚合全球新品好货的能力,来自天猫新零售驱动的新制造。目前,玛氏、宝洁、三星、亿滋、雅诗兰黛等多家大型跨国公司已与天猫新品创新中心战略性签约,基于天猫大数据共创新品研发模式,一方面大大缩短了研发和上新的周期,另一方面量体裁衣,依据消费者需求进行C2B反向定制。本次天猫618是品牌展现创新功力的契机,首次面世、限量发售的潮流产品一览无余。

“你所知道的品牌几乎都在天猫,而且当季最新款,都会选择在天猫首发。”刘博说。

技术革命、模式创新、制造升级,对商业全链路的深度改造使天猫新零售成为世界瞩目的中国名片。诺丁汉商学院高级研究员尼尔森·布莱克利断言,正在中国发生的新零售将改变未来若干年的零售业发展图景。

美国商业新闻媒体Tamebay编辑克里斯·道森评论:“除非市场热情拥抱阿里巴巴这样的新零售整合方案,或者零售商们寄居的平台利用各种资源和创造性的解决方案支持这一改变,否则西方会一直落后于中国。”

作为“策展人”,天猫618将消费者、品牌、零售商和物流、支付、云计算服务提供者用行动诠释了新零售“世博会”的主题:对技术革新的不倦追求,对普惠全球化的坚定信心和对美好生活的热爱和向往。

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