Stefan HASENFRATZ:中国企业“走出去”应正视文化差异,打动当地用户

2019年01月12日 19:59  

瑞仕格医疗(库卡集团成员)亚太区执行副总裁 Stefan HASENFRATZ

“很多中国的企业在‘走出去’的时候把国内的一些经验带到了国外,这样通常会失败:因为如果中国的企业收购了一家欧洲企业,很容易会被当地产业视为一种威胁,因此在‘走出去’的同时怎么能够打动当地人也是个不得不思考的问题。”1月12日,瑞仕格医疗(库卡集团成员)亚太区执行副总裁Stefan HASENFRATZ在“2019中国制造论坛:全球产业链重构下的制造业挑战”上如此表示。

Stefan HASENFRATZ认为,倘若中国企业在欧洲发展,就必须要考虑怎么去打动当地人,而这需要双方慢慢地融合。如果大家操之过急,其实无形中就会扼杀中层人员的积极性,尽管拥有了很好的技术,也不一定能够施展它的力量。

Stefan HASENFRATZ表示,为了更好地应对这个问题,企业首先要增强自身科技实力,使当地员工产生公司自豪感;其次,由于文化差异的不同,中国企业在欧洲应更强调长期目标,这样才会让当地人更有安全感;最后,还需要对公司的策略作具体的说明和解释。

以下为发言实录:

我觉得中国在实现中国制造2025年的时候,跟欧洲有非常强烈的联系,我自己在过去的15年来,在中国建造了很多工厂,我在中国也居住了15年,我们这个瑞仕格医疗也成立了一个合资的公司,大概有一年的时间了,我们可以看到现在也有很多的变化,所以中国的制造业也面临着变化,当我们15年前来的时候,我们看到有一些经济区,在这些经济区里面的国际企业可以稳定的发展,但是在那个时候是没有高速公路的,也没有那么繁荣的城市,那时候的环境还是让企业获得一个稳定的发展,其中有一个方面,也是刚才演讲嘉宾讲过的,就是中国的企业对于自己也缺乏信心,自己可以制造出一些高质量的产品,但其实我们以前在中国把在中国的产品带到瑞士去,会觉得它的质量还不能够达到我们的要求,但是现在我们在这个纺织业的装备方面,我们已经成为了世界上非常强大的一个公司。在第二个阶段的时候,我们看到中国的企业变得更加的强大,而且建造力也增强了,也出现了联盟,比如说中国的企业他们也会收购瑞士的企业或者是建立一个合资企业,我的公司是比较的保守我们的高层很少来到中国,但是我会告诉他们说现在有很多其他的公司,他们跟中国的企业结盟,但是我们的高层并没有被我打动。

如果我们从一个更高的战略角度来看,如果我们有技术,有市场的准入,如果我们有足够的关系,事情就会自然而然的发生,但是我们在现实生活当中,其实真正的变化是发生在中层的管理人员,所以如果大家能够建立起这样一个组织,它能够在这个组织当中,就是中层的管理人员,他们一方面有技术方面的知识,另外一方面,他们也能够做出一些管理上的决策,这个是会非常的好。我觉得中国的企业,现在取得长足的进展,获得很大的成功,但是同时在未来也面临很多的危险和风险,因为很多中国的企业在“走出去”的时候,他们是把国内的一些经验带到了国外,这样通常都会失败,因为有的时候如果中国的企业收购了一家欧洲的企业,中国的企业就会被视为一种危险,尽管欧洲人挺喜欢中国人的,但是如果中国的企业收购了一家欧洲的企业,欧洲人就会觉得自己受到了一个危险,如果中国的企业把自己国内的那一套带到欧洲的话,我觉得可能会造成不好的印象。

所以如果大家在欧洲发展的话,我觉得你们还是需要考虑一下,怎么样能够打动当地的人,就好象是结婚一样,可能你找到了一个很好的对象,一开始的时候,双方都会觉得挺好的,但是随着这个时间的推移,其实大家是需要更多的磨合才能够结合得更好,对公司也一样的,如果大家希望在短期内能够获得一个很好的结果,其实你就会扼杀中层人员的积极性,尽管你拥有了很好的技术,技术也不能够施展它的力量。

从我个人的角度上来讲,我们也建立起了合资的企业,我们觉得婚姻本身是很好的,我们的合作伙伴给我们提供了市场的准入,我们提供了技术,但我们还是需要采取一些必要的步骤,不能说一方能够占据主动权,我们双方需要进行磨合,我们其实作为一个企业来讲,我们希望能够帮助中国的企业获得成功。

我们首先看一下,对于您所收购的企业来讲,他们所关注的最重要因素是什么,因为大家知道这些高科技的企业当中,特别员工对自己的高科技非常的自豪,所以你们的做法不能够削弱他们的这种自豪感,我觉得这是其中一个非常重要的举措。而且另外就是欧洲人,他们更关注一个长期的观点,而不是一个短期的观点,如果你说我们短期内要达到一个很高的目标,这个欧洲人他会觉得不太安全,他会觉得害怕,而不是说很高兴。很多欧洲人他们其实非常的被动,就是非常的害怕风险,中国相反,其实中国有很多的困难,但是中国的人民特别的乐观,所以大家要考虑到这种文化的差异。大家要在这种文化的基础上,对自己的策略,对当地的员工进行很好的解释,要告诉大家,公司的策略将来怎么样可以获得很好的发展,你仅仅是画一个很大的饼是不够的,你需要做一些细致说明的工作。

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