淘宝极有家正试图通过开放生态系统重塑家居零售行业。3月1日，淘宝极有家公布了生态开放战略，即将通过开放平台资源，引入家居设计师、风格搭配师、园艺设计师、装修公司等新角色，创造出更多消费需求和场景，为消费者提供全方位的家居解决方案。
（图：2018年淘宝极有家平台成交超3000亿，成长为全球在线家居第一平台）
据悉，淘宝极有家创立的四年时间里，整合了近20种家居家装分支行业，2000余种商品和服务，构建了包含20亿商品量的平台生态圈。2018年，淘宝极有家平台成交超3000亿元。
不可忽视的是，这个平台还在不断衍生出新业态、新服务。数据显示，淘宝极有家平台上的家居设计师数量在三年里翻了近一倍。同时，2018年，以原创设计、风格搭配为特色的商家成交增长近五成。
淘宝极有家负责人无欢表示，目前，淘宝极有家上85后、90后消费人群占到了六成，这些消费者对原创设计的热捧，以及极有家对原创设计的扶持，让无数家居设计师分享到了入淘红利。未来，极有家将成为淘宝的下一个万亿市场。
无欢进一步称，“对于商家来说，家居设计、风格搭配、园艺设计乃至甲醛检测等创新性的家居服务形态在淘宝极有家上涌现，不同类型的行业角色将迎来更多商机。对消费者而言，在淘宝极有家上也不再只是简单地购买家居商品，更是在设计师、搭配师等专业人员的帮助下轻松自如地定制自己的家。”
同时，据淘宝行业事业部负责人凯芙介绍，家装家居行业是淘宝当前增速最快的行业之一，给很多新的创业者提供了机会。他们卖商品、服务深甚至是技能，而极有家的生态圈也可为他们提供不同的需求场景。
在业界看来，家居设计师、风格搭配师等行业角色将成为家居电商角力的关键要素。
另外，针对家居电商领域存在服务缺少标准、产品复杂割裂等问题，淘宝极有家提出了“极保障”体系，内容包括免费送装、包送入户、15天无理由退货、免费上门退货等。
对此，第一批加入极有家的“理想家卫浴”负责人毛国志表示，淘宝极有家的标准和保障体系，极大程度消除了人们对线上大件家居消费的顾虑。
此外，《财经》新媒体记者了解到，淘宝还将进一步升级平台产品、升级市场机制，让设计师、搭配师等一系列有一技之长的角色加速融入到淘宝极有家平台。例如，目前淘宝极有家正在开拓海外市场，将在新加坡、马来西亚等地设立样板间。
在电商研究专家、中国社科院信息化研究中心副主任叶秀敏看来，目前家居行业仍面临大品牌少、质量保障以及标准体系缺失等问题，淘宝极有家给中小企业和创业者提供了生产资料和基础设施，加速企业转型、产品升级，并让区域化品牌、设计作品销售到全国或全世界。不过，相关品质安全标准制定后，仍需加强品质的管控，真正将规范和标准落到实处。
