聚焦糖酒会|苏宁小店门店达5000家 成快消品牌超级入口

2019年03月19日 23:46  

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个性化消费正在重构传统零售方式,如何快速有效触达消费者正成为快消品牌的发力方向。3月19日,苏宁快消集团总裁卞农宣布:“三年开5000家”苏宁小店的目标已提前完成,通过深度占据社区、家庭等末端消费网络,同时以C2B思维创新业态模式,苏宁小店正成为快消品牌新的超级入口。

据了解,目前苏宁小店已覆盖71个城市、25000个社区、7500万用户。不同于传统便利店,苏宁小店在商业模式、运营服务等方面进行了创新和深入。一方面,在互联网场景下,基于门店与APP的O2O模式,苏宁小店比传统便利店提供更多SKU,覆盖服务面更广。另一方面,苏宁小店力求解决消费者日常的全部需求,除日常生活消费品外,还提供物业代缴、电器维修、房屋中介、理财保险、包裹收寄等服务。此外,苏宁小店还针对不同需求进行了差异化创新。

为了更近距离锁定消费者,苏宁小店以占据大街小巷最重要流量入口为目标,占据学校、医院、政府机关、产业园区等地区;而在物流方面,苏宁小店已拥有完善的仓储、冷链、物流体系。在依靠苏宁全国2万余个快递网点、46座冷链仓的同时,今年还将在全国建成1100个前置仓,一个前置仓可为15家苏宁小店提供配送服务。

苏宁快消集团总裁助理鲍俊伟表示,苏宁小店定位于门店+APP线上线下双中心和社区综合服务平台。线下以门店为载体,满足用户生鲜、果蔬、热鲜食、日用等品类需求;线上通过苏宁小店APP和小程序,可为用户提供配送到家服务,三公里范围内最快三十分钟送达。

苏宁小店深度触达消费者需求的原则不仅适用于消费端,也适用于供应端。苏宁小店力求与供应商建立服务于用户的“服务共同体”,从消费需求出发,以C2B思维重构供应链。以苏宁小店与伊利的合作为例,苏宁小店改变传统便利店陈列销售,推出“伊利奶卡”,在使用便捷性、消费优惠力度、O2O玩法打通、品牌品质背书上,开创快消零售新玩法。自今年1月1日至2月26日,“小店伊利卡”在双线渠道销售金额已达到了1600万,并带动伊利乳品销售额突破3600万,占全渠道销售总额过四成。

在本届糖酒会期间,苏宁还发布了赋能品牌的“超体计划”,将选择对苏宁线上线下需求有强烈的意愿、且在组织架构上配套的、有一定合作基础的品牌,进行线上线下全渠道赋能,与之开展全方位合作。卞农表示,苏宁快消将在营销资源、双线联动、会员运营、大数据等方面对合作伙伴给予支持。

事实上,去年苏宁大快消整体上都取得了较好的成绩。2018年,苏宁大快消全渠道同比增长187%;苏宁冷链全国46仓全部投产,辐射179个城市,专业冷链仓储面积超过20万平方。另外,苏宁即买即享服务已经覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。

除此之外,在母婴方面,苏宁红孩子落成母婴室超1000家,累计门店数量达163家,覆盖全国74个核心城市,同时拥有育婴师超2500名,2018年,累计服务超10万个家庭。2019年,苏宁红孩子门店将联合苏宁广场、地铁、企业自建母婴室总数量将达到5000家,其中新开门店150家。

(《财经》新媒体综编)

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