亚马逊将关闭国内电商业务 核心竞争力缺失或是主因

《财经》新媒体 舒志娟/文     

2019年04月18日 20:11  

本文1182字,约2分钟

4月18日,针对亚马逊退出中国市场的传闻,亚马逊中国回应称,将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,但不会退出中国。这意味着中国消费者将无法从亚马逊平台上的国内第三方商家处购买商品。亚马逊平台的多名商家在接受《财经》新媒体记者采访时表示,截至目前,暂未收到该消息。

亚马逊中国方面表示,在现有的良好业务基础之上,亚马逊将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的发展。

亚马逊对中国市场一度踌躇满志。2004年,亚马逊以7500万美元收购中国的卓越网,为进军中国市场作准备。2007年,卓越改名为“卓越亚马逊”,开始在中国市场开疆拓土。2011年,“卓越亚马逊”再次更名为“亚马逊中国”,加速布局中国市场。

不容忽视的是,进入中国以来,亚马逊由于水土不服和文化问题落于人后。伴随着中国电商市场崛起,以阿里巴巴、京东为代表的中国电商在短短的十多年时间里快速发展,导致亚马逊在中国市场份额不断缩小。虽然亚马逊也在努力寻找中国市场新的营收增长点和生存法则,但是效果甚微。

公开资料显示,亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%,来自易观2018年发布的数据显示,这一市场份额已跌到0.6%。而电子商务研究中心最新数据显示,目前,亚马逊国内零售业务的市场份额大致在0.4%—0.6%。

有分析人士指出,亚马逊中国的衰落最核心的原因还是对中国市场不够重视。对比亚马逊的详情页和淘宝的详情页,就会发现中国人的习惯和国外有很大差异的。

互联网分析师唐欣告诉《财经》新媒体记者,亚马逊在应对国内经营环境的时候,并没有利用好自身的优势,也没有利用好国内的资源。整体电商体验和业务竞争力落后于国内竞争对手,导致多年来一直处于原地踏步的状态,而其他竞争对手则保持了高速增长。

“不做爆品,偏贵。”一位跨境电商业内人士如是说,“平台要主动去推,这样才能掌握主动权,而亚马逊中国是被对手推着走。”

对于亚马逊将来会如何发展,是业内最为关心的。据介绍,AWS(云计算服务)升级是亚马逊未来发展的核心。目前,AWS已经为亚马逊带来了256亿美元的收入,不过占总收入并不高。亚马逊创始人贝佐斯曾表示,已经开始考虑为AWS增加更多的系统功能,以便未来在于微软和谷歌的竞争中占据上风。

面对日益狭窄的生存空间,亚马逊的未来依然任重道远。唐欣指出,亚马逊可以考虑引入国内有经验的电商管理层,采取更为灵活激进的市场措施。从产品形态上,可以尝试转型,比如向社交电商等模式发展,发挥自身优势品类的价值,减少品类规模,把优势品类做大做强。同时,可以考虑同国内其他电商企业开展战略合作,利用国内资源提升运营效果。

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