5月20日，支付宝发布了最新的可持续发展报告，交出了对社会公益事业的成绩单。报告显示，截至2018年底，支付宝服务了全球超10亿用户；支付宝将超一半的线下办事热门功能搬进了手机里；支付宝和网商银行一起服务了1227万家小微企业，相当于全国总量的六分之一；网商银行涉农贷款累计服务客户数1.941亿户。
事实上，支付宝的诞生源自于淘宝创业中面临的买卖双方互不信任，以及网上如何完成支付的问题。15年来，支付宝几乎每一个创新产品和服务的推出，与信任有着千丝万缕的联系。
报告显示，支付宝开发的“风险大脑”系统已经协助各地金融监管部门进行1.2万次风险企业识别，发现了1400多家疑似非法集资平台，其中28%已被立案调查，预计为老百姓减少损失逾百亿元。
据悉，支付宝最近两年的专利年申请量已经破万，超过亚马逊和Facebook。其中，1/3申请的专利与建立信任机制相关，主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。
支付宝首席架构师王维认为，信任机制是一切数字金融的基石，而解决信任问题则离不开核心技术。技术推动了支付宝对信任机制的升级，但是技术只是手段。他们的目标是最大化的激发金融普惠的特质，所有人都能够得到普惠金融的服务，得到更多平等的机会。
这份报告让更多人除了小爱之外，也更关注大爱。2016年8月，支付宝在公益板块上线 “支付宝蚂蚁森林”。用户步行替代开车、在线缴纳水电煤、网络购票等行为节省的碳排放量，将被计算为虚拟的“绿色能量”，用来在手机里养大一棵棵虚拟树。虚拟树长成后，支付宝蚂蚁森林和公益合作伙伴就会在地球上种下一棵真树，或守护相应面积的保护地。
最新报告指出，截至2018年底，支付宝利用平台和公益的力量，为社会直接创造了440万个就业岗位。蚂蚁森林用户数超5亿，在荒漠化地区种植真树超1亿课，植树总面积140万亩。
同时，蚂蚁金服副总裁陈亮宣布正式启动支付宝公益基金会，计划每年将拿出收入的千分之三用于该基金，探索更多公益模式。
“互联网改变着社会运行，零和游戏不再是普遍的游戏规则。这是技术可以带来的改变，也是支付宝的选择。”在蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋看来，技术创新之下，每个人可以平等地参与到互联网之中，人与人之间，不再是冷冰冰的网友，人们相互依存，每个人不仅守护着自己，发展着自己，享受着互联网带来的益处，同时也在帮助他人。
井贤栋指出，人人参与、人人获益、人人贡献将成为这个时代的崭新特征，如果要用一个词总结就是“共益时代”。
有观点认为，支付宝通过技术创新，降低门槛、消除鸿沟，实现人人参与；构建保障体系，完善信任、透明、安全、便捷的社会生态系统，提升效率，使人人获益；人人相互支持，用技术、责任去推动共益时代的到来。
