揭秘蒋凡的锦囊,“复兴”的聚划算驱动天猫618

舒娟/文  

2019年05月24日 16:30  

本文3712字,约5分钟

5月21日,淘宝天天特卖打响了2019年天猫618的第一炮。在短短的24小时里,天天特卖为产业带创造了2000万笔订单。

天天特卖的背后,是今年3月全面整合的阿里新营销平台。这个营销平台涵盖了聚划算、淘抢购和天天特卖多个栏目,在今天的淘宝App首页上占据C位。聚划算,这个曾经创造过辉煌又一度沉寂的番号,被淘宝重新委以重任。

它最重要的使命,就是带动淘宝获得下沉市场。正如“星球商业评论”所说,李云龙要攻打平安县城,大淘宝的掌门人蒋凡拉出了聚划算这门意大利炮。各大电商公布的一季度财报也佐证这一点,淘宝月度活跃用户在2019年一季度增长了2200万。

今年3月21日,蒋凡在“一肩挑”淘宝和天猫总裁后首次公开亮相,选择的场合就是为“聚划算”站台。事后来看,这样的选择绝非偶然。当聚划算全面打通淘宝、天猫营销平台,高调“重出江湖”,它的定位已然清晰地展现出来——“倚天剑”再出鞘,为大淘宝攻略下沉市场。

几经跌宕

聚划算并不是阿里生态中的新面孔,自2010年3月正式上线,它已经走过近十个年头。作为阿里平台针对团购市场推出的倚天剑,它“一出生就风华正茂”。

2011年,聚划算启用了顶级域名,并在“千团大战”中脱颖而出。早期的快速扩张让聚划算尝到2000亿GMV的甜头,依靠“背靠大树”+“拼团的模式优势”,聚划算迎来了飞速发展,一举确立中国最大团购网站的地位,成为淘系生态的一颗新星。

除了在市场上的意气风发,在阿里巴巴集团内部的地位也是节节高升。不到两年就从淘宝拆分独立运营,在组织架构上也成为阿里七大事业群之一,甚至与淘宝平起平坐。

不过,聚划算的发展之路也并非一帆风顺。2012年,聚划算原总经理阎利珉因受贿被免职,让聚划算陷入了信任危机。此后,随着传统团购模式渐渐式微,聚划算的面目渐渐模糊,逐渐变成一个纯粹的营销工具。到2016年年底,聚划算被整体并入天猫,成为完全服务天猫的子模块,存在感也越来越低。

近年来,伴随着拼多多等社交电商的发展,下沉市场也受到市场的巨大关注。然而,聚划算并入天猫之后主要服务于天猫品牌,和下沉市场一度渐行渐远,为竞争对手留下所谓“错位发展”的空间。而现在,大淘宝生态要做的,就是让聚划算找准它新的定位,集全淘系的资源,重新成为下沉市场上的“倚天剑”。

重新定义下沉市场

3月,聚划算“重装上阵”,阿里巴巴给聚划算贴上两个关键标签,一是“实惠”,二是“品质”。

“聚划算”,当然要“划算”,这是它赖以生存和发展的核心竞争力。但在当下的市场环境下,单单“划算”还远远不够,淘宝系需要满足消费者对品质越来越刁钻的需求,为消费者提供真正“优质优价”而非“低质低价”的商品。

这是对下沉市场惯有逻辑的颠覆。

淘宝做的第一件大事,就是给聚划算更显著的推荐位。在淘宝App首屏左栏,现在有聚划算、淘抢购、天天特卖三个推荐位,整合完成的淘宝营销平台占据如此重要的流量入口,体现出淘系对营销平台在战略上的重视,也大大强化了聚划算在消费者端的认知心智。

在强化消费者沟通的同时,聚划算还在供给侧发力,除了帮助品牌提高营销效率,还通过消费者数据实现对品牌的反哺。传统工厂数字化改造、产业带合作等多种模式,更可直接提升产业效率,有效控制成本。

4月,聚划算宣布开启五大品牌扶持计划,为品牌商家提供下沉市场新客获取、超级单品爆发、量贩包销、子品牌发展、尾货清仓等全方位解决方案,帮助品牌商家在淘宝天猫实现更大量级的爆发。

由此我们可以窥见大淘宝的下沉市场战略——用优质优价的商品增强消费者端的黏性,并持续获取新客;用消费者端的海量数据和阿里巴巴商业操作系统的平台能力帮助商家进行数字化改造,让商家在实现商品销售爆发的同时,不断实现自身供给的升级和迭代。

从根本上说,聚划算为大量品牌和商家创造了转型的机会。来自跨国管理咨询公司埃森哲在2018年发表的的一份报告中显示,2018年仅有7%的中国企业数字化转型成效显著。而这些转型较快的企业,营收增长率是其他企业的5.5倍,销售利润率是2.4倍。毫无疑问,今天的聚划算已不再仅仅是一个营销工具,而变成赋能企业数字化转型的重要平台,数据也显示,谁能够用好“聚划算”,谁就能在当下新的竞争格局下占得先机。

初战告捷

“我们原计划在聚划算卖掉10万件的特优级沃柑,没想到72小时内卖掉了40万件,顺带还破了个记录。”据云南滇橙柑橘产业集团相关负责人介绍,第一次牵手聚划算,该公司沃柑在低线级城市订单占比就超过了六成。

数据显示,通过将消费者和原产地直接连接,减去的层层渠道费,聚划算销售的云南高端鲜花等农产品,价格能够降至线下终端的一半甚至更低。

不仅是柑橘,经过天天特卖的C2M智能工厂改造,浙江诸暨袜业、东莞WRZ耳机都取得不俗的销量。可以说,仅仅60天,聚划算已经对下沉市场给出了自己的答案:向供应链要效率。通过数字技术的应用,帮助供应链提高效率,降低成本,不仅让消费者得实惠,也让商家有钱赚。

在蒋凡看来,淘宝天猫是中国拥有最庞大用户群体的综合性商业平台,这是聚划算推动供给侧升级的用户基础。同时能够对不同地区、不同层次、不同偏好的用户需求有最清晰、明确的整体认知。

来自阿里巴巴财报数据显示,淘宝天猫过去一年超过1亿的新增用户,有77%来自于三四线城市和乡村等低线级地区。换言之,淘宝在一个财年新增了8000万下沉市场用户,这相当于北京上海深圳广州成都杭州六个城市的人口总和。

当淘宝坐拥数亿的下沉市场用户,如何为他们有针对性地提供相应的供给,就成为一个关键问题。价格,无疑是下沉市场高度关心的敏感问题,而聚划算也有实实在在的业务动作,聚划算建立了一套价格力体系,重构了淘系价格的桥头堡,这让大淘宝增强了对价格敏感型消费者的吸引力。

有互联网分析师表示,聚划算经过两个月的变革,不但让大品牌和中腰部小商家看到红利,而且带来了平台活力的提升和消费者黏性的增强。

更有观点认为,当大淘宝作出“复兴”聚划算的战略选择,淘系强大的生态效应快速将其重新推向镁光灯中央。淘系资源的整合,下沉通道的拓展,供给侧的深度改造和价格体系的重构,成为聚划算赋能商家并惠及消费者的四大支柱。

天猫618的关键引擎

如果说过去60天是“重装上阵”聚划算的初试身手。天猫618中则是新聚划算的第一次大冲锋。。

5月16日,阿里巴巴营销平台事业部总经理家洛表示,今年天猫618将成为“史上最大规模的天猫618”,担当此次618发动机的,就是聚划算。从6月1日到18日,聚划算将投入全量资源,推出史上最大规模的“千万爆款打CALL计划”。18天内,聚划算将每天产生10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”,以客单价100元计算,相当于每天产生10个“10万人团”每天100个“万人团”。

不仅在消费者端投入资源,聚划算同样把商家和上游产业汇聚在了一起,5月21日,作为天猫618的前站,淘宝天天特卖宣布启动“年中特卖会”,将联合来自全国各大产业带的1万家优质工厂,精选10万款爆品好货,为消费者带来最具性价比的购物狂欢,也为产业带商家带来最集中的销售爆发。

这意味着,今年的天猫618不仅是品牌商家增长的最大机会,也将成为产业带商家的主阵地。天猫618官方消息此前已宣布,天天特卖将在618期间为产业带创造3亿订单。

除了天天特卖的产业带专项活动,淘宝将以行业会场和直播会场为主阵地,对产业带优质商家和商品进行集中引爆;聚划算将依托“千万爆款团”、“一聚成名”、“周末吾折天”等营销通道对产业带爆款商品进行特别扶持。产业带商品在天猫618的大规模成交,将带来供给侧的海量订单,这也是天天特卖有信心为产业带创造3亿订单的重要基础。

显然,下沉市场已经成为今年618的“兵家必争之地”。谁能获得更多的下沉市场用户并且留住他们,谁就将在激烈的竞争中占据主动。事实上,下沉市场的竞争拼的早已不只是价格,还有供给的质量和营销的效率,而这正是聚划算最大的优势所在。

短短60天,聚划算不仅把高品质商品带给了消费者,更展现出了中国制造业升级转型的广阔未来。相对于巨头间的竞争博弈,这才是聚划算的长远价值所在。