高德、美团之后,滴滴为什么也做起了聚合模式?

刘景丰/文 魏佳/编辑  

2019年06月18日 12:37  

本文2447字,约3分钟

作者 | 刘景丰

编辑 | 魏佳

滴滴打响了聚合打车平台的防御战。

6月17日,有媒体报道,滴滴将在APP中接入第三方出行服务商,尝试做聚合平台。

在回应燃财经时,滴滴称:5月23日,滴滴打车在成都接入“秒走打车”经济型车辆提供的出行服务。成都的用户不仅可以选择滴滴提供的服务,还可以选择秒走打车提供的经济型出行服务。

此番回应,间接证实了滴滴的“聚合打车模式”传闻。

聚合打车模式并不是新鲜事物。早在2017年7月,面对滴滴在行业一家独大的格局,高德地图颇具创造性地设计了聚合打车的模式,平台自身不直接运营司机团队,而是接入滴滴、首汽约车等打车平台,用户一键点击,就可以在众多网约车平台同时发单。

此后,百度地图、美团也采取这种聚合模式,入局网约车市场。

在易观汽车出行行业分析师孙乃悦看来,此番滴滴上线“聚合打车模式”有着防御意味。其背后,则有市场运力不足的需要和平台自身对市场占有率的需要。

多位业内人士认为,接入第三方出行服务商,也有助于滴滴更快地实现盈利,是顺应监管政策的要求。短期来看,聚合打车模式的出现,不会对出行行业的格局带来实质的变化。

在成都正式“宣战”

根据媒体的报道,在滴滴的APP中,除了原有的快车、专车等,会新增加一个“第三方”入口,用户可以通过这个入口呼叫第三方出行服务商的车辆。

滴滴和第三方的合作方式具体为,滴滴为第三方出行服务商提供流量入口,第三方出行服务商为滴滴提供运力,滴滴从第三方抽取佣金,但依据第三方出行提供的运力情况,滴滴抽取的佣金不等,每单最低抽取10%的佣金。

滴滴对此事予以证实。滴滴表示,今年5月23日开始,滴滴打车在成都接入“秒走打车”。成都用户通过滴滴APP不仅可以选择滴滴提供的快车、专车、拼车等出行服务,还可以选择第三方平台秒走打车提供的经济型出行服务。

“秒走打车”是今年4月由同城艺龙旗下“同程打车”更名而来。滴滴向燃财经(ID:rancaijing)表示,之所以选择和秒走打车合作,是因为双方具有良好的合作关系,“此前用户就可以在秒走打车的母公司同程网站上,在接送机等场景下预定滴滴快车。”

而滴滴选择最先在成都试水该项目,被部分业内人士认为是一个“宣战”,“成都是美团打车和高德打车上线聚合模式的城市之一,也是高德顺风车上线的第一批城市里的一个。”

都在做聚合,目的各不同

燃财经梳理发现,在此之前,聚合打车模式已经在多个平台上线。

制图 / 燃财经

已经是出行行业一家独大的滴滴,为什么要在此时选择聚合打车模式,跟第三方合作?

滴滴回应燃财经称,其高峰期订单较多,乘客打不到车的问题非常严重,接入第三方运力,可以缓解此类问题,提升用户体验。网约车作为一个新兴行业,还处于发展的初级阶段,滴滴会通过多种形式探索行业发展,满足用户出行需求。

“在我看来,这一方面是滴滴为了更好地补充自己在高峰时期的运力,另一方面也是它扩大市场份额的一种手段。”易观汽车出行行业分析师孙乃悦分析称。

背后的原因是,从2018年下半年开始,整个网约车市场政策趋严,倒逼一些不合规的营运车辆退出,所以高峰时期会出现一些运力上的不足。这也是美团等平台上线打车业务的原因之一。

但滴滴此番推出聚合打车模式,与美团、高德地图、百度地图上线聚合打车业务仍有不同。在孙乃悦看来,高德地图和百度地图去做这件事情,更多是为了获取平台流量,因为到了2017年以后,手机地图业务增长见顶,需要其他的业务去做用户;而美团上线打车业务,本质上是为了把流量聚合到自己的平台,完善其本地生活服务;滴滴的目的,其实是为了扩大其在打车领域的市场份额。

“我觉得可以算是滴滴的一种防御性的尝试。”孙乃悦说。

尽管聚合模式的初衷是满足乘客出行需求,但平台如何保障第三方车辆的安全性?对此滴滴方面称,司机、客服、安全保障都由秒走打车提供,相关的用户协议会在其产品页面有明确提示。

孙乃悦认为,在前期,聚合平台的服务质量肯定要有一个磨合,“怎么监管、完善接入方的服务体系,这是滴滴在新的尝试中需要去解决的问题。”

长期来看聚合不是主流

各家打车平台纷纷上马聚合模式,但在孙乃悦看来,在未来3-5年内,整个出行行业格局不会有太大变化。

“网约车这个市场的竞争壁垒,一个是用户流量,一个是合规司机的数量,第三点就是大数据。”孙乃悦说。用户和司机,两个因素相辅相成,一方流失必然导致另一方的流失;而大数据指的是平台上什么时间、什么地点叫车的人是高峰期,有了这些数据,平台可以提前预判,提前调度车辆。

“滴滴在这几方面,有非常大的优势,后进入者是难以在短时间之内跟上的,所以我觉得头部平台的地位不会变。”她称。

另外一点,上线聚合模式本身对滴滴也有益处。爱分析高级分析师刘馥亮告诉燃财经,当聚合模式在未来形成一定的规模后,对平台的盈利有很大帮助。

图 / 视觉中国

本质上,聚合模式是轻资产平台打法,通过流量和用户的规模优势,来促成平台供应商成交,并从中获得佣金提成。对于现有超级流量平台来说,投资不多但毛利润率很高,同时还能增加用户价值,可谓是一举多得。

长期来讲,聚合不会成为打车行业的主流。“像滴滴、首汽约车、曹操出行这样的平台,他们肯定还是希望把核心竞争力,包括合规司机、合规车辆这样一些因素掌握在自己手里的。”孙乃悦说。

面对滴滴的新动作,高德显得颇为镇定。在回复燃财经时,高德称,易行作为一站式的公共出行服务平台,欢迎所有合作伙伴接入,不与合作伙伴争利。打车市场需求容量非常大,我们乐见更多企业加入进来,共同为广大用户提供服务。

*题图来源于视觉中国。

(燃财经)