今年6月以来，多位用户通过聚投诉及微博等平台反映称，在通过云闪付进行信用卡还款时，虽然储蓄卡扣款成功，但信用卡未显示款项入账，云闪付中的还款账单则处于关闭状态，由此导致还款逾期，并需交纳逾期金。
（用户投诉截图）
据《北方新报》报道，银联客服称，自6月10日开始，云闪付出现系统故障，大量通过云闪付还款的客户无法正常还款。云闪付已积极协调各家银行的信用卡中心，给还款客户进行入账处理。
广强律师事务所合伙人曾杰在接受《财经》新媒体采访时认为，在此情况下，用户应首先和发卡银行联系，核实并反映此问题，如有必要可以提供相关的扣款证明。“因为问题的责任方是银联，因此用户不需要承担任何责任，银行应该在核实情况后使受影响的交易及时入帐，产生的逾期费用或者其他直接经济损失等由银联等责任方承担。”
6月19日，银联方面在接受《财经》新媒体采访时称，6月10日至11日，由于通讯异常，少量用户信用卡还款交易未能及时入账，影响交易数百笔，“大量不能还款”的表述有所夸大，且6月11日当天业务已恢复正常。“银联已经协调各发卡银行，对出现影响的全部交易进行了入账处理，不会给持卡人的征信记录造成影响，同时因此产生的逾期滞纳金全部由银联承担。对于给用户造成的不便深表歉意，将进一步提升服务。”
对于银联上述表态，有云闪付用户向《财经》新媒体表示，自己的信用卡还款在6月15日才成功入账，已延迟一周，并造成还款逾期。“最后他们给了一个30块钱的红包，我的逾期费小于这个数。”
《财经》新媒体在聚投诉平台看到，今年1月份，云闪付便曾因上述问题遭到用户投诉。当时银联客服称，到账时间最长或需7个工作日。
（用户提供的截图）
与此同时，还有部分用户投诉云闪付为博彩网站等非法平台提供交易通道。《财经》新媒体登录多个博彩网站发现，某博彩网站宣称使用云闪付、银联扫码及网银支付可享受优惠。对此，银联表态称，严禁以任何形式为非法交易提供服务。
（用户投诉截图）
（某博彩网站截图）
云闪付由中国银联联手各商业银行共同开发运营。市场调研机构益普索在报告中指出，2018年第四季度，财付通（包括微信支付和手机QQ钱包）和支付宝的渗透率分别为86.4%和70.9%，二者的市场共同渗透率则高达93.3％，已非常接近移动支付的整体用户渗透率（94.7％），“双寡头并立”的格局在短时间内不会改变，但云闪付的支付规模及渗透率均有所上升，分别增至5%和18%。
