晚点独家|4年后阿里重启来往 推出“Real如我”重回社交赛道

文 | 房宫一柳 管艺雯   编辑 | 宋玮

2019年09月24日 12:10  

本文2283字,约3分钟

文 | 房宫一柳 管艺雯

编辑 | 宋玮

阿里一直没有放弃对社交业务的尝试。《晚点LatePost》独家获悉,钉钉事业部近日重启了“来往”项目,内部称之为“新来往”,由前来往产品负责人、现钉钉CEO陈航(花名无招)负责。目前,其产品“Real如我”已经推出。

“Real如我”是一款主打校园社交的产品,基于地理位置,且拥有人脸识别的扫脸功能,已经在阿里内部小范围体验和推广。其秘密上线的11个月中,还曾用过名字“烂烂”。

这款产品的所属公司是“杭州捉急网络科技有限公司”,法定代表人陈航。

《晚点LatePost》了解到,9月21日,“新来往”秘密进行了2019年第一次会议,号召“破土而出、枝繁叶茂”。目前,这个团队规模仍较小,“新来往、新气象”的大幅毛笔字画已经悬挂在办公室墙上。

新旧来往

“新来往”的启动非常低调,和2013年社交产品“来往”亮相形成鲜明对比——没有10亿推广、没有阿里高管们集体在微博奔走相告、没有发动两万阿里员工一人拉100名用户、也没有定下一周用户过百万,一个月过千万,一年过亿的目标。

来往是阿里成立网络通讯事业部后,首个集团核心级项目。2014年被定为“CEO工程”后,团队迅速扩张到上百人。马云曾在内网号召员工拉新,发出“火烧企鹅”的宣言:“杀去南极洲,去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠摔。”

但其疯狂的拉新手段,就是彼时阿里运营为主的产品思路为失败埋下的种子——由于来往与微信功能类似、产品缺乏差异化,很难实现用户留存,来往很快陷入增长瓶颈。两年后“来往”低调更名为“点点虫”,主打阅后即焚的年轻人社交,但声量不再。

但来往给了钉钉基础架构和团队。2014年春节,P8级的无招带领的六名基层员工入驻湖畔花园,开始研发企业通讯工具,正式以“钉钉”为名,悄然发布了1.0版本,支持IM即时通讯与电话功能打通。

一些评论者认为阿里不擅社交,不擅长做自下而上的产品创新,不擅长垂直领域的创新。这些质疑声随着2014年阿里移动社交产品来往的失败达到了顶峰,又随着钉钉的成绩重审命题。今年8月,钉钉宣布个人用户已超2亿,企业组织数超1000万。

而此时,在钉钉团队重启来往,无招再一次选择了低调的打法。这次的境况已经与多年前不同——同样是选择了垂直校园社交赛道,新来往有着比创业公司更深厚的基础技术架构积累,也有着更强劲的资源;而在公司内部,钉钉团队又享有“产品思路”而不是运营思路为先、较为独立的发展空间。

新旧阿里

时任来往产品线负责人,现钉钉负责人无招在2017年接受《财经》采访时曾说,来往之后,阿里高层反思——即使集结最丰富的资源,阿里也不是想干什么就能干什么,而马云也认识到,空间对于初创项目的重要性。

新旧来往之间,阿里做社交的心态也有了变化。彼时,来往是移动互联网路径摸索中,阿里焦虑性的产物,它急于证明自己不会被新时代落下,而如果对方上了船,阿里也可以把船掀翻。

此时的阿里,已经是互联网巨头二巨头之一,在电商和泛娱乐上与腾讯划江而治。在其交易商业的垄断性优势下,2C社交产品已经从“战略核心”,变成了团队尝试、低调探索。

上一个校园社交领域的明星产品,还是人人网,但其已经在成立7年后,在去年11月,作价2000万美元出售。人人网短暂而无后继的成功,让无数玩家兴奋——实名化、强关系链的社交需求并没有被完全满足,尤其是关系网密集且清晰的校园。

大小巨头们都蠢蠢欲动。9月中旬,字节跳动完成了对一家校园社交公司“Biu校园”的收购,2018年11月参与了校园社交产品Summer的A轮投资。9月初,京东金融开发了交友软件“梨喔喔”要求每个用户都会对外显示所在的学校信息。

从经历和结果来看,钉钉无疑是阿里最应该派出的的团队。钉钉有着鲜明的文化——狼性、使命感、高举高打。

无招要求钉钉员工“又是书生又是土匪”——思考理性、做事疯狂。无招被钉钉员工认为是个“理想主义的疯子”,脾气暴躁,对产品要求极为严苛,他曾逢人便推荐钉钉——包子摊老板、幼儿园家长、记者等。这样的领导人风格,能够使其快速突破2B社交产品用户需求分散化的壁垒,短时间内找到大小商家的最大公约数需求。

随着竞争者入局,新来往面临的问题仍与旧来往时相同:一家运营为主、使命感驱动的公司如何保持产品心态。钉钉回答了2B产品的部分,其产品成长仍是靠着激进的“共创策略”,而其2C的部分,仍没有答案。

一些体验过产品的阿里人士对其表示悲观,另一位人士则称:“其产品出发点非常犀利。”

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来源:《晚点LatePost》(ID:postlate)

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