“我认为数字化转型已经在今天To B延伸的服务端里，支付服务的同时连接ERP厂商，匹配单品供应商的促销规则，贯穿我们服务的商圈或新零售商的生态链”。
11月12日，丰瑞祥总裁、祥付宝董事长李紫建在《财经》年会2020：预测与战略”上表示。互联网产业已经进入到下半场，在上半场大家都在ToC，下半场整个互联网的产业化是ToB。以支付行业为例，ToB的服务要和企业的ERP融合，和企业的营销相融合，在做支付业务的同时要帮助企业进行营销的延伸与渗透。
丰瑞祥总裁、祥付宝董事长 李紫建
以下为李紫建发言实录：
“数字化的转型，就我个人而言，还是深有感触的。我在金融科技行业从业12年，最初做银行核心系统的服务，07年开始做第三方支付服务，2013年开始做聚合支付，本质上都是在用支付这个工具做连接，不论是国内的移动支付，还是在东南亚布局的全球移动支付钱包，一带一路，支付先行，支付作为工具连接场景。数字化的转型对我来说是很有感触的。”
这两点分享给大家：
大家都知道，互联网产业已经进入到下半场了，上半场大家都在ToC，上半场是一场关于「消费互联网」的竞争，C端用户是被抢夺的核心，抢占流量入口。互联网进入下半场，风口转向「产业互联网」，B端客户开始成互联网巨头跑马圈地的对象。当平台聚集了一定数量的C端用户的时候，微信10亿用户，支付宝5亿用户，他们进入平台期，促使平台反向维系B端，整个互联网产业开始转向ToB。ToB对于做工具服务和工具连接的企业来讲，头十年着重围绕服务To C，2018年开始转向服务核心客户To B，需要站在To B端维系好To C端的用户，这是对支付服务商是一次考验，这次升级以科技赋能行业客户，帮助客户实现业务模式、运营模式和商业模式的数字化、智能化变革。目标定位从满足个人消费体验转变为改造核心企业经营模式、提升运营效率、优化资源配置；从个人经济转变为平台经济，突出资源的共享性与开放性；从流量经济转变为价值经济，实现贯通产业链与扩展价值链。
新零售这两年非常火，我结合公司的运营经验讲讲新零售，支付不至于支付服务，支付服务的同时需要跟ERP厂商打交道，比如零售百货的供应商可口可乐公司，一瓶可口可乐在超市正常卖3元，但是供应商做促销时，需要知道哪个区域哪个门店，促销能带来结果是什么？需要各个节点数字化输出，百货零售客户反向要求支付服务商跟ERP单品连接，与微信和支付宝的营销规则结合，支付服务商在支付服务的过程中，建立中台，去做单品规则和营销规则的延伸与渗透。以我们服务多年的零售客户为例：唐山百货或者贝贝熊周边多少公里的人领了可口可乐的券，有多少人去店里进行了核销，运营过程中要关注领券量，再看核销率，这一系列的联动就需要丰瑞祥和小象支付来连接完成。从服务的核心零售百货To来看，可口可乐供应商要给零售百货做促销，我们作为核心企业的支付服务商，就要给他的各个环节设计相应的连接规则，这是新零售数字化过程中的一个点，数字化不仅仅要求单点结果，涉及到的每一个环节，都要紧扣规则，才会达到的最终目的。我认为数字化转型已经在今天To B延伸的服务端里，支付服务的同时连接ERP厂商，匹配单品供应商的促销规则，贯穿我们服务的商圈或新零售商的生态链。
另一方面，关于企业内部数字化人才的培养。立足十年的金融科技企业，首要的就是先把规则研究通透，及时掌握核心企业的变化，及时调整公司内部的组织结构，应对当下To B的数字化转型，如果说丰瑞祥只提供了小象支付这个连接工具，客户是不买账的，因为这只能表现出我们是一个信息传递者，自身没有太大价值，客户要的不仅是一个信息传递者，核心客户需要服务者基于他自身的需求能配置出来最佳的解决方案，并且告诉他做这个事情的时候可能会面临哪些问题，哪些是关键要素，哪些是关键节点，应该如何解决等等这一系列的提案和配套的解决方案。
现阶段丰瑞祥培养的前端业务人员，就要求必须是一个运营型的业务人才。是什么促使我们去做这样的调整？因为丰瑞祥在服务核心企业的过程中发现，业务员仅仅是做信息的传递已经不适应当下核心企业数字化转型，反向倒逼我们自己去做调整，适配核心企业的诉求。实例，丰瑞祥服务线里还有168家银行客户，今年以来我们发现合作银行前端人员的组织架构已调整，以前是一个萝卜一个坑，对公业务就是对公业务，对私就是对私，现在要求前端人员，不仅要会对公也要会对私业务，包括资管，理财产品等等，实际上前端业务连接人员就要求转变成融合型人才，且需要有一定的运营经验，这就使得前端人员去升级转变，他必须掌握每一个产品线的特征规则，须掌握解决方案的核心要素，运营中的关键节点，倒逼把自己转型到运营型的业务前端才能匹配当下核心企业数字化转型的要求。
今天《财经》年会的话题，未来科技驱动产业升级，To C到To B，数字化转型已经在潜移默化的渗透到过程中，ToB转型升级过程中不仅仅是丰瑞祥对核心客户服务的数字化升级，包括丰瑞祥公司内部管理人才的升级，懂规则，明确节点，灵活运用且适配核心企业，更好的融合，才能符合产业的变化与发展。
《财经》年会2020：预测与战略由《财经》杂志、财经网主办，于11月12日-13日在北京举行。
