疫情后是否会产生巨无霸企业|战“疫”观察之五

文 | 吕本富   编辑 | 张有义 

2020年02月14日 14:32  

本文1477字,约2分钟

一个经济体要韧性十足,当然需要有韧带的支撑。正像人体有脖子、腰肌、腿部三个重要韧带一样,经济运行也需要三个韧带,具体到一个企业包括:供应链韧带、管理韧带和交易韧带。如果要让这三个韧带强壮起来,数字技术的支撑成为关键。

这次疫情以后,是否会产生巨无霸企业,会出现哪个领域?从实际情况看,中国能产生巨无霸企业的领域不多了。只有医疗和教育领域还有机会,不过这两个领域受到严格的政策管控。但是疫情之下,中国有8000万以上的在校学生,上网络课堂成为一种不得不的选择。由此展而扩之,知识流通行业存在巨大机会。

线上线下教育加速融合并不是一个新话题,只不过这又是一次弯道超车的机会。在线教育本来就是这几年的趋势,只是在企业级市场并没有被重视,但是随着疫情的变化,让很多人认知到企业可以通过在线教育提升员工能力,当然也可以把在线教育变成自己的一个服务项目。比如,以前都是在店面培训,现在可以通过在线的方式给用户更多的指导;以前拉一个群说事情,但是现在可以通过在线课程提供更优质的服务;服务在线,将逐步成为一种大家都能够认同的服务模式。

把在线教育当作一个重中之重、低成本的方式,新式知识供应链企业将会涌现。疫情期间,除了各种网上教学机构以外,效果评测机构、直播短视频解说、线上测试系统等等,都将建立自己的品牌,并且给整个知识产业带来更多的思考和变革。

数字经济的红利正在从消费者剩余向生产者剩余转移。数字经济已经为消费者创造了大量的经济福祉,经济学上称为消费者剩余。尽管数字经济产生了大量的消费者剩余,但企业只能获得总价值的一小部分。

据诺奖获得者William Nordhaus估计,在20世纪,企业只能从技术创新产生的总盈余中获取2.2%,而剩余的97.8%都流向了消费者。数字产品的边际成本为零(即生产一件额外的数字产品的成本为零),在一个完全竞争的世界里,企业很难在其创造的总价值中占有哪怕很小的份额。

不过,企业管理者可以使用同样的方法来计算他们的产品为消费者创造了多少价值。这个价值是他们为消费者创造的总价值的理论最大值,这对企业投资、战略、定价和长期生存能力有重要意义。如果产品能产生大量的消费者剩余,它们就更有可能长期生存下去。

疫情之后,上述情况将会发生改观。在这次疫情以后,社交网站和短视频网站的红利将从消费者剩余向生产者剩余转变。平台企业将成为大量中小企业的虚拟办公室。在线办公被更多的企业尝试在线办公的模式已经成熟,它的最大好处就是不受自然变化的影响,并且还可以节约公司办公室空间,提高工作效率,那种必须要有一个办公桌、有一个独立空间的时代,将会将会逐步成为过去。在线办公需要有较强的计划性、要有自觉的员工,对于公司管理会有一定的挑战,但是也会将公司带到一个更高的管理水平。因此,平台企业将获得大量的生产者剩余。

一个经济体要韧性十足,当然需要有韧带的支撑。正像人体有脖子、腰肌、腿部三个重要韧带一样,经济运行也需要三个韧带,具体到一个企业,就包括:供应链韧带、管理韧带和交易韧带。所谓供应链韧带就是如何能在不见面的情况下,完成供应链上下游的沟通、交付;所谓管理韧带就是如何通过网络方式完成对公司全面而高效的管理;所谓交易韧带,如何在不见面的情况下,完成整个交易,其核心是签署具有法律效力的合同。

如果要让这三个韧带强壮起来,数字技术的支撑成为关键。在无人见面下完成供应链交付需要无人驾驶、无人机物流甚至机器人服务。我们有理由相信,这次疫情之后,这三者会有长足的发展。管理韧带需要远程办公协同和管理沟通,各种远程办公和虚拟办公系统将成为刚需,而不再是配角。从当前的情况看,现在企业微信、钉钉、甚至奇安信集团发布的蓝信都得到了快速的应用。交易韧带需要区块链支撑的谈判系统和电子签约系统,能够追溯并且具有法律效力,这将为区块链落地并创造实际价值找到最好的场景。

作者为中国科学院大学教授

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