疫情给人和物的流动摁下了暂停键，但却给数据的流动踩下了油门。我们需要让数据比病毒更快地蔓延。在减少外出躲避疫情的当下，数据正以前所未有的速度给人们带去信息、内容、服务以及金钱、心理抚慰和情感支持。这场疫情的最终决胜，数字技术必将居功至伟。
数据的加速流动虽然帮助维系了疫情期间的社会运转和数字业态的持续经营，但也暴露了当前数字经济的缺陷——需求与供给的两张皮现象。需求侧数字化程度已经很深，几乎生活百业全都收入手机，但供给侧的响应却十分有限。因此，从需求发生到物流响应，这两者间存在着十分重要的数字化应用潜力。
末端物流配送之外，物流主干网上的物流转运与分发也是个大问题，尤其是同城物流体系，依然需要快递员的大量参与，只能依靠传统措施避免交叉感染。此外，类似于出租车、外卖、生鲜配送这样的本地生活服务业，情况类似，数字技术解决了下单、接单、支付、评价的事情，却就是没有渗透进服务过程本身。
从需求到物流再到生产制造，数字化程度依序降低，这大大抑制了数字红利的释放。究其原因在于，产业互联网应用还不够深入。试想一下，如果配送小哥全都变成了机器人或者无人机，如果配送货车全都是自动驾驶的，如果生产作业完全由工业机器人操作，而人可以在任何地方进行远程指挥的话，会是什么样的场景？伴随着数字技术的进一步发展，尤其是5G商用给产业级数字应用带来了巨大红利，相信这一天很快就会到来。
最终，全社会将建立起一套“数字免疫系统”。人与人的接触不再是商业的必须，人与人的交互才是，只不过这种交互是在数字空间中展开的，而这种数字空间的体验会比现实世界更加真实。
作者为北京邮电大学经济管理学院教授
