线上售楼处激增,云卖房的春天来了吗?

2020年02月21日 22:25  

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受疫情影响,全国110城售楼处关闭,不少房企在自建线上销售渠道的同时,与互联网平台合作加速推动线上交易。2月21日,居理新房对外公布,18天内,该平台已有超200套的线上认购。其中,70%的成交用户从未进行线下看房,仅通过线上售楼处完成全流程,30%的成交用户在年前看过房年后进行线上交易。

值得关注的是,此前部分房企上线的线上销售页面、小程序以及互联网电商平台仅支持项目展示,疫情加速推进了线上购房进程。截止目前,包括恒大、碧桂园、富力等数十家房企,以及贝壳、房天下、安居客以及腾讯、京东等房地产互联网平台纷纷推出了“线上售楼处”,通过VR看房、直播卖房等方式来争抢线上流量,加速线上成交。

居理新房创始人兼CEO王鹏表示,随着AI、VR等技术的日益发展和成熟,线上看房会有一定比例取代线下看房,诸如渠道体验差、中介素质参差不齐、实地门店看房等导致买房效率低的问题会得到更好的解决。2月22日,居理新房将上线覆盖千余个楼盘、百万套房源的购房节,同时推出买赠、包退等各种优惠。

不过,在中房智库特约研究员、北京师范大学房地产研究中心研究员赵琳祎看来,在互联网技术日趋成熟的当下,VR等技术使网上看房并不是难题,但营销全流程线上化存在一定的难度。

他认为,一方面,购房涉及的一系列繁琐手续使其难以脱离线下;另一方面,房地产交易属于大宗交易范畴,购房者倾向线下考察后决定是否交易,仅把线上作为了解项目信息的手段。

对此,王鹏解释称,互联网产品矩阵触达更便捷,买卖双方的时间和空间距离都降至零。同时,线上标准化服务和透明交易,将带来交易效率呈现数量级提升。同时,房地产互联网平台已能够支持在线看房、选房、交易等各个环节,疫情下线上购房已能够实现。

那么,众多企业转战线上卖房,互联网卖房的春天真的来了吗?

不可忽视的是,对于房企来说,他们最关注的仍是营销转化的成果。合景广州城市营销副总经理陈哲蔚在接受《财经》新媒体记者采访时表示,“疫情期间,开发商正常的销售受阻。最为关心的是,线上流量导入的客户质量如何。”

在合硕机构首席分析师郭毅看来,开发商流量池和互联网平台流量池的区别在于,一个是私域,一个是公域。无论开发商还是平台,都想把自己的流量精准转化,形成更好的客户粘性,并创造复购率。但需要注意的是,任何流量都需要精细运营,才能保证活力。

诸葛找房研究中心国仕英指出,各地房企针对疫情情况纷纷推出线上售楼处,将线下活动推到线上,但从目前情况来看,线上售楼处是房企针对疫情情况采取的措施,但其效果还有待观察。

关于未来,郭毅认为,房企和互联网平台合作营销仍是大趋势,同时双方都需要对线上客户进行细心筛选,做好线上导流及线下承接,否则难以实现真正的转化。(《财经》新媒体综编)