1500万企业组织开启数字新基建 国民钉钉影响比肩淘宝

金煜/文 舒娟/编辑  

2020年05月18日 17:27  

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“钉钉作为数字新基建的特质,第一个关键词是普惠。”5月17日,钉钉CEO无招发布了堪称钉钉“迄今最大版本更新”的5.1版,包含专属钉钉、家校共育2.0、钉钉Live以及视频会议一体机F1、安恒加密盒子等软硬件产品组成。这标志着钉钉正式从通用性向个性化产品的飞跃,企业组织可以更广泛的分享数字新基建带来的红利。

5年来,钉钉早已从工作协同工具变身成为数字经济时代的新基建,演绎出生产领域和管理领域的“淘宝效应 "。截至2020年3月31日,钉钉平台用户数量超过3亿,超过1500万家企业组织全面应用数字新基建,其中立白、中国一汽等一批企业率先应用专属钉钉定制了自己公司的数字化协同平台。

在中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才看来,新基建的起点是建设,核心是应用,瓶颈是理念。政府、企业应遵循“市场主导、政府引导”的原则,贯通“云—网—端”,善用以钉钉为代表的新基建端口,实现新基建功效最大化和长效化,为经济社会发展注入普惠性新动能。

铺路个性化数字新基建  你的钉钉你命名

疫情下,从学校到医院,再到政府、企业,钉钉掀起了一场数字化变革。无招指出,“疫情让在线化、数字化的工作学习方式成为常态,加快数字新基建应用于现实场景的速度。同时,数字新基建也为数字化的工作学习方式带来全新的体验和可能性。”

2020年伊始至今,国务院常务会议、中央深改委会议、中央政治局常委会议持续密集部署5G、人工智能等新型基础设施,将“新基建”推上风口,成为助推国家经济发展的新战略。

事实上,新基建概念最早于2018年12月由中央经济工作会议上提出,为“加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。今年4月国家发改委首次明确“新基建”的主要包括信息、融合、创新三大基础设施,范围扩至5G基建、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大具体领域。

区别与铁路、公路等传统基建,“新基建”则是立足于科技端的基础设施建设。在阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇看来,“新基建”的核心是数字化,数字基建就是“新基建”。对企业而言,数字化的基础设施建设意味着一项全局性和系统性变革,涉及技术、商业、组织等多个方面。

从2014年12月的测试版到今年最新的5.1版,经过5年多时间的打磨,阿里巴巴旗下的钉钉正在去钉钉化,全面转向为B端客户完成“人、财、物、事”的数字化转型,加速国家“新基建”战略落地。

钉钉此次发布的“个性化”全新产品专属钉钉,让客户不仅可实现自由定义工作方式、强化安全自动加密、数据私有化存储,还可全面定制独立APP,而且将APP的命名权交给客户,不再使用“钉钉”名字和logo,即每个企业组织都可拥有完全属于自己的数字化工作平台。

据悉,专属钉钉在上线前,在金融、地产、制造等行业企业内进行了共创测试,如建立了立白集团专属App“嘟嘟”、 中国一汽专属App“一汽Easy”。“与钉钉共创打造的嘟嘟,让公司实现了与经销商、供应商、物流等生态内伙伴们的互联互通,让客户看到了立白数字化的新可能性。”立白集团数智中心总经理阮群锟说道。

中国社会科学院经济研究所所长黄群慧表示,互联网作为基础设施,给互联网企业在创新应用场景、探索新商业模式、扩展新业务方面提供了良好的基础设施。钉钉等产品属于数字化技术的应用,而随着新基础设施更快普及,此类产品还将进一步支持数字化技术的应用。

发力教育、音视频细分领域  加速产业数字化变革

事实上,新基建的价值不仅在“建”,更在于“用”。让企业用好新基建,才能成为产业发展、城市转型的新动力。当然,如何用好还需要找对突破口,了解用户的真正需求是什么。

“中国数字经济的应用已经开始,相关需求在不断地上升,但实际上数字经济的平台、供给能力,还不能与需求相匹配,如线上教育等方面。”商务部国际贸易经济合作研究院原院长霍建国认为,在“新基建”建设前期,应主要发挥政府驱动力量,后期的普及、应用则要允许社会各企业按资质公平竞争。

值得一提的是,今年疫情期间,钉钉成为了疫情防控、复工复产以及在家上课等支撑平台,除经济、民生、政府治理以外,还在教育领域释放出新的能量,让钉钉免费的数字化技术在教育行业实现普惠。

数据显示,疫情期间,钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课,600万老师在钉钉上累计上课超过了6000万小时,

为促使“新基建”在教育行业更好的应用,钉钉发布了家校共育2.0产品。一方面,围绕家校沟通,推出了“家校群”、“师生群”等常用家校功能。另一方面,钉钉还引入了教育行业的生态合作伙伴,课前生态合作为老师提供课件、课中在线黑板以及课后生态合作题库、智能批改、个性化作业。

不仅如此,疫情期间钉钉音视频技术还实现了全国人民在线线办公。数据显示,企业组织在钉钉上发起在线会议的数量,单日已突破1亿人次,钉钉已成为全球最大的在线会议平台。

随着在线用会议用户数量的激增,以及需求的多样性显现,钉钉视频会议新增预约会议功能,以及口令、链接、日程等多种入会方式,并从参会人身份、入会方式和屏幕共享权限三个安全方面进行了升级。同时,钉钉还推出了视频会议一体机F1、AR眼镜等智能硬件设备,降低远程协同成本、提升用户视觉体验。

此外,钉钉Live也是此次钉钉直播功能一次较大升级,定位为面向知识付费KOL、培训班老师、培训机构、独立音乐人等内容创作者的私域流量运营平台,钉钉Live支持平台创作者进行直播互动、付费营收、粉丝运营等。

“哪怕在偏远农村学校,联动共享的数字化平台都是快速易得的,这种数字新基建能够避免形成新的数字化代差与教育鸿沟,真正助力教育普惠的下沉。”首都师范大学教授,北京市基础教育信息化实验教学示范中心主任王陆如是称。

中国教育装备行业协会教育装备研究院副院长施建国认为,作为特殊时期的应急预案,虽然不代表各地教育信息化发展的常态,但这次大规模的在线教学,充分体现了近十年来我国教育信息化工作所取得的成效。而钉钉为各地各校提供绿色、安全、开放、有序的教育信息化应用环境,能够打造数字化“新基建”,服务全国教育信息化。

用户数量破3亿  再造“淘宝”全民级产品

2003年的SARS,加速了网购的发展并改变了人们的购物模式,消费流从线下走向线上。而这次疫情中,数字化技术正在加速重构我们的生活和工作方式,钉钉不仅支撑起全国几亿用户上班和上课,同时云敲钟、云大会、云招商多种令人耳目一新的应用正激发出新的动力。

钉钉已悄然变成了一款社会大协同的数字化基础设施。数据显示,截至2020年3月31日,钉钉平台用户数量超过3亿,超过1500万家企业组织全面应用数字新基建。同时,近期钉钉入选发改委“企业数字化转型伙伴”以及工信部复工复产复课解决方案,获得了官方的认可。

无招指出,“我们不是为游戏而建钉钉,而是为社会健康发展而打造的,未来希望钉钉能够成为数字社会的基础设施。”为达成这一目标,钉钉最新公布了两个计划,即春雷计划和生态伙伴招募计划。

具体来看,春雷计划为在全国范围内建立100个数字化区县和10000个数字化标杆企业,并帮助全国5000所学校实现未来校园、1000家教培机构和100家教育局实现数字化建设;生态伙伴招募计划率先启动了针对企业服务和教育行业生态伙伴的招募,未来将与钉钉一起助力中国企业组织进行数字化转型。

值得关注的是,钉钉在最近的一次组织架构调整后,被并入阿里云智能事业群,成为阿里巴巴在TO B领域一云一端的战略中重要的“一端”。那么,拥有3亿用户且邀请更多生态伙伴加入的钉钉,会像淘宝、天猫、支付宝一样成为阿里旗下的下一个国民级产品吗?

此前,阿里云智能总裁张建锋在2019年云栖大会上表述,或可表明在阿里内部,钉钉已与淘宝一样占据较高战略地位。张建锋指出,钉钉从移动化办公切入,逐渐进入了生产领域、管理领域,已帮助1000万家企业组织数字化转型,这个意义堪比淘宝在消费领域的影响。

同时在外部看来,钉钉也是阿里巴巴在TO B领域争夺战中的重要力量。北京邮电大学经济管理学院的杨学成教授表示,钉钉能够同淘宝、天猫等电商平台一起,把阿里“让天下没有难做的生意”中的降低交易费用和降低管理成本这两条线都完成,把市场和企业和组织全都推向新阶段,让数字化转型进入2.0阶段。

“虽然在生产领域和管理领域,以钉钉等为代表的产品形成了比较好用户基础,但是若想在TO B领域成为国民级产品,要满足比TO C领域更高的安全、体验等诉求。同时,未来如何收费也是一个竞争点。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉提及,相对应的,TO B领域的服务企业需要提升技术、体验以及定价能力,成为此轮竞争中的胜利者。