2020年，疫情让旅游业陷入了困境，出境游业务尤其如此。但和其他国家相比，国内的旅游业形势要好得多，预计到2021年年中或年末，我们整个行业或许能够恢复七八成，当然，境外游的复苏还需要继续等待。在这一过程中，业态将继续发生改变，对各平台来说，必须要抓住时机，在内容挖掘与推广、流量获取等方面加大投入和建设，尽快完成转型。
就国内市场来看，2021年，海南和成都值得我们关注。
助力深度种草
直播在未来一段时间都极富价值
随着疫情进入常态化，旅游产品的价格维持在相对优惠的水平，正是最适合出游的时期。因此，我们可以先把“草”种起来，把产品的卖点组织好、包装好，通过创新的方式去传播和营销。
谈起营销，如今很多人一看到我，就会想到直播或者Cosplay。直播的目的不是为了吸引眼球，而是推广深度旅游的有效方式之一。深度旅游的需求将长期存在，而且我们可以用直播的方式告诉消费者哪里可以获得优惠，哪些旅游产品是有价值的。所以，在未来一段时期内，直播的作用都不可被忽视。
至于Cosplay，它能充分与当地文化特色相结合。比如，在介绍苗族时穿上苗族衣服，确实能感受到当地不一样的文化，这值得我们长远做下去。当穿惯了各地的特色服饰，平时的西装革履对我来说反而变得不舒服了。
走向深度、精品、主题化
2021年要找到新玩法
如今，休闲、深度、主题化的旅游产品发展势头非常强劲，而且还远未达到上限，旅游业在深耕内容方面大有文章可做，那么未来的旅游业有哪些新玩法？
休闲、高端、小团化
受疫情影响，大量商务旅行的需求被抑制，被远程会议所替代，这也使休闲旅行和高端旅游所占的份额得以相对提升。那些无法去国外旅行的高端消费者，可能会转而选择国内的高端酒店和旅游度假产品，而他们更注重体验，不希望跟大团，希望定制小团。
深度+精品+主题化
景区与住宿业进一步融合
很多高端消费者可能已游览过大众化的名胜古迹，他们有更多时间和金钱去深度发掘目的地，那些小而美的精品路线或玩乐项目会更火爆，酒店和景区的运营也将趋向深度化、精品化和主题化。比如，酒店房间被装修成不同的主题，提供亲子套餐、企业套餐等更多元化的套餐服务。
与此同时，若要深度体验一个景点，最好多住几天，而且应该住在景区里面，如今景区内的酒店比景区外的火得多。前者能让消费者更深度地体验景区，也就能获得更好的市场反应。一个每年能接待几百万人的景区，此前或许只能提供几百间房间，但将景区和住宿业深度融合后，房间数量可能会增长到数千间，对景区收益的提升会有很大帮助。
此外，旅游业是非常讲究信息对接的行业，很多环节还可以更高效，让用户可以立刻找到需要的产品，预订、售后流程也完全有可能实现自动化，在最大程度上提高整个行业的运营效率，节省大量人力投入。目前来看，我们仍有很大提升空间。
深耕国内，心怀全球
国内这两个省市值得关注
今年出境游受到很大影响，但也为国内旅游业务创造了机遇。如果我们做好了，产品确实走到了世界前列，那么疫情终究会过去，那时国内的旅游产品一定会受到全世界的青睐，吸引更多外国游客来到中国。
所以在2021年，旅游业要把多元、多币种的“口子”继续留好，一旦国际业务恢复，就可以把国内的发展经验复制到全球市场，当然复制速度可能会慢一些。但只要做好准备，做到了世界先进水平，在疫情结束后市场空间会更宽广。
就国内市场来看，2021年，这两个城市值得我们关注。一是海南，目前它几乎承接了所有想去东南亚的游客。无论是机场规模、景点还是酒店等，海南的条件都十分优越，但在景点丰富度、夜经济和基础设施建设等方面仍有提升空间，希望海南能在2021年抓住机会，成长为最具竞争力的东南亚海岛度假目的地。
第二个城市便是成都。无论是人文资源、自然资源，还是政府的支持力度，成都有具有独特优势。若能进一步提高综合旅游实力，尤其是利用好“熊猫”资源这一亮点，它会成为北京、上海以外，向世界上展现中国魅力的另一座重要城市。
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