“新资本、新技术、新渠道和新品牌不断涌入助听领域。”北京听力协会会长万敏在6月6日北京国际听力学大会上表示，在听、辅听、助听逐渐融合的过程中，传统消费电子、IT手机品牌纷纷参与进来。未来十年，将看到一个用户井喷的、丰富有趣和有挑战的新市场。
北京听力协会会长万敏
万敏关注到，越来越多的资本和技术参与到听力服务行业，从专门的助听领域到消费电子领域，不断涌现新的技术方案，新技术探索、芯片研发和算法应用等多个方面都有所发展。国内厂家也发展迅速，一批新创企业涌现，华为、小米等电子设备互联网巨头也纷纷下场，将推动助听设备的普及应用。
然而，我国听障人士的助听设备配备率仍在“个位数”占比徘徊。《财经》新媒体从大会现场获悉，我国配戴助听器或人工耳蜗的成年人仅7%。而世卫组织发布的首份《世界听力报告》提及，到2030年，辅听技术有效覆盖率低于50%的成员国，应力争达到至少50%的有效覆盖率。上述数据表明，我国助听行业还有很长的路要走，听力服务市场还有很大的发展空间。
新形势下，我国听力行业正全面卷入互联网。万敏分析指出，一是越来越多的产品支持远程验配，并实现设备与云端的互联互动；二是越来越多行业培训和营销转入了社交网络，人们在微信、微博、抖音、知乎等平台，都能接触到听力科普、行业服务。
“互联网化”也渗透到企业的销售渠道搭建和地面门店管理中。随着竞争态势加剧，厂家和门店等都在探索和布局大型电商平台，博音、新声等国内助听器企业正积极搭建线上销售渠道。另外，企业的地面营销与服务方面尝试数字化转型，在运营层面也日趋在精细化。
“如今，全国性的听力服务网络已经形成。”万敏指出，得益于商业领域竞争与发展的交织进行，以及政策支持和行业宣传，越来越多的中老年人得到了听力服务，社会对听力保护的意识逐日提升。尤其是在听障儿童的听力干预和听力语言康复方面，基本已形成成熟的工作机制，越来越多的听障儿童能进入普通小学、幼儿园学习。
