这家公司以洞察人性的治理模式打败爱立信等多家上市企业

2021年09月14日 15:21  

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华为提倡在实战中选拔人才,也就是“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”。相应的人才培养逻辑是:当某个人在岗位上干出成绩后,就把他提拔到更高的职位上,一方面给他一些知识培训,另一方面容忍他犯错,给他成长的空间。新的干部虽然给公司带来了损失,但也给公司带来了利益,同时他们也获得了成长。华为从不做360度评估,因为奋斗者可能会经常得罪人,而360度评估评出来的都是“好好先生”。华为当时提拔余承东的时候,很多人说他性格太直,不适合做高管,但任正非强烈坚持升他为总裁,因为余承东敢于对结果负责。

余承东曾在手机事业部的誓师大会上说,他把公司给他的所有股票作为赌注押给公司,如果手机事业部做不好,自己一分钱不要,怎么进的华为,就怎么出去。把职业生涯与公司的未来捆绑在一起,这样的人不是公司的人才,还有谁是呢?这样的人不用,还用什么样的人呢?一个让大家都满意的人,是成不了事的。有一次任正非匿名填了一张人力资源部的招聘表,交给了人力资源部,人力资源部看了之后说此人不适合在华为工作。任正非评价说,人力资源体系看的所谓素质,其实反映不了人才的本质。

在任正非看来,人才首先要有精气神、有干劲、有冲劲、脑子灵活,价值观与公司一致。有人为了钱和职位来华为,往往说起话来头头是道,回头就不干事,没干劲、没冲劲,这样的人会损害华为。华为认为,培训只是提供辅助,并非人才培养的主要方式。在华为,知识学习是员工自己的事情。华为的管理者要学习和提升,参加公司的培训需要自己交钱。华为的管理者自己掏钱参加培训非常多见,他们也非常踊跃。

任正非曾经说过,凡是没有基层管理经验,没有当过工人、没有当过基层秘书和普通业务员的,一律不能提拔为干部,哪怕是博士也不行……即使学历再高,如果没有实践经验,也会被公司“横挑鼻子竖挑眼”,很难“蒙混过关”。因此,“从实践中选拔干部”和“小改进、大奖励”是两个相吻合的政策。一个没有基层工作经历的人被提拔到公司高层,很容易头脑发热,这会导致公司生命的终结。

华为对干部还有一些具体要求:必须能长期艰苦奋斗,要有敬业精神和献身精神;五湖四海不拉帮结派,要有开放、妥协、灰度的精神;要实事求是、敢讲真话、以身作则;要不断提升自身的职业化水平;要有自我批判的精神,保持危机意识;个人利益要服从组织利益。对于华为来说,高层需要独当一面的经历,处理复杂业务,这样才能培养其综合能力和全局视角。只有在干部取得优秀的业绩后,才将其提拔到公司高管位置上,能确保公司做重大决策时,他们不会站在自己原来部门的立场上。

华为选拔干部经常来自以下几种场景:第一是从成功的团队里选择干部,最早是交换机部门出了很多干部,前几年是无线部门出了很多干部;第二是从一些主攻战场、艰苦地区选出干部,因为这些人的价值观是经受过考验的;第三是从影响公司长远发展的一些关键事件中提拔干部。

2011年“3·11日本地震”的时候,爱立信等电信设备公司的很多人都躲到安全的地方去了,华为的工程师却逆流而上,第一时间奔赴震区帮助客户解决问题。日本客户特别认可华为,说华为工程师人品好,帮助他们在混乱当中重建业务,所以华为在日本有很好的声誉和品牌形象。利比亚战乱的时候,华为利比亚公司的总经理从希腊坐船走了,副总经理决定留在那里稳定团队并继续为客户服务,后来该副总经理被公司连升三级。公司有人问他,是什么支撑着他在危险的时刻留下来,他说:越是看着危险的地方其实越安全,战争期间通信很重要,我们要全力保障通信。当然,这背后还是华为以客户为中心的核心价值观起了作用。

华为推行隔级接班人培养机制。从人性的角度来说,培养自己的接班人是很难的。华为创造性地建立了一种接班人机制:隔级培养接班人。每个领导遇到下属辞职不干都是很伤心的,所以他有动力培养自己下属的接班人。华为还有一个规定:一把手和二把手合作不好,出现了一把手没干好被调走的情况时,二把手是不允许接班一把手的。一定是一把手干得好,到其他部门任职了,二把手才有机会接任。一把手和二把手相互依赖,一把手再烂,二把手也要扶他,一把手成功了,二把手才有发展空间,他们就像绑在一根绳上的蚂蚱,也叫利益共同体。

华为独有的公司治理模式,为人才的发展提供了特有的模式和空间。华为不上市,是为战略聚焦,所以不做横向延伸的创新。华为在对外并购上也明确要求,不以财务回报为目标,只为弥补公司的核心技术短板,通过并购后的协同作用提高公司整体的价值。对比来看,互联网公司是横向铺开、扁平化的企业结构,有时会同时进入多个不相关的领域,而且各个事业部或子公司相对独立运作,甚至有些子公司还可以吸收外部投资,并单独上市,这点与华为有着本质的不同。

在这种治理模式下,华为在内部不鼓励人才创业,一般也不投资内部创业的企业。华为是这样考虑的:内部创业开发的产品或技术,如果不是公司主流、主方向,就会分散公司的资源;如果是公司主方向,进入公司体系就可以了,也不用自己创业。华为每年从清华大学、北京大学等名校招聘大量优秀的新员工,一般三年后,他们就会熟悉华为的技术要求、管理模式、管理方法和文化。如果不能将这些青年才俊及时提拔到合适的重要岗位上,他们可能就会走掉。所以,重点是让干部在最佳的时间段、最佳的角色上做出最佳的贡献,并让他们得到合理的回报。华为内部采取基于绩效评价,破格提拔的方式,促进年轻干部尽快成长。没有职位,可以在级别上破格提拔,比如薪酬级别和职务级别,华为会出现低职高配的情况。从另一个方面讲,干部也要能上能下,并形成一种文化。

 

(本文选编自《规则》机械工业出版社)