社交认证 / Social Proof

2023年01月23日 09:43  

 

「释义」

社交认证是一种心理学和社会现象,在这种现象中,人们会去假设他人的行为是正确且合理的,并倾向于认同他人比自己更加了解当前所处的情景,并以他人的行为和选择作为自己的指导。简单来说,就是个体在群体中的从众心理。

 

这个术语是罗伯特-西雅尔迪尼在其1984年出版的《影响力》一书中提出的。

 

「应用场景」

是什么导致如此强烈的偏好?后续实验显示,众筹会引导消费者做出两项推断。首先,他们认为众筹产品的“品质”更佳,因为有关其他消费者投资在众筹项目的信息,可以被当成社交认证。换句话说,消费者认为,如果很多人投资某项产品,那这个产品“一定很好”。例如,在一项有两百名消费者参与的实验中,同一部相机,在描述为众筹的情况下,消费者给它的品质评等高于被描述为创投公司资助的情况,认为前一种情况的品质高出13%。

 

What drives such a strong preference? The follow up experiments suggest that crowdfunding leads consumers to make two inferences. First, they perceive crowdfunded products to be of higher quality because information regarding other consumers’ investments in a crowdfunded project serves as social proof. In other words, consumers think if many people invest in a product it “must be good.” In an experiment with 200 consumers, for example, consumers rated quality of the identical camera 13% higher when it was described as crowdfunded compared to when it was described as venture capital funded.

              

以上文字选自

When Do Consumers Prefer Crowdfunded Products?

欧格兹·艾卡(Oguz A. Acar )达伦·达尔(Darren W. Dahl )克里斯托夫·福克斯(Christoph Fuchs )马汀·施莱尔(Martin Schreier)| 文

马冰仑 丨编辑 

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