滞留的快递“动”起来了,北京快递开始有序恢复

作者 | 《财经》实习生 张静伦 记者 邹碧颖 编辑 | 王延春  

2022年12月20日 19:23  

本文2742字,约4分钟

气温很低,骑手们很忙。在不能上班的日子里收到的一单单延迟的外卖与快递,也让人们对快递员们多了一些理解与宽容

“我的抗原是11月底买的,12月才到,等了小一个月了!现在人人都怕自己阳了,谁家不备着点抗原,以防万一!” 近日,家住北京市朝阳区的张先生告诉《财经》记者,他在网上下单的商家专门指定用邮政快递EMS从湖北发货到北京,没想到也这么慢。最近,他们小区出现了快递进不来的情况,其他一些已经发货的快递也被自动退回商家。 

12月7日,“新十条”《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》出台,对全国新冠疫情防控措施进行调整后,人们开始试着与病毒共存。一时间,由于准备不充分、各地也出现了药物紧缺情况。《财经》记者了解到,近期,许多城市物流配送行业的从业者也不可避免地“转阳”,发烧生病在家休养,多家快递公司、外卖配送平台缺人手。全国许多城市出现快递积压爆仓的情况,部分城市的市内闪送价格也水涨船高。

北京首当其冲遭受疫情冲击,城市物流也受到影响。

12月16日,已经进入深冬时节,凛冽的寒风犹如利刀一般砭人肌骨。记者在下午6点左右来到朝阳路上,本应车水马龙的道路上行人寥寥,通行的车辆也异常少。偶尔能见到几个穿着棉大衣的人经过,也是将领子高高立起来,手缩进袖子里。道路上唯一醒目的颜色,只有行色匆匆骑着摩的的外卖骑手。

17日中午,顺丰快递点远洋国际业务部的货物堆积如山、快递员脸色沉重,不断地从车上往车下扔着货物,路边有零星的几个人在等待快递员卸完货帮自己找寻快递。在室内忙着打包的顺丰快递小哥韩亮告诉《财经》记者,会好起来的,现在已经好多了。

最近,韩亮刚刚从新冠阳性转阴,按照顺丰公司的规定要求,快递员“阳”了必须在自己家里隔离,转阴了才能上班,所以这段时间能参与配送的人并不多。网点只要有一个人“阳”了,所有人都不能上班,也使得货物堆积如山。好在最近顺丰会给疫情补贴费,也会免费给防疫物资,有免费的口罩和消毒液。居民们也挺理解特殊时期快递行业的艰辛,有的人还会通过顺丰App平台给点赞赏费。

在马路边等待配送货物的邮政快递员李渡告诉《财经》记者,他知道的许多快递小哥都感染了新冠,发着高烧不能来上班。

在远洋天地小区附近休息的京东快递员王杰告诉《财经》记者,最近他的同事也很多“阳了”,很多人没办法上班,但现在生病的同事也在慢慢康复,还有从河北、天津等附近城市快递小哥来北京进行支援,所以现在物流派送的情况好很多了,没那么紧急了。

进入12月以来,全国邮政快递业加快复苏。国家邮政局的数据显示,目前,全国单日揽收量保持在3.6亿件以上。但随着快递业迎来业务高峰,末端投递压力也随之加大。特别是北京地区由于受疫情影响,加剧了最后一公里的配送压力。对此,各快递企业纷纷采取增援措施,从全国多地调派力量驰援北京。

据了解,目前,多家快递公司从全国各地调派人手入京支援。菜鸟、京东、顺丰等在内,已有包括天津、河北、浙江、上海、江苏、黑龙江等地区的超千名快递员陆续抵京增援快递末端配送等工作。顺丰小哥杨东就是其中一员,他在12月15日晚上从天津蓟县来,16日早上就开始上班了。为了方便来京支援的小哥能够迅速展开工作,顺丰速运柳芳营业站点采取“一带一”的方式,帮助刚来的小哥熟悉路线,迅速投入派送。

除了顺丰快递,京东快递也在12月14日调派了全国1000余名快递小哥到北京进行支援。菜鸟也是第一时间在保证本地运力充足的情况下,从津、冀、黔、渝、川五地调派快递员支援。

《财经》记者了解到,为了解决北京目前物流运力不足、药店药品缺货等问题,保障物流中心的药品能及时、高效地配送到海淀各医疗机构和药店,海淀区市场监管综合执法大队的部分工作人员也前往药品保供第一线,作为临时的“快递小哥”,开展药品保供的协调对接和物流运输工作,确保辖区的民众能够买得到药、用得上药。

不过,由于感染新冠的人数在短期内激增,还是有一些快递点暂时关停。顺丰小哥韩亮告诉记者,快递的消杀流程依旧执行严格,这同样延缓了整体流程。

目前,不仅快递行业需要延期配送,北京的生鲜电商领域也有此类情况。《财经》记者登录盒马App发现,在十里堡区域,盒马鲜生进行配送需要预约,现在必须在上午7:00和中午11:30两个时间点下单,而原先可以全天随时下单。目前,这一时间段也已经被预约满,许多消费者在线上买菜较为困难。盒马鲜生的一位配送员告诉《财经》记者,疫情蔓延导致盒马骑手无法全部待命。骑手不够,订单积压,只能通过预约制进行配送。“我们的工作时间现在从早上8点到晚上10点,12个小时,就这样都送不过来。”

12月16日下午3点,《财经》记者在北京市朝阳区十里堡见到,盒马生鲜外卖装箱点异常忙碌。摄影/《财经》实习生 张静伦

在朝阳区的新城市广场负一层的美食汇里,美团骑手郑唐正在等餐。他认为,现在工资比较高、每跑一单都能有三四元的补贴。他希望,今年过年回家前能够多赚点钱,给家里一些补贴。

当前,中国疫情防控正面临着新形势新任务。12月9日,中国工程院院士钟南山与广州呼吸健康研究院副院长杨子峰在广州接受采访。彼时,杨子峰表示,根据奥密克戎变异毒株的特点以及中国疫苗接种现状,并参考香港地区与日本等地的情況综合研判,北京感染峰值可能会在12月中旬到明年1月中旬到来。

钟南山认为,随着中国采取一系列非药物干预等压峰措施,预计在3月中上旬会进入一个平稳阶段。“刚刚有人问我,什么时候能恢复到2019年以前的状态?我的看法是在明年上半年,3月份后,我不敢保证,但看趋势应该是差不多这个时候。”      

中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友12月17日在财经年会2023上研判今冬疫情形势时指出,今冬疫情可以概括为“一峰三波”:

从12月中旬到明年1月中旬将是第一波疫情,第一波以城市为主,逐渐会上升起来。第二波是明年1月下旬到明年2月中旬,春节前的人员流动造成第二波疫情上升。

第三波是明年2月下旬到明年3月中旬,春节后返岗返工。这三波疫情构成了今冬的新冠流行峰,持续大概三个月左右。

这意味着,熬过这个冬天,更多的希望在慢慢滋长。

张先生在清晨跑步时总会看到,小小的电动车被几十个甚至几百个包裹淹没,骑手们打着哈欠,在雾气中突出重围,为居民们的生活保驾护航。在不能上班的日子里收到的一单单延迟的外卖与快递,也让他对快递小哥们多了一些理解与宽容。

气温很低,骑手们很忙。天色渐暗,正值饭点,《财经》记者看到骑手的身影多了起来。冒疫情、迎寒冬,请给城市守护者们多一些包容与理解。

(应受访者要求,韩亮、李渡、王杰等为化名)