AI聊天机器人ChatGPT开启商业化之路,能否成为下一个风口前景几何?

作者 |《财经》新媒体 舒志娟 编辑 | 潘西  

2023年02月04日 09:53  

本文2034字,约3分钟

仅仅两个月,火速蹿红的AI聊天机器人ChatGPT开启了商业化之路。2月2日,人工智能实验室OpenAI对外宣布,将在美国率先推出“ChatGPT“的付费订阅版本,费用为20美元/月。这也意味着,会写诗、编程、当客服的ChatGPT成为了新的风口,而它潜在的商业化能力也让谷歌、百度等科技公司感受到了严重的威胁。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮在接受《财经》新媒体记者采访时表示,ChatGPT虽然是个AI智能聊天工具,但其本质,可以看作是下一代的搜索引擎。目前,部分跨境电商的商家、游戏开发者已经将ChatGPT运用于客服、营销、设计等领域。而付费订阅版本的推出,也是未来搜索平台商业变现的路径之一。

这是否意味着ChatGPT可以替代百度、谷歌?有分析人士指出,ChatGPT距离真正落地还有距离,一方面需要投入巨大的资金来不断地提升算力、训练模型,以便推进研发进度,对其成本提出更高的要求。另一方面,ChatGPT只是一个高效的信息整合助手,更像是“超级大脑”,还存在着稳定性的不足。不过,对于百度、谷歌等搜索平台而言,在业务面临增长乏力的困境下,如何打造差异化产品,并通过AI不断提升搜索引擎智能化结构,以此作为突破口也变得迫在眉睫。

推出商业化收费模式 创新技术仍有提升空间

ChatGPT的出现,俨然像是给搜索平台投下了一枚“深水炸弹”,短短两个月时间里,其月活跃用户已达1亿。在一系列试探后,ChatGPT推出了更专业的付费订阅版,正式启动商业化进程。

据悉,目前ChatGPT已经在跨境电商、游戏开发、教育等领域开始应用。常驻广州的黄妈在亚马逊经营一家店铺,但是由于近几年行业竞争异常激烈,感受前所未有的压力。“营销成本逐年增加,而客户和订单量却在不断减少。”她指出,“过去给商品做文案,至少需要大半天的时间,有时需要花费数千元请人代写,三天左右才能出文案。”而通过ChatGPT,5秒钟就能创建关于商品情况的描述,只需将生成的内容微调即可。

记者也进行了一番简单的尝试,要求它以财经类评论员的身份点评一则报道,随之附上福布斯榜排名的一条新闻。

几十秒内就能迅速出稿,但从回答的结果来看,稿件多是对海量数据的应用分析,还很难对社会文化和意识领域的问题进行深度解析。

深度科技研究院院长张孝荣告诉《财经》新媒体记者,ChatGPT在算法上的确有较好的创新,但是依然不能代替人类进行工作,可以根据实际情况,引入一些领域做一些初级的辅助性工作。同时,由于技术所限,难以大规模商业化。首先,ChatGPT需要大量资金来不断的提升算力、训练模型,以便推进研发进度,因此需要不断地融资续命;其次,成功的口碑传播和拥有付费订阅用户有助于在谈判中占据有利地位,ChatGPT推出付费订阅版,意在提升自身估值。

行业挑战者横空出现 传统科技巨头压力陡增

ChatGPT的火爆出圈,也点燃了2023年搜索市场的战火。

由于ChatGPT拥有人机对话并输出结果的能力,与传统的搜索引擎功能具有一定的重合,无疑给谷歌、百度等科技巨头带来严重威胁,纷纷开始发力新赛道。

谷歌担心被ChatGPT抢夺市场,正在测试一个名为“学徒巴德”的聊天机器人,与其正面硬刚;据知情人士透露,百度预计在3月份推出中国版ChatGPT,虽然目前这一工具的名字尚未确定,但它也是以用户获得对话式的搜索结果来呈现。

市场不禁产生担忧:ChatGPT是否会取代搜索引擎,重塑搜索引擎市场格局?

艾媒咨询集团CEO张毅对《财经》新媒体记者分析说,目前ChatGPT仍处于起步阶段,在一定程度上改变在线搜索信息的方式,但是重塑搜索引擎市场格局还为时尚早。

张毅指出,ChatGPT与传统搜索引擎在功能和应用领域上各不相同,搜索引擎是检索工具,可以根据用户的查询请求,快速找到符合条件的网络信息,信息库更新频率高、存量大;ChatGPT更像是一个“超级大脑”,用户输入单一指令,会得到一个结果,以此来确保与用户对话过程的流畅性,主要应用在智能客服、智能问答等领域。

事实上,搜索市场的竞争,从不缺挑战者。除了谷歌、百度巨头外,国内的360、腾讯、阿里等互联网大厂也在旗下应用的网页端或移动端开放了搜索功能,逐步蚕食既有的搜索引擎市场;而包括字节、小红书等社交电商也试图从中分一杯羹,相继布局电商搜索等业务。

张毅表示,对于百度、谷歌等来说,近十年并没有发生质变的搜索业务,随着ChatGPT等生成式AI的到来以及新兴平台的崛起,现有业务模式可能将被彻底颠覆。同时,在业务面临增长乏力的困境下,如何打造差异化产品,并通过AI不断提升搜索引擎智能化结构,成为他们亟需解决的难题。未来,只有拥有强大生态服务能力和内容能力的公司,才能拥有更高的用户粘性,从而在搜索下一战中占据一席地位。