4月26日，支付宝智能助理开启灰测。与其他侧重聊天交流的AI原生应用不同，支付宝智能助理主要应用于生活办事，通过AI技术可为用户提供出行、健康、政务等场景的30多项服务。目前，该产品处于灰度测试阶段，将陆续开放测试范围。
五一小假期要来了，用户可以用文字或语音简单输入一句话，就能根据时间、价格等指定需求，5秒内快速找到相应的车票或飞机票；自驾游的车主，也能根据你的实时位置，精准查询距离最近、价格最优惠的充电桩和加油站。
针对出行目的地，AI办事助手除了推荐旅游景点外，也能搜寻当地的餐饮美食、演出活动、电影院、露营地等。此外，通过支付宝的商业生态，它还能找到优惠券、租车券等。
支付宝智能助理还可应用于医疗健康、政务办事等领域。如在外地就医，可以为用户提供相关资讯，并能一键跳转异地就医备案的支付宝小程序；如果身份证不慎丢失，也能告知临时乘机证明的办理流程，而且快速连接相关服务。
不仅如此，支付宝也让AI走进寻常百姓家——去年杭州第19届亚运会，上亿人通过AI数字人等技术成为数字火炬手；2024年集五福期间，6亿人体验“飙戏小剧场”等AI新玩法。
公开数据显示，经过20年发展，支付宝已从一个支付工具，逐步成为拥有超10亿用户及8000万商家机构的数字生活开放平台。同时，支付宝也成为多个垂类人群聚集地，有6亿用户用支付宝看病就医，5亿用户用支付宝日常出行，每2人中就有1人用支付宝办事。
一个个可以简单应用的产品背后，是复杂的技术布局。目前，蚂蚁已经形成了包括大模型底层基础设施、基础大模型、行业大模型、应用产品在内的全栈布局。其中，蚂蚁百灵大模型在生活服务、健康医疗、金融、遥感等领域落地应用，并陆续推出金融业务助手“支小助”、数字人平台“灵境”、“AI就医助理”、“AI政务助理”等多个产品及行业解决方案。
在业内看来，今年来，支付宝已经从数字金融延伸至服务实体经济，通过对区块链、隐私计算、物联网、人工智能等领域的技术布局和产业实践，加快产业应用融合，也让数字生活更触手可及。
（《财经》新媒体综编）
