评论
  • Galel
    7年前
    l l
  • 222205996894
    8年前
    潮流不可逆转 一些营销者认为,由于消费者担心受骗,O因素对购买决策的影响力将减弱。这点我们无法认同,理由是:Yelp、TripAdvisor等网站过滤虚假评论的功能正日益强大,消费者对该信任谁也有更成熟的判断。 消费者既已体验到了网上的丰富信息,就不会再被传统的M因素左右。新的信息来源或颠覆性技术随时可能出现,O因素也会迅速变化。比如,使用ShopSavvy这样的app进行价格比较,即便在购物季,消费者也可以最大限度降低M因素的影响。一家网站或一款app的出现,就能让多年苦心经营化为泡影,这是品牌管理者必须直面的惨淡现实。企业必须跟上影响力组合的变化,把握消费者的信息来源,并根据消费者的购买习惯更新营销手段,唯有如此才能获得成功。
  • 222205996894
    8年前
    市场调查。在对O因素不敏感的领域,企业可以继续使用传统市场调查方法;反之,则另当别论。市场调查通常主要研究P因素,通过了解消费者的喜好,预测他们会购买的产品。如果购买决策主要受O因素影响,消费者的心理很难把握。2007年初,iPhone上市前,一项市场调查表明:美国消费者对融合了手机、MP3播放器和相机功能的“综合设备”不感兴趣。事实与之恰恰相反。这项调查只考虑了P因素,随着iPhone的问世,早期用户的溢美之词极大地影响了后来的购买者,O因素开始起作用。营销者不能只盯着消费者个体喜好、满意度和忠诚度,应对点评网站、用户论坛等社交媒体上的信息进行跟踪、归纳和量化。 产品细分。同一种产品,不同消费群体的认知模式不尽相同:有的消费者可能更依赖O因素,有的则更看重M因素。分销渠道也可能放大或缩小某一因素的影响力,例如和电商相比,实体销售受M因素影响更大。因此产品对O因素的敏感度并非一成不变,企业应针对不同消费群体制定不同营销策略。对易受M因素影响的群体,可以加大广告投入,提高品牌知名度、吸引消费者、宣传优惠活动等;但这对看重O因素的消费者未必有效。营销者还应考虑临时性因素对O因素的作用,如全凭O因素网购电子产品的消费者,也可能被购物季的特价吸引,转而倒向M因素:受打折促销的狂热气氛影响,等不及浏览评论、深思熟虑,就下了订单。
  • 222205996894
    8年前
    品牌传播。近年来,人们在购买相机时越来越重视产品得分和用户评论,名人和横幅广告等传统营销方式不再奏效。显然,真诚的评价比一闪而过的广告更有效。因此尼康和佳能等公司既要生产出用户感兴趣的产品,又要在购物网站上持续发布积极、可信的产品评价。 那些不太重要的商品,消费者不会依赖O因素。对于这类产品,广告和卖场布置等传统M营销方法比较有效,比如宝洁公司的Bounty纸巾和汰渍洗衣粉。
  • 222205996894
    8年前
    企业可以根据产品在O连续上的位置,从下述四个角度重塑战略: 竞争地位。施崇棠的故事说明,在消费者高度依赖O因素的领域,品牌效力不高,壁垒较低。在O因素影响力大的市场,全新对等信息颠覆了传统固有观念,企业的多元化战略更易成功。 消费者决策依赖O因素的领域,市场份额变动更快,如诺基亚和黑莓销量的迅速下滑。反之,品牌资产高的企业比较有优势,高端品牌如灰雁伏特加和爱马仕等,产品质量已无需多言,身份象征和情感因素才是重点,因此O因素影响很小。
  • 222205996894
    8年前
    评估影响力组合 影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O),这些合称为产品的影响力组合。它们之间是一种零和博弈关系:对其中一个因素的依赖性越强,对其他两个的依赖性则越弱。比如说,如果消费者在购买一款食品加工机时更依赖O因素,那么M因素和P因素对其的影响会减弱。 近年来O因素影响力可谓风头日盛,但也有例外:比如购买牛奶等习惯性消费,P是最重要的影响力;购买牙刷时,消费者则最看重包装、品牌、价格和现场宣传等M因素。 想了解消费者在购物时对O因素的依赖程度,企业可以参考我们设计的O连续:你的产品越靠近渐变轴上“O相关”一端,消费者卷入产品信息传播变革的程度越深,越易受O因素影响。
  • 楚汐
    8年前
    一家网站或一款app的出现,就能让多年苦心经营化为泡影,这是品牌管理者必须直面的惨淡现实。
  • 917656466
    8年前
    影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O),这些合称为产品的影响力组合。
  • Montgomery
    8年前
    随着专业人士和消费者给出的实用性意见不断增多,传统品牌的品牌效力就会削弱。
  • 651181479
    8年前
    影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O),这些合称为产品的影响力组合。它们之间是一种零和博弈关系:对其中一个因素的依赖性越强,对其他两个的依赖性则越弱。比如说,如果消费者在购买一款食品加工机时更依赖O因素,那么M因素和P因素对其的影响会减弱。
  • 有才的梨花
    8年前
    我们为此设计了两种工具:影响力组合(influence mix)和O连续(Ocontinuum)。
  • 有才的梨花
    8年前
    我们为此设计了两种工具:影响力组合(influence mix)和O连续(Ocontinuum)。
  • lyj824
    8年前
    市场调查通常主要研究P因素,通过了解消费者的喜好,预测他们会购买的产品
  • lyj824
    8年前
    那些不太重要的商品,消费者不会依赖O因素。对于这类产品,广告和卖场布置等传统M营销方法比较有效,比如宝洁公司的Bounty纸巾和汰渍洗衣粉。
  • lyj824
    8年前
    影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O)
  • zwz1012
    8年前
    谢谢分享
  • 1830839987
    8年前
    影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O),这些合称为产品的影响力组合。
  • 32674119
    8年前
    影响购买决策的因素有三个:消费者固有喜好、观念和经验(P),商家的营销活动(M),及他人和信息服务机构提供的信息(O),这些合称为产品的影响力组合。
  • Augustine
    8年前
    消费者既已体验到了网上的丰富信息,就不会再被传统的M因素左右。新的信息来源或颠覆性技术随时可能出现,O因素也会迅速变化。比如,使用ShopSavvy这样的app进行价格比较,即便在购物季,消费者也可以最大限度降低M因素的影响。一家网站或一款app的出现,就能让多年苦心经营化为泡影,这是品牌管理者必须直面的惨淡现实。企业必须跟上影响力组合的变化,把握消费者的信息来源,并根据消费者的购买习惯更新营销手段,唯有如此才能获得成功
  • F·Davis
    8年前
    Ocontinuum 连续