谷歌提炼出优秀领导者的8点要领。 1. 让团队拥有清晰的愿景和战略。 2. 做一个好导师。 3. 关心团队成员的成就和福祉。 4. 帮助员工发展职业生涯。 5. 下放权力给团队，不要事事干涉。 6. 做一个优秀的沟通者，倾听团队的声音。 7. 做出成效，以结果为导向。 8. 拥有核心专业技能，能对团队进行指导。 从这些例子中得到的信息进行汇总，你就会发现一系列细小的核心共性： 第一个就是人。 所有人都认同员工的重要性，并且关心他们。领导团队真正需要的不是天赋，而是理解人的才华和能力。 第二，清晰的愿景、使命和目标的重要性。 一个领导者的最终角色就是向员工提供愿景，这一愿景能够反映真实的未来，并且基于此做出他认为能够让员工更接近事实的决定。 最后，沟通的重要性。 以上说的所有东西最后都落到领导者身上，即需要创造出一种文化来促进各个方面的落实。   新型领导力模型：5个关键角色 在融合这些观点后，我认为21世纪有效领导者需要成为首席情绪官。 构成首席情绪官工作核心的 5 个关键角色： 定义并点燃组织中员工的愿景。 招募并照顾员工，尽可能地发展他们的才能，关心他们的福祉。 建立正式和非正式的体系，让员工能够彼此联系和交流。 设计能对员工授权的决策体系。 发展和平衡具体的文化，促进组织成功。 这5个关键角色是相互联系的，通过这些角色，一个领导者能够唤醒团队成员渴望成功的情绪和心态。 第一个角色：激发愿景 建立愿景是首席情绪官要扮演的第一个重要角色，因为愿景是人们想法和情绪的指南，会给人们提供目标和方向，一个团队如果想要通过共同努力改变现实，必须要有对目标的愿景。 愿景可以定义为一个目的，所有的期望和需求都在这里汇集。一个组织的愿景或者梦想，加上能够促进持续追求的所有情绪和心态，就是组织文化的基础。而文化在企业成功中往往扮演着关键性的角色。 最理想的状态是，愿景能够激发情绪。首席情绪官应该专注于激发情绪。 愿景产生的情绪和心态反过来又会对特定的行为造成很大影响，这种行为最后也会对结果产生重要影响。 确定愿景也是一个学习的过程，当你在职业生涯里变得更加自信时，你为自己和团队设立的愿景也会随之增长，变得更加宏大，也与你个人的梦想更加匹配。最终，你的领导能力也会随着时间的推移得到提高。 第二个角色：一切都与人有关

英国前首相托尼·布莱尔：“作为领导者，你欠员工的东西是—归根结底你欠他们的—你所看到的事实和你所认为的正确决定。” 美国前国务卿科林·鲍威尔：“领导力是关于追随者的，领导者的主要角色就是为他们服务；追随者完成工作，实现目标，最后就是对组织的成功负责。” “全球第一CEO”、美国通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇：“你必须知道，当你作为一个领导者时，这不是关于你个人的，这是关于他们的，是关于你的下属的，你要一直关心他们如何发展，如何成长，如何建立自己的职业生涯。 你必须鼓励创意的流动，让你的团队都尊崇以下的行事理念：每天都会有更好的方法，我如何才能找到它？我们换个更好的说法。我们可以去外面看看，看看其他公司是怎么做的，然后就用这种方法让人们参与进来。 参与至关重要，让他们能从你正在做什么，你为什么这样做，这样做对他们有什么好处中获得一种目标感。他们能获得就业保障吗？还是晋升？还是个人成长？把这些通通告诉他们。” 思科系统公司的总裁兼CEO约翰·钱伯斯：“领导力的第一件事是根据客户和我的领导力团队得到的信息，制定公司的愿景和战略。第二件事是培养和雇用领导者去执行这个愿景和差异化的战略。第三件事是发展文化，它是你的组织成功与否的关键因素。第四件事是与其他人交流以上信息。”

你如何赋予员工目标感？是创造一个梦想，还是一个理由？在组织内给他们指明一条前进道路，这会让他们为自己的使命感到自豪并怀有希望。 你如何赋予员工归属感和感激？创造一个具有身份认同和共同价值的社区，关心每一个人的福祉。 你如何获得忠诚和信任？不停地与员工沟通我们到底是谁，我们的目标是什么。学会倾听员工的心声并感同身受。要有清晰的价值观，做到言行一致。与你的团队成员实现真正的沟通，并做到坦率诚实、言出必行。 你如何提高自尊？建立有利于放权和学习的实践，建立过错补偿机制。对每一个员工做出的贡献予以肯定。 你如何培养自豪感和参与感？培养属于组织的独特文化和自豪感，让团队的每一个成员都拥有忠诚的品质。

我明白一个人想要创造和灌输的基本情绪包括： 目标感 归属感和感激 忠诚和信任 自尊 自豪感和参与感

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