提升你的失败回报率

朱利安·伯金肖和玛蒂娜·哈斯，《哈佛商业评论》2016年5月刊《提升你的失败回报率》一文

管理流程的建立基于可预测性和效率，而高管通过展示掌控能力而获得提拔，所以他们竭尽全力避免失败。但当事情进展不理想时，你可以从失败中大力攫取价值——评估并提高你的失败回报率，保证控制成本的同时提高效益。本文作者总结了3步提高失败回报率的方法。

的确，害怕失败是组织须解决的大问题，因为失败可以带来经验。但我们不能低估管理者为保证稳定收入而维持现状的强烈意愿。

——乌瓦尔·德维尔

谷歌Google for Work部门EMBA在线合作关系主管

成功有时只是碰巧有效的错误决定，承认这一点是有帮助的，但必定也需要很大勇气。人们在失败时有多希望找到外因开脱，在成功时就有多希望将功劳都据为己有。

——安迪·韦伯

Execusolve公司总裁

我名下的创新咨询公司帮助小型组织设计有创意的业务和项目。我们饶有兴趣地发现，大公司和小公司都有同样的担忧。虽然小企业试错更容易，但我认为，所有的企业都不愿试错。它们认为决定投资成败的机会只有一次。

我们建议客户遵循与本文所描述模型相似的原则：尽量做小额长期投资，遵循统一的战略计划，最终建立稳固的商业模型。我们还试图帮助组织确定并定义基于差异化的高水准价值主张。

但当我们快要结束一个项目，准备评估试点项目或实验时，有些客户感到不安全和恐惧。我们还没有找到让他们安心进行实验并从结果中学习经验的方法。本文提供的洞见可供借鉴。

——卡洛斯·马蒂内兹·多米盖兹

Brodmann52公司合作伙伴和战略设计师

HBR小调研

46%

的人分数处在中间位置，表明他们的压力、注意力和兴趣处在合理水平，使他们能够高效工作

50%

的人得分高于平均分，可能说明他们压力大到已经无法有效工作

4%

的人得分非常低，也许表明他们对工作投入度不足

我们请HBR读者用压力知觉量表（Perceived Stress Scale）评估自己在过去一个月内感到压力的次数。统计结果显示：

来源：《你压力大到无法有效工作吗？还是你的压力不够大？》，调查者弗兰西斯卡·吉诺