从美国大选看比较领导风格的危险

哈佛商业评论 Gianpiero Petriglieri  

2016年09月18日 17:53  

请忘掉领导风格吧,用人们可以了解的语言,诚实地说出你想要达成什么的结果以及如何达到。

随着相关人士展现的各种领导风格,2016年美国总统选举相当于一部好莱坞大片。它包括家喻户晓的明星主演、一流的配角、令人叹服的恶行与阴谋以及扣人心弦的结尾。各种在书中出现的每样领导特征、诡计和瑕疵都呈现在这部戏中。

这些人的领导风格,巧妙地在各自对比强烈的党内提名大会中放大呈现出来。唐纳德·特朗普(Donald Trump)易怒、情绪化、单打独斗的风格,在Twitter上发文迎战敌对的世界。这与希拉里·克林顿(Hillary Clinton)书呆子似的执着、冷静含蓄、还有很多重量级人物为她背书,证明她钢铁般意志下还有一颗同情怜悯之心形成鲜明的对比。

看一看当下的热度,那些人物特色经典地夸张呈现了领导的各种面貌,如此戏剧性,又如此容易令人产生共鸣。谁没有碰到过这样的管理者,别人的所为如果像他那样,早就被开除了,但他却没事,但是却有些人认为他们相当诚实呢。或者另外一种管理者,他们看起来不那么聪明,但却总能出色地完成任务,但是最终绩效考核时得到的回复却是,他不应该要这么严肃而应该多微笑?在办公室里每天发生的那些琐碎事件中,每个人不都曾至少支持过其中一种类型的人?

热衷于研究领导力的人能够从社会学家Max Weber对不同权威类型的描述中找到这些风格的痕迹:传统型权威基于父权社会和所有权,而法理型基于官僚体制和法律。(Weber的第三种类型是魅力型,奥巴马可能属于该种类型。)

Weber将法理型权威视作社会进步的标志,为20世纪机构管理者的崛起奠定基础。随着AbrahamZaleznik对于领导者(鼓励变化)和管理者(推动机构运行的人)之间区别开来,这一趋势开始变化。近期的描述将领导力从机构中完全分离出来,把它变成个人品德与技巧的混合体;结果个人魅力又一次流行起来。

有人可以用粗略的方法套用Zaleznik的方法来区别上述两位总统候选人,将他们分为不会管理的领导者以及不会领导的管理者。或者也有人拿此举例来阐明二分法的缺陷。这些标签可以用于削弱谁适合领导的偏见。一个大胆的(男性)“领导者”与注重细节、谨慎的(女性)“管理者”,这些夸张的修辞建立天花板效应,让女性无法成为领导者。

尽管特朗普与希拉里·克林顿之间有很多不同,但是我们必须承认他们的相似之处——他们两人的风格都“有用”。在他们的造势大会演讲上,两人都把对方称作威胁,包括回天乏术的经济衰退、心胸狭窄的极权主义——把对手描述为这些威胁的先兆,把自己当做希望的灯塔。人们发现这在自己与公众关注之间的关系上也让人不解,他渴望被关注,而她则是避免受到关注。两人都有大批崇拜者和恶毒的批判者。

这可能会让你得出结论,特朗普和希拉里·克林度暗示着不同风格同样有效,也同样会带来失败;可能受人钦佩、也有可能遭到辱骂;可能被信任、也有可能被怀疑,这都取决于追随者与环境。

但是,“每种风格在某时、某地会生效,”并不只是个最浅显的结论,也是轻率而危险的不负责任的说法。

把重点聚焦于候选人的风格是否有效或者恰当是很轻率的,因为它忽略了领导风格透露出的性格、承诺、和致力达成的目标等问题。什么推动了他们的愿景?他们强调的是谁的声音,又忽略了谁的意见?如果他们的愿景实现了,那么谁将获益,谁又将受到损失?

只关心领导风格是很危险的,因为这表明上述问题并没有那么重要。而且暗示,只要你用可以取悦他人的方式让足够多的人满意,那么你就是领导者。如果你不能达到自己的目的,或是达到了自己的目的,但却无法取悦足够多的人,这就是你的过失了。但是,把领导看作带有某种风格的影响力,等于把领导者贬低为一种有效的自恋。它认可我们在将来谴责的领导力类型。

因此当高管问我什么是最有效的领导风格时,我很担忧。这个问题隐含着自私的考虑:我要如何做才能让别人把我当做领导者,好让我达到我的目的。当有人问我什么是最合适的领导风格时,我同样很担忧。这可能是他们把别人对领导者的偏见内化成他自己的看法。

我对上述两个问题的答案都是一样的。

请忘掉领导风格吧。用人们可以了解的语言,诚实地说出你想要达成什么的结果以及如何达到。请解释为何这么做对他们有利,要付出什么代价,谁将为此付出代价。之后你就可以确定你的风格能够奏效——至少对于那些感觉你可以代表他们的人而言是这样的。

尽管有些评论也许喜欢讨论目前流行的领导风格,但是更重要的问题是这两名有抱负的领导者做了什么事,以及计划做什么事,以及他们这么做的原因、以及如何做,为谁而做。当领导竞演结束,开始要实际运用领导力时,领导者的性格、承诺和致力达成的理想才是重要的。这些远比风格重要得多。(王韵竹/译 腾跃/编校)

Gianpiero Petriglieri是INSEAD组织行为学副教授。

原文请见:Hillary Clinton,Donald Trump, and the Danger of Comparing Leadership Styles

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