有人说，亚历克斯·弗格森是史上最伟大的教练，没有之一。现在，埃尔贝斯将与弗格森一起，为我们解读他的“成功之道”。弗格森的领导方法，我和他一共总结出八条法则，这些都是他成功的核心要素。弗格森的许多经验其实可以得到更广泛的应用，无论对于商界还是人生都大有裨益。
法则1：寻找天才，基础为先
1986年，弗格森刚接手曼联，立即开始改造俱乐部的青训营计划。为了打造更为长期的球队构架，他建立了两个“卓越中心”训练营，专门招募年龄低至9岁的希望之星。投资年轻天才其实是一场豪赌，当时质疑声不绝于耳。
弗格森爵士：青训营计划是为了给曼联一线持续地、不间断地输送人才。在这个项目里球员们可以一起成长，并能形成情感纽带，而团队精神也会由此而生。队伍年轻化至关重要，一旦年轻人意识到你是在为他们着想，他们就会接受你的方法。实际上，我们培育的是一种家庭氛围。如果在年轻人身上倾注心血，并给他们成功的机会，那么他们给你的回报也会十分惊人。
法则2：着眼未来，重塑团队
过去10年，曼联5次登顶英超联赛冠军，但是在引进球员方面的花销，却比切尔西、曼城、利物浦这些对手少得多。原因之一是曼联致力于年轻球员的投入，第二个理由是曼联敢于卖出那些处于当打之年的球员。
弗格森爵士：出售老队员，补充年轻血液，重塑球队是个逐渐演变的过程。其中，需要关注的问题主要有两个：第一，谁是我们需要引进的球员，3年后他们会在球队的哪个位置上？第二，现役队员中，是否有老化的迹象？如果感觉到异常，球队出现退化，你就需要问问自己，两年后，事情又会变成什么样呢？
法则3：提高标准，一视同仁
弗格森总是一视同仁的看待所有球员。他会招入那些被他称作“输得起”的球员，并敦促他们付出十二分的努力。时间久了，这种特质在曼联弥散开来，球员们会因为队友不尽全力而不满，即使你再大牌也没用。
弗格森爵士：我们所做的一切都是为了维持俱乐部的标准。我必须提高球员的预期，他们应该永不言弃。对那些明星球员，我希望他们能加倍努力。有些人以为，那些超级球星太自负，会坏事，但我不这么认为。球星的自负让他们必须成为赢家，为了满足自负的心理需求，他们会竭尽所能。球星们自己希望有更多的练习时间。我们的球员们知道，为曼联踢球不是件容易的事情。
法则4：千万别放弃掌控权
当球员违规时，弗格森会使出铁腕手段，这是整个俱乐部保持高水准的一个重要原因。保持控制权，重要的是要遇事强硬。同样重要的另一面是应对及时，避免情况失控。
弗格森爵士：主教练的个性必须强过球员，这非常重要。俱乐部的长远利益应该在单个球员之上，而主教练必须是球队中最重要的那一个。你要对局面进行全面的掌控，球员必须认识到，只有作为主教练的你，才能发号施令。假如发现有球员给球队带来负面影响，我倾向于马上采取行动。这么做并非是要刻意找茬或找机会来凸显你的权力，而是当有情况发生的时候，能确保你对球队的控制和权威。
法则5：选时择言
弗格森是个以强硬和苛刻形象著称的主帅，但是他其实并非一贯如此，而是根据情况选择沟通方式。
弗格森爵士：大部分人更愿意接受鼓励，我会尽量给予鼓励。如果有球员达不到你的预期，你必须在更衣室中指出他们的错误。比赛之后，我会马上纠错，绝不等到第二天。当场训斥完，也就过去了，我会转而专注于下一场比赛——一直批评球员毫无意义。作为主帅，你必须把握好时机，在不同的时点扮演不同角色，有时候你是医生，而其他时候你又要当导师，或是父亲。
法则6：“赢”的信念
曼联的训练课注重对技巧和战术的反复操练。许多人都相信，成功源自习惯（也就是说，球员能够下意识地做特定动作），但是曼联对此的信念绝不停留在口头上。
弗格森爵士： “赢”是我的天性。只要站在球场上，我希望能赢得每场比赛。甚至在有五员大将受伤的情况下，我依然盼望着拿下比赛。我是一个“赌徒”，一个愿意承担风险的人。我认为曼联的球员都有这股韧劲——他们永不言弃。所以，我用不着操心传达这个信念。当一支球队拥有这种了不起的性格后，你就能看到那些在比赛临近结束时的神奇表现。
法则7：信赖观察力
格森说，从教练角色转换到旁观者角色，能让他更好地评价球员和他们的表现。关键是要把直接的监管任务分配给他人，然后给予他们信任，这样才能让主教练分出身来真正地观察球员。
弗格森爵士：我管理架构的最后一环是观察力。助理教练带队训练并不会削弱我对球队的掌控。每次训练我都在现场，仍然有监管的权力。但是，你在旁观中获得的信息却弥足珍贵。我认为，没有多少人真正理解观察的价值。但我把观察力视为我的管理技巧中非常重要的一环：发现问题的能力是关键，或者更确切地说，是那种发现你意料之外的事情的能力。
法则8：“适应”不止
弗格森执掌曼联的26年时间里，随着金融财团的介入（正负面影响兼具），以及运动科学的兴起，世界足坛发生了天翻地覆的变化。但弗格森在曼联，乐意变革的证据无处不在。
弗格森爵士：我相信，对变化的控制可以通过接受它来完成。这也意味着，你要对员工有信心。我对大卫·吉尔说，“留住球员的惟一方法，就是让曼联拥有全欧洲最好的训练基地。”也正是那个时候，曼联开始使用医疗中心。核心是，我们不能原地不动。
很多与我取得一样成绩的人都不愿去改变。但我总认为我承担不起“不变”的后果。我们必须成功——对我来说，这是惟一的选择，所以我会探索一切可能的改进办法。我的任务就是确保曼联有最大的赢面，正是这一点驱使我不断前进！(译/李剑 校/万艳 昆都孜/缩编)
安妮塔·埃尔贝斯是哈佛商学院Lincoln Filene 教席工商管理学教授，著有《一鸣惊人：娱乐业的成功、冒险和大生意》（Blockbuster：Hit-making, Risk-taking,and thebig business of Entertainment，由Henry Holt出版社2013年出版）一书。
