美团点评公布10起反腐案 电商内部腐败频发难治本

《财经》新媒体 王玮 | 文  

2017年05月05日 18:50  

本文3482字,约5分钟

高压反腐如今成为电商企业的“新常态”。美团点评5月2日通过内部邮件发布了反腐败打黑产刑事案件通报,将今年以来查处的10起腐败黑产案件进行了实名公布。其中,实名通报员工9人、典型不良商家2人、骑手1人,涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等,包括收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等行为。据悉,多数嫌疑人与其他涉案人员已被警方刑事拘留。

《财经》新媒体记者了解到,近两年来,阿里巴巴、京东、易果生鲜、三只松鼠等多家知名电商企业都有过“自揭老底”的反腐行为,而内部人士透露,内部腐败已成为不少互联网公司的普遍问题。在专家看来,电商内部腐败难以避免,反腐工作任重道远。

餐饮业务成腐败重灾区

据美团点评通报的内容显示,今年以来,美团点评共进行10次反腐败、打黑产的行动,实名通报员工9人、典型不良商家2人、骑手1人,涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等。《财经》新媒体记者了解到,上述嫌疑人涉嫌收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等。经过集团安全监察部、餐饮平台监察部、酒旅市场监察部、到综销售品控组调查,已移送刑事司法部门,大多与其他涉案人员被警方刑事拘留。

在这10起腐败案件中,涉及美团外卖和到餐业务的有4起,涉及到综丽人事业部的有3起,涉及酒旅业务的事件有2起。此外,集团安监部还发现一黑产团伙通过伪基站发送钓鱼链接的方式,骗取用户银行账号及密码,勾结平台电信商家通过消费进行变现(数额巨大),目前兰州警方已刑事拘留黑产人员12人。

事实上,这并不是美团点评第一次进行内部反腐。根据美团点评相关负责人提供的信息显示,2016年,美团点评在清退违反相关制度的员工的同时,下线1500余家不良商家,并将涉嫌构成犯罪的30余名员工、外部黑产及不良商家近200人移送刑事司法。

去年四季度,美团点评和北京、上海、江苏扬州公安机关联动,破获一起新型刷单诈骗案,最终三地公安机关共抓获违法犯罪嫌疑人70余人。

5月5日,在接受《财经》新媒体记者采访时,美团点评负责人表示,平台近两年反腐工作一直在进行,力度也较大,只是此前并未进行曝光。今后,打击腐败的工作将持续,但是否对外曝光仍是未知数。

互联网企业“抱团”高压反腐

腐败问题已由行业粗放式发展中酿下的“恶果"转变为了当今的“毒瘤”,电商企业也多次对外公示反腐成果甚至“抱团”反腐。今年以来,阿里巴巴、京东、易果生鲜、三只松鼠等多家电商企业发布反腐公开信和处罚公告,对涉嫌腐败的工作人员及店铺进行曝光、撤职、解雇和闭店。

2月5日,因为苏州店装修问题和2016年底出现两起廉政事件,章燎原决定正月十六(2月12日),砸掉苏州门店,停开南通店。2月10日晚间,三只松鼠官方微信发布消息称,三只松鼠原总后勤中心员工鼠xx因涉嫌腐败被开除,另外与三只松鼠合作的装修公司和四川某物流分公司因触犯三只松鼠廉政停止合作。

根据易果生鲜公开信显示,今年三、四月间,易果集团若干采购人员因严重违反公司《诚信反腐条例》被公司解雇,同时因这几起反腐行为已触及法律底线,涉案人员已被移交司法机关作进一步调查。易果集团方面表示,贪腐行为会导致劣币驱逐良币的后果,损害生鲜行业发展。

 4月7日,阿里巴巴廉正合规部发布处罚公告,宣布永久关闭平台上36家违规店铺。据披露,这些店铺试图通过“潜规则”甚至违法犯罪手段谋求不正当利益,违背了诚信经营原则,依规被永久关闭店铺,情节严重的还被追究法律责任。

5月3日,京东发布公告处理6起利用职务便利涉嫌腐败的案件,涉案8位工作人员均被辞退,其中3人刑事拘留。

今年2月,京东联合腾讯、百度、沃尔玛中国、宝洁、联想、美的、小米、美团点评、唯品会 、李宁、永辉超市、佳沃鑫荣懋等14家企业以及中国人民大学刑事法律科学研究中心共同发起成立“阳光诚信联盟”,旨在通过互联网手段共同构筑反腐败、反欺诈、反假冒伪劣、打击信息安全犯罪的安全长城,共同提升联盟成员内控部门的履职能力和员工的职业道德建设。

电商反腐任重道远

电商作为增长最快行业,尤其在烧钱快速扩张下极易滋生腐败。对此,业内人士表示,腐败将损害供应商和消费者利益,消耗电商平台长久以来积累的信誉。有专家指出,电商内部腐败难以避免,反腐工作任重道远。

中国人民大学反腐败法治研究中心研究员、法学院助理教授邓矜婷表示,目前来看,涉及互联网的腐败问题表现形态多样,主要是以内部人员和外部人员勾结为主,共同侵犯企业或社会利益。网络腐败问题通常由于销售高,导致大多数涉案金额较大。比如,此前就有外卖商户为提高成交量,会出现刷评论、伪造虚拟订单等行为。虚假的信息就会影响到消费者利益,严重的,还会进一步影响到整个行业或产业的发展。

电商行业独立观察人士鲁振旺在接受《财经》新媒体记者采访时表示,利益成为电商从业者铤而走险的关键。“企业反腐前几年很鲜见,因为彼时互联网和电商的规模都有限。但近两年来,互联网经济飞速发展,很多电商企业的工作人员虽然级别不高,但掌握的权限很大,这也意味着巨大的利益输送。”

据他介绍,目前企业一般采取内控的方式进行处理。“关键还是平台的漏洞要小,漏洞多的话必然会被内部的人抓住。减少人工处理,通过机械化尽量规避也成为电商平台目前常见的解决方式。”

此前,电商企业对于违法员工多采取解雇等方式进行警示,不过近两年,移送刑事司法部门成为企业首选,杀鸡儆猴。“采取极端手段也是为了进行威慑。”鲁振旺介绍到。

不过,在业内人士看来,由于利益巨大,电商内部腐败很难得到根治。这也意味着,对企业来说,反腐将成为一段时间内的主旋律。“不反腐,平台规则将会受到各种影响,很多漏洞将影响平台的发展。除了利润的流失,用户的个人隐私也有可能在腐败中遭到曝光。大平台反腐的决心和力度必须足够大,否则将造成严重后果。”鲁振旺表示。

对此,有专家建议,互联网企业可以从预防的角度出发,经常开展反腐倡廉文化建设,可以成立反腐败相关部门,加大关键岗位员工的轮岗频率,并适时推出奖励举报人制度。一旦发现腐败问题,应该加强问责力度。

附美团点评通报的2017年10起反腐败打黑产刑事案件:

1.美团外卖配送事业部川渝渠道经理江**索取并收受3个加盟商贿赂的现金8.3万元及iPhone手机1部等财物,构成非国家机关工作人员受贿罪,被成都青羊区警方刑事拘留。

2.到餐原山西省阳泉BD王*通过欺骗商家、勾结商家内部人员等方式将多个当地头部商家设置为0毛利或低毛利,随后冒用公司名义向商家索取返点或毛利,获取不当利益数额巨大。山西阳泉警方已按诈骗罪将王*和某商家运营总监刑事拘留。

3.美团外卖山东烟台众包骑手由**恶意诱骗用户提供付款条码,再通过扫码盗取17名用户1.4万余元。该人已被北京东城警方按诈骗罪刑事拘留。

4.酒旅酒店住宿事业部南京BDM吴**、BD王*、闵*、张**等人勾结外部商家和刷单团队,虚构酒店POI交易,骗取公司补贴款数额巨大。南京警方已将上述11人刑事拘留。

5.吉林省白山市合作酒店原负责人宋**假冒公司BD,从其他商家处骗来系统账号及密码,通过违规操作、虚构交易骗取公司活动款,直接造成公司经济损失数额巨大。目前当地警方已将宋**按诈骗罪刑事拘留。

6.到综丽人事业部北京某美容美发商户负责人王**恶意利用到综“商户自助营销”活动结款系统迁移期间的不完善规则,骗取本应由商户自行承担的营销优惠费用数额巨大。目前,上海市警方已按诈骗罪将王**刑事拘留。

7.到综丽人事业部湖北省宜昌原BD张*利用7个客户上线虚假团单,大量刷单套取活动款6万余元。该人被宜昌警方以诈骗罪刑事拘留。

8.到综丽人事业部郑州四组主管靳*勾结2个商家设立虚假店铺进行虚假交易,骗取公司补贴款30余万元。上述3人已经被上海长宁警方刑事拘留。

9.集团安监部工作发现一黑产团伙通过伪基站发送钓鱼链接的方式,骗取用户银行账号及密码,勾结平台电信商家通过消费进行变现(数额巨大),于是联动兰州警方开展打击。目前兰州警方已刑事拘留黑产人员12人。

10.到餐原北京BD姜**伪造服务内容,通过收取商家广告费用的方式骗取3家公司6.6万余元。目前,北京市朝阳区警方已正式对其立案侦查。

《财经》新媒体 王玮/文)