你找对问题了吗？

托马斯·韦德尔-韦德斯伯格Thomas Wedell-Wedellsborg），《哈佛商业评论》中文版2月刊文章

作者研究了17个国家91家公私企业里106位高管，发现其中85%的人都认为自己的公司处理问题能力不够，87%的受访对象认为，这种情况会导致巨大成本。调查发现这些高管最头疼的不是解决问题，还是找出问题在哪。作者提供了7种可以有效重新界定问题的方法。

斯坦福大学教授伯纳德·罗斯（Bernard Roth）也提到过要正确找出待解决的问题。他用设计思路重新界定问题，同样是简单快捷的方法。他建议问问自己，“如果我解决了这个问题会有什么用？”

这个思路符合作者提出的7种方法么？

——法哈德·阿拉马里

沙特阿拉伯哈立德国王大学助理教授

作者回复：我提出的框架并没打算特别全面，只是分享了我发现对繁忙管理者比较有效的做法。很多其他专家提出过设计式思考活动，还有其他一些地方有人提出有效的重整思路技巧，我鼓励你多实践各种方法，看看哪些最适合自己。你提出罗斯的问题就是个很强有力的例子，其实我研究目标的方法跟他的理论类似。

不过更广泛地说，我发现世界上的问题太复杂，不可能有“放之四海而皆准”的问题。我建议首先要问，“我们要解决的问题是什么”；然后问，“关于这个问题有没有不同的思考角度？”，然后看看哪个问题（我提出的还是别人提出的）更适合当前实际面临的困难。最后记住也要审时度势。正如我在文中提到的，只是问出正确的问题还不够。

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