11月10日,国美以“快闪店”的形式启动国美App移动生态体验馆,线上内容实现线下体验。
据了解,国美App移动生态体验馆被划分为照片墙、礼品发放区、国美管家等不同功能区域,消费者可通过体验馆了解国美“社交+商务+利益共享”的共享零售模式。
今年双11,习惯于网购的“剁手党们”对购物消费体验提出了更高的诉求,消费阵地也逐渐向线下转移。对于各大电商平台来说,今年“双11”的玩法不再是单纯的电商“狂欢”,而是更多地与实体零售抱团参战。在新零售时代下,通过打通线上与线下的融合满足消费者的购物体验升级正在成为一种新趋势。
在国美的新零售战略下,国美APP成为线上线下的无边际融合的终端和连接器。其中,美店和圈子功能更已国美互联网“共享零售”模式的重要载体。国美美店可以让所有用户开店、边玩边赚钱,圈子功能则搭载了社交和分享功能。
国美CFO兼国美互联网CEO方巍表示,“国美线上采用的是全民共享的美店‘共享逻辑’,而线下主要是消费者在国美门店进行场景化的体验,通过线下实体店对线上进行衬托。线上与线下连通的结果是,最终实现“四通一化”的目标,即同价、同质、同服务、同款,家装家居后服务一体化。”
在上述各环节打通后,线下物流的痛点也开始引起公司的重视。过去消费者在门店购物后很难看到物流的详细流程,商家是否发货,到货具体时间等问题待解,而目前线下物流的可视化通过数据打通后借助国美管家则将解决消费者痛点。
国美相关负责人向《财经》新媒体记者介绍,今年国美“全民共享11.11”活动将会于11月10日20点提前开启,消费者将提前进入“双11”购物狂欢节奏。