许多管理者苦于被不合时宜的电话和同事打扰工作，影响效率。专家也提出，应对这类干扰，给很多知识工作者造成的影响等同于注意力缺失障碍。针对这个问题的建议通常是避免多任务处理：每天只查看两次电子邮箱；抵制诱惑，不要放下手头的事情去处理别的紧急情况。
我们对高管团队的研究表明，这种对多任务处理的偏见可能具有误导性。坚持逐一完成任务的高管也许会给公司带来负面影响。在一些情况下，高管团队接受乃至享受干扰，表现反而更好。
我们收集了在伦敦证券交易所上市的近200家新技术公司CEO及其他高管的信息，评估管理团队的多任务倾向和公司利润。选择技术公司，是因为这类富有活力的公司内部，高管团队通常是自行组建，团队成员观点较为一致。
