彼得·凯利（Peter Kelly）是斯坦福大学研究生院、IESE商学院讲师，曾任呼吸系统疾病患者居家服务公司Pacific Pulmonary Services董事长、CEO。
要补救现在这种状况，马修必须明确两个目标：其一，维持公司在短期内正常运营；其二，培训龙尼和埃伦并进行评估，确定他们能否成为高效能管理团队的成员。
马修应当分别与龙尼和埃伦谈一谈，首先表明是自己未能将两人的工作目标协调好。接下来，他可以解释公司既要照顾好病人，又要及时准确开出账单的原因。这两项任务需要两位合不来的主管建立良好的合作关系。至于如何实现目标，马修应该向两人征求意见，并说明他们的工作表现会根据三个主要指标来评估：自己所在部门的表现、对方部门的表现，以及两人的合作情况。他必须强调，共同实现主要目标这一点对于他们的领导职位而言十分重要。
