芥末留学:根植互联网+,拥抱留学大时代

王红娜|文  

2018年12月14日 15:48  

本文3743字,约5分钟

随着国民收入的提高,中产阶级队伍不断壮大,他们对优质教育资源的渴求升级,出国留学作为提升教育质量的重要选择受到越来越多的关注,进而催生了留学服务市场的大潮。在这样的大环境下,颠覆传统, 大连拓中教育科技股份有限公司(简称“拓中教育”)作为第一家“吃螃蟹”的公司,推出利用互联网工具做留学服务的品牌——芥末留学,用前瞻的理念、良心服务,以智能、便捷的方式为用户提供了留学+留学后的全链条服务。

 大连拓中教育科技股份有限公司董事/董事会秘书鄢宏旭

市场需要透明、智能、便捷的留学服务

拓中教育董事鄢宏旭坦言,公司创始人李拓2008年毕业于京都大学,从自身留学经历出发,在创立公司之初他就已预感到留学市场消费阶层开始向中产阶层下沉,留学低龄化的大潮即将到来。此时,传统留学服务信息不透明,学生端和院校端的匹配不理想,难以跨越地域提供服务的痛点成为行业发展的掣肘。另一方面,在2011年国内互联网技术及用户基础已经比较成熟,在此背景下,李拓萌发了利用互联网去做一个不一样的留学服务产品的念头,芥末留学应运而生。

从互联网信息向互联网时代转变的过程,互联网技术+人工智能+虚拟现实技术,会对衣食住行乐产生颠覆性的影响,而芥末留学切入的角度是留学服务。鄢宏旭表示,芥末留学管理团队对互联网+的认知非常统一,我们认为服务是本质是主体,互联网是工具,互联网能为我们的服务带来品质和体验的提升。所有服务行业,如果能把互联网工具用好,用到极致,就能带来质的飞跃。

自2011年至今,芥末留学本着通过互联网技术为全国用户提供不受地域、时间限制,无差别、高质量国际教育的服务理念,通过自主研发获得数十项在线教育知识产权,留学服务产品线已先后覆盖日本、英国、澳大利亚、美国、加拿大、新西兰、爱尔兰等十几个国家和地区,海外合作院校数千所,满足了众多留学生留学申请及留学后全链条多样化需求,受到用户、行业、政府及社会的高度认可。

凭借自主开发的多项知识产权及创新的互联网服务模式,芥末留学被认定为“国家高新技术企业”。多年来,芥末留学累计获得国内外各种奖项数十项,包括新浪中国教育盛典·中国品牌知名度出国留学机构,回响中国腾讯网教育年度总评榜·公众信赖留学品牌, 2016中国互联网教育创新企业奖,猎云网“最具投资价值创业品牌”,腾讯教育2017年度影响力留学品牌。

借力资本插上发展的第二对“翅膀”

无论是创业型企业还是已经成功上市的企业,拥有资本助力就拥有了把不可能变成可能的能力。鄢宏旭表示,在芥末留学的发展过程中,资本发挥的是“加速器”的作用。如果说互联网基因+真诚的服务是芥末留学发展的两翼,那么资本就是我们的第二对翅膀,让我们能飞的更高、更远。

芥末留学创立伊始便获得国内著名天使投资人/真格基金创始人徐小平先生的百万级天使投资。谈及这段经历,鄢宏旭称,徐小平先生是新东方联合创始人,身处教育行业的他早已意识到了市场大潮的到来,对芥末留学做互联网留学的理念非常认同,他希望有人能将这一理念付诸实践。理念上的契合正是芥末留学获得徐小平先生天使投资的重要原因,创业之路得到了知名投资人的认可,也鼓励和支持着李拓带领他的团队向他认为有发展的方向不断前行。

新兴的互联网留学商业模式也得到了荣道资本的认可,并同芥末留学进行了深度接触和合作。谈及荣道资本对芥末留学的帮助,鄢宏旭表示,我们是一家埋头做服务的公司,一直在苦炼内功,而荣道资本的价值是让我们被资本市场发现、认识和认可,为我们的发展提供了助力。她进一步解释道,对荣道资本的第一印象是真诚和重视,这让双方的合作非常顺畅;深层次的印象是专业,荣道资本以资本运作专业服务见长,在价值发现,资本规划,发展助力等方面为芥末留学提供了非常专业的服务。

永远走在市场和用户的前面才有未来

谈及芥末留学的发展历程,鄢宏旭表示,李拓先生对公司的发展目标有完整、明晰的规划,公司发展的每一步都紧扣时代步伐,踩对了市场发展的点。

芥末留学每年都会获得新的知识产权,服务系统每年都会进行几次更新升级,力求与时俱进,为客户带来更好的服务。鄢宏旭称,当客户的要求还没有提高时,我们已经在升级服务;当客户的要求提高后,我们已经能够满足他们的需求。

鄢宏旭感言,国运影响一个人的命运。在中国综合实力不断提升,平均人口素质获得肯定的大背景下,也迎来了一些新的变化。2018年6月,日本首相安倍晋三明确表示,将扩大接收外国劳动者。同时,英国和澳大利亚对中国的过签率也在提高,2018年又有多个东南亚国家对中国开放免签。“中国人出国越来越容易,只要找到适合自己的方案,留学咨询市场的增长速度还会有一个提升。”这是鄢宏旭对未来市场的看法。

她进一步解释说,近两年已经证实去海外留学是中产阶级提升教育质量的重要选择。学业规划的刚需非常强大,就业规划存在缺口,整个留学产业链的缺口非常大。芥末留学的任务还任重道远,要不断提升内功来为客户提供帮助,这是一个互赢的过程,也是留学服务市场存在的真正意义。

后记

“留学服务不仅是事业更是一种良心,无论是用互联网思维还是用传统的思维模式我觉得良心与责任应该先行。坚持良心服务的本心,去发现学生的需求,去帮助学生,为他们提供针对性的服务,这就是我们以客户为中心的内含。客户是有心的,市场是有眼睛的。真诚的服务让芥末留学的客户满意度和转介绍率非常高。”鄢宏旭称。

以下是来自学生们的留学印象。

日本留学印象

陈同学 国书日本语学校 2014.10

日本作为中国的邻邦,是一个可恨,可爱,又值得我们学习的国家。可恨之处对每一个中国人来说是那么的刻骨铭心,那是历史留给我们的一段黑色记忆。说他可爱,是因为中国古代的汉字很多在日本被保留了下来。谈及值得学习,我们这个地大物博的文明古国就显现有点不尽人意了。

目前我在东京的国书日本语学校准备申请大学,之前申请的时候得到了来自芥末留学诸位老师的协助,特别是小新和斯斯老师在我准备材料的时候,十分耐心,一直以来我都以为中介不会帮助大家在日本的生活,但是到日本之后小新老师依然主动和我联系,询问我准备进度,我十分感动。再次谢谢各位芥末留学的老师对我的关心。

黄同学 优尼塔斯日本语学校 2014.10

我是2014年10月初来到日本的,刚到日本让我惊讶的是日本城市和街道十分干净整洁,秩序极好,人人都遵守规则。

我对日本人印象很好,日本的国民素质整体比较高,大部分都彬彬有礼,遵守秩序和社会行为规范。日本人性格偏内敛,互相之间都会很客气,但是要做成知心朋友不容易。日本人大部分都是爱好和平的,在对中国的看法上,随着中国的不断崛起,中国的影响力和存在感在增强,日本的媒体关于中国的报道也日渐增多。

在担心到日本留学安全问题的同学完全不必担心,很多问题芥末留学的老师已经事先替我们考虑到了。如果各位是和我一样通过小新老师申请的,在遇到打工,住宿问题的时候,也可以和我一样和小新老师联系。

周同学 关西日本语学校 2014.10

我在关西日本语学校读书的这段时间,和世界各地的学生在一起学习日语,课余时间也和不少日本人打过交道,我不由感慨:中国经过三十多年的改革开放,基础设施已经相当发达,许多方面可以和西方媲美。但缺乏的是秩序,以及日本式的纪律。

在日本生活的这几天,日本人的纪律全世界有名,他们认为遵守规定是天经地义的事,久而久之就习惯成自然了。我在日本时看过一个报道:在去东京机场的公路上,进城方向堵得一塌糊涂,而出城方向却很畅通,路中间并没有隔离带,想超过别人是很容易的一件事,但日本的驾车者就是那么耐心地排着长队,不会去借道超车。

联想到我在准备留学的时候,芥末留学的小新老师和汤汤老师一直都是尽心尽力帮我准备材料,遇到问题的时候也会第一时间和我们联系。十分感谢两位老师能送我来到关西日本语学校学习,我一定会好好把握机会。

澳大利亚留学印象

陈同学  顺利拿到三所学校的offer

感谢芥末留学的Emma&Nina,让我顺利拿到申请的三所学校的offer,按时间分别是澳国立,悉尼,新南威尔士。最后定在悉尼。

大三下学期决定去澳大利亚,找中介这事也是稍微纠结了一下。翻微博看到了芥末留学,出于一试的心理发了私信,官微回复让我加了Emma的QQ咨询,就这样跟芥末留学结下了缘分。当然免费申请这样的新模式我还是不放心的,问了Emma许多问题也自己百度了,看到天使投资和他们的盈利模式,我觉得还是很靠谱的!就这样签约了。

在定校的问题上打扰了Emma很多次,甚至在已经快开始申请时改变了主意,Emma一直很耐心地跟我讨论并探讨最适合我的专业,考虑过商科,IT,最终定在工程。去澳大利亚大家应该都希望可以拿到PR(永久居民),所以有移民加分的专业还是首选,总之很感谢Emma。

文案老师Nina虽然很忙但是速度真的很快!只要六学期成绩开出来,真的不要拖越快准备好交给Nina越好。我记得材料寄过去,Nina收到后两天就通知我交申请费了,神速!

最后祝芥末留学越办越好!