Lily COO孙铭阳:天猫是主战场 变革组织架构势在必行

2019年01月11日 20:01  

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2018年对于零售业和服装行业来说可谓举步维艰,但Lily销售额却实现了明显增长。在1月11日杭州全球品牌新零售峰会上,Lily商务时装首席运营官孙铭阳表示,目前Lily已与天猫新零售实现了全方位的合作,包括营销新玩法到会员资产运营,从趋势预测到款式定制生产,目前线上线下都有同步增长。

Lily商务时装首席运营官孙铭阳

据了解,2016年Lily开始天猫合作新零售,每年业绩都有所增长。2018年公司全年销售同比增长20%,其中天猫双11智慧门店额同比增长50%,天猫旗舰店全年销售额同比增长50%,双11当天销售额同比增长190%。

事实上,2018年5月29日,天猫史上最大一家超级智慧门店Lily南京西路旗舰店开业。由于配备了阿里在线下最新的体验设备,让同年6.18新零售商圈智能快闪约500多万曝光,数据银行增加100万的潜在客户量。

当提及了新零售落地难题,在孙铭阳看来,新零售涉及到许多层面,企业内部职业经理人无法改变,这是一把手工程。在企业里较大问题是线上线下不通,两个“老大”很难互相撬动。但在合作过程中,天猫改变了从公司高层到员工的流量思维。 

孙铭阳表示,天猫已经被LiLy定位为主战场,天猫旗舰店对于LiLy来说不再是一个销售渠道,而具有新零售转型的意义。

据孙铭阳介绍,为了和天猫合作新零售,Lily调整了公司的组织架构。“新零售是产品、运营和供应链的大协同。但在组织内,原有的墙必须要敲碎了。目前,公司一方面设立了首席运营官职位,另一方面则是促进供应链协同,需求端和供给端全面打穿。“她说。

(《财经》新媒体综编)