高层领导者为人才提供担保支持,是美国企业界的热门话题。德勤董事长麦克·福西(Mike Fucci)公开谈论这个话题,思科发起担保承诺活动“乘数效应”,其他十余家公司搞过担保项目,还有许多(也可能是大多数)多样性及包容性相关的实践者称,担保是实现高管层多样化的关键措施。
但有一些因素阻碍担保起到应有的效果。我们人才创新中心上一次的研究发现,担保人并不理解如何充分发挥这个角色的作用。这个结论来自一项具有代表性的全国性调查,涵盖了美国处于职业生涯各阶段的3000名专业人士。在调查中,我们询问受访者自己是不是担保人、为自己的担保对象做了什么、担保对象为自己做了什么,通过这些问题了解担保人的投资和获利。
我们发现,许多自认为是担保人的人,行为其实更像导师。担任担保人的高管应当积极提携自己的担保对象——担保人认为业绩顶尖的年轻专业人士,拥有极大的潜力,理应在职业上获得晋升。担保人的主要责任有三:信任担保对象并为其发声,公开或暗中运用自己的组织能力,促使担保对象晋升,为担保对象提供承担风险的“掩护”。这意味着保护担保对象在跳出成规寻求新创意、投入让这些人才区别于同辈的拓展任务时免受批评和反对影响。然而参与者中自认为是担保人的人只有27%表示自己积极提议担保对象晋升,为担保对象提供掩护的人更少,只有19%。