闲鱼计划三年培育10万玩家 社区运营成平台发展方向

《财经》新媒体 王婧雅/文 舒志娟/编辑  

2019年04月12日 12:37  

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GMV破千亿后,闲鱼下一步将如何走?4月11日,闲鱼总经理谌伟业在接受《财经》新媒体记者采访时表示,未来三年,闲鱼将培育10万名玩家,为其定制鱼塘(交流平台,或称为社区),设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案,通过用户间真实互动,让社区更加活跃或将成为未来发展的主要方向之一。

随着消费能力增强、产品周期缩短,闲置物品的不断增加使得人们对于在线二手交易的需求日益扩大。据公开数据显示,截止2017年底,我国闲置物品交易规模达到5000亿元,并且正以每年30%的速度增长,预计到2020年将达到一万亿元。

不过,如果仅以交易为主要目的,拥有庞大用户基础的淘宝则可以满足用户交易需求,而闲鱼作为与淘宝主站逐渐分离的在线二手交易平台更看重社交属性。正如谌伟业所言,闲置物品的交易背后,是生活方式的分享,也是兴趣爱好的集结。

谌伟业介绍称,目前闲鱼主要有四类用户群体,分别代表探索世界、热爱生活、参与公益及乐于助人。闲鱼将这群人定义为闲鱼玩家,希望通过玩家群体将生活理念传播给更多用户,继而带动更多人参与。2019年闲鱼的战略,即是玩家战略,届时闲鱼将投入资源支持玩家发展。

尽管早期闲鱼用户主要是从淘宝导流,但伴随着闲鱼发展已逐渐与淘宝分开,闲鱼的交易属性逐渐弱化。目前闲鱼除了租房、闲置买卖、拍卖板块外,还设有鱼塘板块。所谓“鱼塘”即建立共同爱好人群的交流社区,这也是闲鱼的主要发展方向之一。

《财经》新媒体记者注意到,鱼塘既可以通过地理位置区域建立,例如某一小区范围内建立鱼塘,方便该小区住户间交流,也可以基于某一兴趣爱好或物品建立。同时,所发布的产品并不一定是需要售卖的产品,可以用于展示、交流或者分享。

有分析认为,当信任网络建立之后,交易便可以“水到渠成”。

正是看中社交属性,更多年轻人愿意在闲鱼做“小生意”。数据显示,截至目前,闲鱼平台GMV(交易总额)已超过1000亿元,61%用户群体为90后。每天超过100万人在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品,向其他人分享着自己的生活经历,闲鱼用户累计发布的宝贝数量已超过14亿件。2018年,闲鱼用户平均一年在闲鱼上收入为4296元。

闲鱼用户皮皮鲁爱好在石头上画画,并在淘宝开有店铺。他在接受采访时表示,相较淘宝,互动交流是闲鱼的优势之一,在真实买卖的前提下,交流可以促进互动消费,拉近与客户间的距离。更重要的是,通过与不同的人进行交流,可以增加产品创作灵感,产品更加个性化。

值得注意的是,以次充好、调包退货等让不少二手交易平台沦为滋生诈骗的温床,交易透明化、规范化亟待平台完善。针对此问题,谌伟业表示,一方面,闲鱼通过科技技术对用户信息进行身份任证,另一方面,通过社区交流,挖掘用户更真实的一面,增加用户间信任度。

赛迪顾问数字经济研究中心高级分析樊凯认为,随着互联网不断发展,互联网内容不再仅由专业机构或人群产生,而是由全体网民共同参与和创造,即“去中心化”。而随着新需求、新产品、新业态的不断出现,垂直领域得到深耕发展,推动了网络社区的兴盛,重构互联网粉丝中心,即“再中心化”的过程。与此同时,社区和交易平台均是基于用户的活跃互动,是在“意见领袖”或“头部玩家”(类似于自媒体大V)的引领号召下发展壮大,这是互联网“再中心化”的最好印证。