鲜花被毁,无人相亲,“爱情经济”面临疫情考验

文|《财经》记者 杨立赟 编辑|余乐  

2020年02月14日 15:31  

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“安全套大卖”不只是一个玩笑,还有哪些意想不到的逆势上扬?

今年2月14日,你收到玫瑰花了吗?

各地对疫情严防死守,女士们在办公室收到一束玫瑰、接受同事们注目礼的戏码,不太可能上演了。由于市场低迷,今春中国鲜花市场受到重创,数百万枝玫瑰被销毁。

云南斗南花卉市场数据显示,2020年2月14日前后,花卉交易量、供应量不足2019年同期的一半。该花卉市场占据全国70%的市场份额,是中国最大的鲜切花交易市场。

云南斗南花卉产业集团企划运营总监董瑞在接受梨视频采访时称,往年2月上旬的鲜花交易额每天有2500万元左右,从2月3日开始进入交易高峰,延续到2月12日;今年只有2月10日、11日这两天算是高峰,供应量、交易量只有去年的30-40%。

他表示,今年的花卉整体价格只有去年的三分之一,往年A级玫瑰花每枝价格至少2.5元,最高可达5元;今年每枝不到1.5元。同时,物流成本上涨超过两倍。需求低、供应少、物流不畅、运输价格极高,这种情况下,花农和供应商都不愿意做吃力不讨好的生意,仅仅2月10日,就有100多万枝玫瑰被销毁。

春节期间,人们多宅在家里,计生情趣产品的刚需逆势上扬,“安全套大卖”不只是一个玩笑。京东提供给《财经》的数据显示,常住地在北京、上海、广东、福建的用户,春节期间计生情趣产品成交额增长较快,其中福建和广东的涨幅分别达231%和196%。这些订单主要发往用户回家过年的地区,导致来自非常用地址的订单增幅超过了常用地址,从侧面反映出年轻人延迟返城的现实。

对于另一些以爱情为核心产品主题的行业来说,受到的影响不仅仅在2月14日这一天。婚庆公司、相亲公司面临的是至少三个月的考验,虽然结婚和相亲需求只是被延期而非减少,但一众小微企业可能因资金链断裂而消失在这个春天。不过也有线上婚庆平台认为,正如电商行业在2003年非典逆势崛起,此次疫情将利好婚庆行业的数字化。

酒店、婚庆遭遇寒冬

除了玫瑰,烛光晚餐和酒店住宿也受到疫情限制,相对应的餐饮和酒店业同样遇冷。根据“去哪儿”提供给《财经》的数据,受疫情影响,今年2月14日前后各旅游产品热度大幅下降。国内酒店预订人数较去年同期下降95%。

飞猪单体酒店业务总经理张嵘对《财经》表示,目前全国大部分酒店均在停业状态,海南、浙江、广东等地酒店约有7成以上停业,华北、云南停业比例更高,2月14日的损失惨重。

除了这类即时消费,中长周期服务型的婚庆和相亲婚恋行业也十分依赖于2月14日前后的旺季。“一般来说,春节之后到2月14日都是我们的旺季,因为过年回家被催婚、受打击的年轻人,一过完年就会来相亲。”一位不愿具名的相亲婚恋公司员工对《财经》记者表示,但是今年受疫情影响,公司已经通知员工,延迟半个月发放工资,手上的资金先结算1月的推广费。

这家相亲婚恋公司拥有APP和小程序等线上平台,以及十几家线下门店,走的是O2O模式——以线上平台为流量入口,在线下开设多家门店,提供“红娘”和客户对接沟通的场所。据官网介绍,其付费会员超过千万。

上述员工称,虽然公司定位为互联网公司,线上平台主要用以导流,客户签约下单还是在线下门店居多。目前线下店都不能开门营业,错过这个旺季,意味着流失大批新订单。“目前还没有裁员,但老板一直威胁,不好好上班就要裁员。”

同样依赖线下门店的还有大批婚庆公司。百特婚礼的负责人祝赟在接受《财经》采访时称,公司2月和3月将损失300万利润。“婚庆是以家庭为单位、重决策型的服务行业,如果只是线上聊聊,客户无法想象自己的婚礼会做成什么样子。他们需要和我们见面,建立深度信任,才会决定下单。70%的订单在线下门店才能成交。”

受疫情影响,全国多地已暂停婚姻登记。祝赟说,原本定于2、3月份举办的婚礼都取消了,所有客户推迟到五月以后再办婚礼。这意味着已经签约的单子,也因为无法提供服务,近期收不到预付款和尾款。目前,每月30多万元的房租和人力成本都需要自己垫付。

“2020年在黄历上是一个很好的年份。结婚的需求不会少,只是延迟了,这会导致另一个问题——现在我要养着这批闲置员工,但到了下半年结婚潮的时候人手又不够。”祝赟说,到时候哪家公司有足够的人才储备,就会活得更好,前提是得扛过这几个月。婚庆行业本身是一个“蚂蚁市场”,集中度不高,一众小微企业恐怕熬不过这个春天。

疫情无意间推动婚庆数字化

虽然不能按传统方式度过2月14日,但人们表达感情的需求总是存在。整体而言,线上的、数字化的平台和产品承压较小,甚至无意间获得了一个新的机遇。

线上婚庆平台“婚礼纪”面对疫情挑战时,依然保持乐观。该公司品牌负责人王萧蕾接受《财经》采访时表示,平台上很多商家还不能复工,婚礼纪就组织了三场直播公开课,为商家培训数字化运营的内容,每场有近千个商家参与。

王萧蕾了解到,有些婚庆公司已经遇到客户退单退款的情况,婚礼纪帮助组织延长合同有效期,稳定客户和订单。婚礼纪的盈利模式和天猫类似,收入来自商家入场费、订单的利润分成以及其他服务和技术类产品。因此,它和平台上的商家是荣辱与共的关系。

“往年从大年初四一直到2月14日都是婚庆的旺季,会做很多促销活动,营收确实收到很大影响。”她表示,全国一共有数百万婚庆公司,目前需要快速恢复无接触经营。婚礼纪借此时机推出“云备婚”活动,为一线医务人员、军人提供“免费定制婚礼”,同时帮助商家精细化管理线上虚拟店、开通快速入驻通道。

“以前婚庆公司觉得把线下店经营好就行,现在逐渐意识到做虚拟店的重要性。”王萧蕾说,如同2003年非典时期电商行业逆势崛起,此次疫情或许无意间推动了婚庆行业的数字化趋势。

疫情把情侣们阻隔成了牛郎和织女,见不到面,唯有相互快递一份礼物。奢侈品电商寺库为了备战2月14日,从2月5日推出了同城极速达服务,北京用户购买指定奢侈品可实现五环内2小时送达。购买数据显示,2月14日前后使用此业务的用户多集中在朝阳、西城、海淀等区域,普拉达(Prada)和菲拉格慕(Ferragamo)的手拿包等产品最受消费者喜爱。

根据京东提供的销售数据,今年2月14日前礼品首选是美妆护肤,2月8-12日成交额同比上升36%,单日平均成交额是春节期间的3.73倍。

不过,2月14日前,大牌们的广告投放力度远远低于去年。一名拥有数十万粉丝的时尚博主告诉《财经》记者,今年2月14日没有接到任何广告订单,往年2月14日前期会接到不少手表、护肤品、香水、巧克力等品牌的投放订单。“博主不能出门拍素材,家庭场景的限制比较多,品牌方在选择博主的过程中就取消项目了。”近期她的收入减少了近八成。“不过,已经接到了一些品牌打算投放在三八妇女节的广告,疫情结束之后可能回暖。”