经过一段时间的打磨后，字节跳动对旗下企业协作平台飞书有了更多期待，决定加速其对外开放的步伐。11月18日，飞书推出全新版本“π”、发布独立App“飞书文档”，在视频会议、即时沟通等功能上也宣布了重大更新。
飞书作为字节跳动面向B端的重要产品，其实最早仅是在公司内部使用，近一年才逐渐开始向外部企业开放。首次发布会的召开，也被业界认为是飞书加速进场的一个信号。
但摆在飞书面前的一个现实问题是，当它推门进入时，钉钉和企业微信已成长为巨头，吃掉不小的市场份额，留给飞书的蛋糕还剩多少？面对这样的竞争形势，飞书好像并不急于给出答案，“飞书的目标要用5到10年来看。”飞书负责人张楠说。
互联网分析师丁道师认为，未来的市场格局很难判断，可能是阿里、腾讯、字节跳动三分天下，也可能是阿里或者腾讯一家独大。不过可以肯定的是，这是一个只有巨头才能拿到入场券的领域。
新版本“π”发布 推出独立App“飞书文档”
飞书最早可以追溯到2016年，彼时其还仅仅是在字节跳动内部使用，直到2019年8月份正式对外开放，2020年11月8日方才召开其首场产品发布会。
之所以有这样的时间线，字节跳动副总裁谢欣表示，是因为飞书刚开始是满足字节跳动内部需求，但对于能否满足其他公司需求还没有把握，所以一直在测试，直到觉得产品能够符合心中的基础品质，才正式对外讲。
在发布会上，飞书发布了全新版本“π”，张楠表示，“π”代表着“无限”，寓意飞书拥抱未来工作方式的无限可能。在新版本中，飞书文档增加了3个新功能：思维笔记、多维表格、双向链接。
据张楠介绍，用户可以在飞书思维笔记上直接评论、批注，邀请同事一起协作办公。多维表格则可以把信息更加结构化地组织起来，并且有多种视图，能够更清晰地表达数据之间的关联关系，辅助各种场景。如果引用了多个其他文档，系统会自动建立文档间的双向链接关系，通过生成网状关系图，帮助用户更好地找到相关文档。
对于办公协作平台而言，文档是最基础也是最重要的一个功能应用之一，钉钉、企业微信也均有该功能，飞书的文档独特性体现在哪里？张楠表示，以前文档里主要是文字、表格等静态的文本内容，而现在内容表达的形态更加丰富，用户可以在飞书文档中“插入一切”，包括音视频、文件、表格、流程图、投票、沟通群等。
值得一提的是，为方便用户独立使用文档功能，飞书发布了飞书文档APP，这是继“飞书会议”之后，飞书的第二款独立应用。
疫情的发生，令众多企业开启远程办公模式，而视频会议则成为刚需。据了解，在新版本中，飞书视频会议人数上限提升到了1000人，并且支持App、网页、电话等多种形式入会。除此之外，还上线了直播功能，可把飞书会议直播给内外部的用户，支持百万级在线观看，并且能一键推流至抖音、西瓜等平台。
通过使用，记者发现，目前飞书已经拥有日历、在线文档、音视频会议、OKR等数十个应用。但这并不意味着可以满足任何企业的需求，因为每个企业的业务范围、组织架构等不一而同，这也是与C端产品相比，B端产品的复杂和高难度所在。
企业协作平台面对这一问题的通常做法是对外开放API接口，飞书亦是如此。据了解，目前三一重工、金山云、小米以及G7等多家公司已经在使用飞书，并进行定制化功能设计。
在谢欣看来，目前大多数企业协作办公平台存在三个问题：移动端、PC端切换不够自如，对于员工过于管控、用户体验差。一款好的产品需要解决这些痛点，也正是看到了这些问题，字节跳动决定推出飞书。
直面钉钉、企业微信两大巨头
尽管目前飞书的阵营中已经有众多知名企业，也不乏雷军、王小川、罗永浩等著名企业家公开声援，但不得不承认，与钉钉和企业微信两大巨头相比，飞书还处于爬坡阶段。
公开数据显示，截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，约1500万家企业在使用。截至2020年5月18日，企业微信用户数2.5亿，数百万企业在使用。
协同办公市场潜力巨大，规模高达千亿级，但竞争同样激烈，除了知名度较高的钉钉、企业微信外，还有百度旗下的百度Hi、美团旗下的大象等产品。
张楠认为，进入这一领域有一定门槛，需要企业足够大，初创团队是很难完成的。例如，飞书中的文档功能有几百人在做、视频会议功能有几百人在做，这些还只是产品中的一个功能。
而对于和钉钉、企业微信的竞争，张楠表示，飞书没有短期目标，B端业务是比较慢的，5-10年之后再看。
对于当前的竞争形势，互联网网分析师刘鸣分析认为，字节跳动并非没有机会，阿里和腾讯并不能将整个蛋糕吃下。
除此之外，刘鸣指出，字节跳动较早之前已经开始为飞书的发展铺路，具备很强的产品能力。自2017 年起，字节跳动陆续投资并购了一批专注于企业协作的创业公司，其中包括文档协作软件公司石墨文档，企业云盘产品坚果云，以及思维概要整理工具幕布、智能日历产品朝夕日历等。
而这一系列的举动，也为飞书补充了研发力量。例如，朝夕日历创始团队在产品研发中扮演关键角色，是飞书早期研发团队的主力。另外，据记者了解，做智能社交日历的创业者陈海及其团队是飞书日历系统的设计者，2017年字节跳动主动向他们伸出橄榄枝，3个月后陈海和团队决定加入。
虽然钉钉和企业微信都没有形成垄断地位，但是飞书想要短时间内改变市场竞争格局是十分困难的。互联网分析师唐欣称，这是因为企业市场需要长期深耕，而字节跳动并不像阿里那样有很多ToB的积累，也没有腾讯微信那样有海量用户的加持。 不过，飞书背靠字节跳动，具有流量优势。
丁道师表示，今日头条、抖音等字节系公司和产业链中的企业加起来有几十万甚至几百万家，飞书可以先从这些企业入手，然后正向循环，像滚雪球一样做大。但是未来的市场格局很难判断，可能是阿里、腾讯、字节跳动三分天下，也可能是阿里或者腾讯一家独大。不过可以肯定的是，这是一个只有巨头才能拿到入场券的领域。（《财经》新媒体综编）
