微信拉动企业数字化转型 小程序实物商品交易增长154%

2021年01月17日 22:29  

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在企业数字化转型中,微信的基础设施属性愈发凸显,而在向外输出能力的同时,它自身也不断获益。近日,微信开放平台团队在微信公开课PRO中向外界透露小程序、企业微信以及微信支付的相关运营数据,过去一年,小程序实物商品交易增长154%,企业微信连接的微信用户数超4亿。

在疫情催生下,线上经济火热,小程序在提升企业数字化升级和精细化运营方面的作用凸显,释放出巨大的商业潜能和经济价值。众多商家通过小程序进行活动宣传和广告引流获客,将公众号、微信群与朋友圈、APP的流量链接起来,以实现品牌的数字化和互联网化转型。

微信方面的数据显示,微信小程序实物商品交易增长154%,商家自营GMV同比提升255%,快消、零售渠道、时尚品牌等行业通过小程序上获得了大幅增长。

纵观微信小程序在2020年的发展历程,直播组件与小商店是不得不提的两个关键词。尤其是小商店的推出,令没有开发能力、从事小本经营的中小商家和创业者都可以免开发、零门槛快速生成拥有电商经营能力的小程序。公开资料显示,目前微信小商店已经开放了34个一级类目。

微信小程序相关负责人表示,未来微信小商店还将推出更多行业模版,覆盖各行业的交易场景。而在2021年,将推出交易组件、物流组件、B2B门店助手等,帮助商家提升经营效率,创造更多交易场景。

在过去一年中,与小程序共生于微信大生态中的企业微信,则在协同企业内部交流以及联系顾客方面发挥了重要作用。数据显示,截至2020年12月23日,企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。

另外值得一提的是,商家和普通消费者较为熟悉的微信支付,在过去一年中也发生了诸多变化。例如,在连锁加盟业态中,针对经销商渴望现金流、缺乏运营团队等痛点,微信支付推出了一套连锁品牌的解决方案:在微信支付商务化体系中新增“品牌”的角色,使加盟门店通过小程序收到的款项可直接进入加盟商账户,并实现了抽成、分润、佣金支付等链入资金的快速打通。

再比如,为帮助企业沉淀用户,微信支付帮助商家实现用户支付完成后向用户推送导购的个人名片,可以是企业微信或者个人微信,从而提供给了用户与商家的连接机会。

在业内专家看来,商品其实是天然的用户触点,当用户收到商品时,不再只是一次购买行为的终点,更可能是用户二次购买的起点。在门店数字化、导购数字化、会员数字化、商品数字化等方面,微信支付发挥的作用愈来愈大。(《财经》新媒体综编)