用无限游戏消解时代焦虑
我有个朋友，他酷爱摄影，在摄影上投入了很多精力，他的摄影水平比很多专业摄影师还要高。有人问他有没有参加过高水平的摄影比赛，他说，他摄影的目的就是发现美、记录美，至于能不能获奖，他根本就不在乎，对于他来说，享受摄影的过程才是最大的乐趣。
最近，我读了美国哲学家詹姆斯·卡斯的《有限与无限的游戏》。在这本书中，詹姆斯·卡斯把世界上所有的人类活动分为两种类型的“游戏”—“有限游戏”和“无限游戏”。
有限游戏，其目的在于赢得胜利；无限游戏，却旨在让游戏永远进行下去。
有限游戏在边界内玩，无限游戏玩的就是边界。
有限游戏是画地为牢的游戏，有确定的开始和结束，有特定的赢家，规则的存在就是为了保证游戏会结束；无限游戏既没有确定的开始和结束，也没有赢家，它的目的在于将更多的人带到游戏中来，从而延续游戏，主张“为了游戏而游戏”。
卡斯在这本书中，向人们传递了一个观点：人们迫切需要转换“游戏观”，即从有限游戏转向无限游戏。
两种游戏观的启示
启示一：有限游戏以取胜为目的，而无限游戏以延续游戏为目的。
在生活和工作中，我们处处被有限游戏思维包围，比如一考定终身、不要输在起跑线等，这些都是有限游戏思维。
而我的摄影爱好者朋友就是一个无限游戏参与者，他的目的不是在有限游戏中获奖，而是让摄影这个无限游戏一直延续下去。
2017年，莱绅通灵的前身通灵珠宝收购了比利时王室珠宝品牌莱绅。当时我有两种选择。第一种选择是继续经营通灵珠宝，这样，短期内可以保持现有的利润水平，甚至实现利润的增长，满足投资人的愿望。但是，从长期经营来看，通灵珠宝的品牌缺乏核心竞争力，会被竞争对手温水煮青蛙一样慢慢打败。这种选择的背后，就是有限游戏思维。
作为公司创始人，我做了另外一种选择：把比利时王室珠宝品牌莱绅嫁接到通灵品牌上，创立具有王室血统的新品牌—莱绅通灵。
在品牌升级过程中，通灵品牌过去的客户流失了，原来的管理人员不适应，销售额大幅下降，股价大幅跳水，投资人不停地抱怨……总之，一切都很痛苦。
我当时思考的重点是品牌的长期发展和长期竞争力。品牌犹如我的孩子，虽然这个孩子拿着高薪，但是，当有去世界名校深造的机会时，我会义无反顾地让他放弃高薪去深造。
经过两三年的调整，莱绅通灵的业务逐渐恢复，市场竞争力明显增强，员工凝聚力也更强了，可以说，我们已经为未来取得更好的业绩打下了坚实的基础。
我当时坚持将通灵品牌升级为莱绅通灵，这背后的思维，应该就是无限游戏思维吧。
在资本市场中，投资人的思维是有限游戏思维，创始人的思维往往是无限游戏思维。
面对孩子，保姆的思维是有限游戏思维，父母的思维是无限游戏思维。
在工作中，我经常问员工，如果在达成短期绩效目标和成为一名卓越的管理者之间做选择，你会怎么选？令人遗憾的是，很多员工都舍本逐末，为了达成短期绩效目标而放弃了个人成长，结果是赢得了一场战斗却输掉了整个战争。
启示二：有限游戏在边界内玩，无限游戏与边界玩。
有限游戏有明显的边界，而无限游戏是没有边界的。有限游戏参与者在边界内玩，无限游戏参与者和边界玩，跨越边界。
在现实生活中，大部分人都受有限游戏思维的控制，处处给自己画定边界。比如，很多人在学校学的是人力资源管理，出来找工作时就非人力资源工作不选，或者自己出生在哪个城市，就习惯性地在那个城市工作。“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”就是典型的有限游戏思维。
我们都知道诺基亚早年是从事伐木和造纸业务的，可口可乐过去是做止咳糖浆的，阿里巴巴最早是做黄页广告的，正是因为有无限游戏思维，它们才跨越行业边界，成就了后来的商业帝国。
无限游戏与边界玩，给了我们很大的启示：只要有无限游戏思维，每个人、每个企业都可以跨越边界，成就自我。
启示三：有限游戏在规则内玩，无限游戏则玩规则。
有限游戏参与者是在规则内玩，而无限游戏参与者则是规则的“破坏者”。
莱绅通灵的前身通灵珠宝，原本是一家本土品牌，为了提升市场竞争力，收购了拥有160多年历史的比利时王室珠宝品牌莱绅，让品牌拥有欧洲王室基因，有效区隔了竞争对手。这就是无限游戏思维给企业带来的价值。
无限游戏思维是和规则博弈，也就是在创新。过去人们消费时用现金支付（既定规则），而无限游戏参与者打破既定规则，改用刷信用卡支付，这就是在和规则博弈。后来，支付宝和微信支付又打破了刷信用卡支付的规则，创建了新规则。
网约车打破了过去的出租车规则，特斯拉的电动车打破了传统的石化能源车规则。这些创新都是在和规则玩一场无限游戏，而不是在规则内玩。
我们需要注意的是，和规则博弈，绝对不是伤害客户价值，而恰恰是要围绕客户价值突破既有的规则，进而为客户带来更大的价值。支付宝和微信支付一定比刷信用卡支付更方便，网约车一定比在街上拦出租车更方便，拥有王室品位的莱绅通灵一定比普通珠宝品牌更有价值。
用无限游戏心态去玩有限游戏
有限游戏追求成功，无限游戏追求成长。
（作者：沈东军 本文选编自《成就员工》机械工业出版社）
