在科技应用带给大多数人便利的同时，“数字鸿沟”让老年人越来越容易掉进诈骗陷阱。7月23日，支付宝主办的全国首个针对银发群体的沉浸式防骗展在京启动。国家反诈中心、打击新型网络犯罪指导处处长张硕表示，全国60岁及以上年龄的人口超过了2.6亿，反诈防骗工作不能忽视老年群体，织牢防护网很关键，需要用技术和爱心为老年人群体保驾护航。
最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国60岁及以上的网民群体占比为11.2%，网民的增长主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势日益明显。可以看出，老年人口不仅数量多，而且也成为“触网”的重要群体，因此针对老年人的电信诈骗案例也逐渐增多。
如何将老年人防诈骗落到实处成为当前反诈工作的重心。在国家反诈中心和工信部反诈中心的指导下，全国各地政府部门、媒体联合支付宝共同发起助老公益行动——蓝马甲，通过防骗的巡回展，进社区讲座，以及驻点志愿者一对一的形式，让老年人得到及时的咨询服务。
巡回展已于今日在北京开启，将多种诈骗类型展示在“当案馆”中，据悉，这次防骗展在北京展出时间为7月23日-8月5日。此后，该展览将陆续在上海、郑州、重庆等更多城市巡展。同时，蓝马甲也在北京工体西里小区开展了首场进社区活动，通过“社区讲座+驻点答疑”的模式，让老年人了解到诈骗的多种类型，也会派驻志愿者在固定社区上岗，为老人答疑解惑。
中国信息通信研究院安全研究所副所长林美玉表示，“蓝马甲”行动以面对面交流的方式，既宣传了反诈知识，也让老人有了温暖的陪伴，是一种很好的方式。
同时，科技的力量也为老年人防骗筑起堡垒。支付宝数据显示，近半年来，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。“此前，支付宝已经上线了针对老人的暖洋洋客服热线、全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品‘叫醒热线’、支付宝长辈模式等，通过科技能力提升老人使用安全感。“支付宝副总经理祝志晓说。
从硬件到软服务，越来越多的适老化项目走进老人生活。中国人民大学公共管理学院副教授、博士生导师、社会保障研究所所长胡宏伟认为，弥合数字鸿沟，需要全社会都“动起来”。“社会发展不同阶段都有不同的数字鸿沟，过去可能是不会用电视、不会用iptv，现在则是智能手机。”他说，从硬件上降低使用难度、科技上提升使用安全、软服务上加强指导，让老人有人可寻、有人可问。“数字没有温度，数字化社会却可以有。”（《财经》新媒体综编）
