5G发展逐渐从开荒动土进入精细耕作阶段，如何促进5G技术融入千行百业成为关注的焦点。9月27日，在2021年世界互联网大会“5G赋能：创新驱动经济高质量发展”论坛上，京东集团副总裁、人工智能研究院常务副院长何晓冬表示，5G技术的应用对经济发展的促进作用，正逐步通过在终端量、用户量上的积累，迈向“质”的飞跃。

在人工智能时代下，5G产业也迎来了飞速发展。来自《中国互联网发展报告2021》现实，中国建成全球规模最大的5G独立组网网络和光纤网络。截至2021年5月，中国5G基站总数达到96.1万个，占全球70%以上，实现了所有地级以上城市全覆盖。

不容忽视的是，在5G技术带来数字经济发展想象空间的同时，基站造价高、运营成本高、商业化有待发展等问题也随之出现。因此，未来2年至3年5G产业发展将进入关键期。

何晓冬指出，多模态智能是未来人工智能应用发展的重要方向，5G技术的日趋成熟，进一步加速了多模态智能的发展和应用落地。而京东在多模态智能+5G领域，已形成多模态数字人、5G智能导播、5G智能物流园区等成果落地。

他以京东物流为例，2019年，京东利用5G+智能物流将北京亚洲一号打造成为全国首个5G智能物流园区。2020年起，京东物流在仓储机器人实验室完成了全流程物流仓储机器人的5G化、以及云边端协同系统验证。预计到2021年底，京东物流将实现规模化5G智能仓储机器人的生产落地。

5G应用将推动降本增效，加快传统产业优化升级。据何晓冬介绍，在制造领域，京东云通过5G+AI的新模式打造了C2M的智能工厂解决方案，帮助企业实现产品创新、精益生产和智能供应链能力。在政务领域，京东智能客服推出了智能政务热线解决方案，有效提高了政府对群众诉求的响应率、解决率和服务满意度；在金融领域，京东智能客服打造的多模态交互“银行数字柜员”案例已经落地，借助5G技术可以实时与用户交流互动。

在中国工程院院士邬贺铨看来，5G技术在刚开始商用时不够成熟是显然的，呼吁公众给予5G更多的耐心与时间。他强调，5G时代一定会产生现在还想象不到的新应用，5G在垂直行业应用还将会激发出更多更大规模的新业态。

也有观点认为，通过5G技术有望产生更多的应用，如智能交互、智能客服、智能融媒体等，这将会产生出新的职业和工作。

（《财经》新媒体综编）