奉行长期主义的海信,按下智能化转型的加速键

作者 | 门国锋    编辑 | 韩毅

2022年04月21日 17:33  

本文2780字,约4分钟

海信的智能化转型早已跳出全屋智能的“室内”,在城市生活中无处不在。

火热的全屋智能赛道早已进入群雄逐鹿时代,以海信、海尔、美的为代表的家电企业,具有先入为主抢占居家空间的天然优势;以华为、小米为代表的科技企业,以欧瑞博、Aqara绿米为代表的智能家居企业,以百度、阿里为代表的互联网企业,凭借智能技术储备,直击全屋定制的中枢控制;以中国移动、中国电信为代表的通信运营商,也试图利用掌控数据渠道的优势进行分羹。

家电智能化是海信的一把手工程,是海信董事长林澜“今年亲自盯的几件事”之一,被寄予厚望。在显示技术和智能应用方面处于领跑者位置的海信,在围绕电视进行家庭、办公、商用、智能交通以及特殊显示领域深度布局之后,按下白电厨电智能化转型的加速键。

“白电与黑电智能化是技术相通的,白电智能化场景更丰富,涉及到用户衣食住行的方方面面,空间更广阔、商业潜力也更大。”海信家电集团副总裁夏章抓曾全程参与黑电智能化过程,现投身到整个白电板块的智能化。

十年前,奉行长期主义的海信就公布了“智能化战略”,并且基于显示领域的技术优势,探索出了成型的智能化商业应用模式,在智能家居、智能交通、智能医疗等领域先后确立领先优势。海信的智能化转型早已跳出全屋智能的“室内”,在城市生活中无处不在。

海信总裁贾少谦在发布智慧新生活战略时表示:“真正属于未来的智慧生活必然是多元、全域且全面的,必须是完全打通家庭、社区和城市的全场景、全业态、全智能的新生活方案,是智慧城市、友好社区与品质家庭的无缝连接与融合。”

按下智能化转型的加速键

经过海信等企业的场景探索和不断验证,在所有家电产品中,电视拥有最大的算力和存储空间,且具有很强的拓展性,近两年来已经成为业界的共识。未来一个家庭乃至一个人24小时内在各种端、边、云产生的数据,要远远大于一辆自动驾驶汽车的数据。处理这些数据所需要的存储能力和计算能力,只有电视有能力满足,并成为智慧家庭控制中心。

电视恰恰是海信最具优势的产品,海信的“智能化战略”就是围绕显示屏展开。10年来,海信不断强化电视大屏的AI服务能力,场景越来越丰富,交互越来越简洁。海信的智能电视不仅可以支持粤语、四川话、长沙话、上海话等24种方言的语音交互,还可以一键图搜:“搜人”,也能实现动植物、汽车、专辑、景点、美食等多样化识别。通过智能电视,还能实现订外卖、订机票、订酒店、语音翻译,查交通、查天气等100多种服务场景。

近两年,电视的社交属性,又带来了更加差异化的场景,在现在的家庭环境中,视频只是电视一个很小的应用。目前,海信的智能电视屏和冰箱屏、教育屏、游戏屏等已经可以互相沟通、彼此控制和内容同步。

根据奥维云网的统计数据,2020年智能电视全渠道的销售量占有率达到95.5%、2021年达到97.1%,智能电视全面普及。相比之下,智能冰箱、智能洗衣机渗透率有着明显的差距。

“调整到白电来之后,会发现从整个行业来看,白电的智能化和黑电的智能化相当远,但是也相当有潜力。”这是夏章抓的第一感受。

智能家电一大趋势是从单点向套系、场景、生态发展。目前智能家居大多是以智能单品为核心的单点智能,简单系统,初阶场景,连接上多以“点控点”为主,缺乏系统级场景联动。在海信智慧新生活公司统筹之下,把各产品公司的单一产品变成基于用户空间、满足用户全场景的一体化解决方案。同时,推进实现海信璀璨套系在智能体验的统一。2022年,海信将落地30家品质之家、100家智慧生活馆。 

海信不仅是行业内最早布局智能化家电的厂商之一,而且是唯一横跨黑电白电且两项都不弱的企业,海信冰箱、空调、洗衣机等白电的智能化转型方向已经浮出水面。以冰箱为例,在集成了社区、城市的相关数据后,冰箱就可以为用户主动推荐周边性价比高商品,或者根据气候变化,定制更合理的食品清单和菜谱。同时,当市政数据也集成到产品上之后,用户在临时碰到断水断电这样的突发情况,也能第一时间做好准备、及时应对。

长期主义锻造完整产业链

正如同智能手机之于功能机、智能网联汽车之于传统汽车,前者并非是对后者的简单升级,而是开辟了一个前所未有的新赛道一样,智能家电也是一个完全颠覆了传统家电的新赛道。

根据国际咨询机构IDC数据预计,未来5年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%复合增长率持续增长,2025年市场出货量将接近5.4亿台,全屋智能解决方案在消费市场的推广将成为市场增长的重要动力之一。

“海信已经把黑电的转型的经验拓展到整个家电的全系列产品上。同时,加上海信在智慧城市和智慧社区上面的布局,海信拥有着几乎最完整的一个产业链。这也是海信最大的优势。”夏章抓表示。

在智慧城市方面,海信智能交通连续十年市场占有率第一,海信技术已应用于青岛、长沙、西安、济南等全国169个城市;海信在行业内率先推出城市云脑群架构模型,并主持3项标准,青岛市案例2021年被评为工信部数字政府“二十佳”创新案例。

依托于“城市云脑”数字底座的海信智慧城市建设,正在突破“城市云脑群”关键技术,实现不同行政层级市区的打通与融合,并在青岛的市南区和崂山区以及广东江门市、内蒙古包头市等城区开始落地。

基于这种独特的产业和技术优势,海信认为智慧生活不只是智慧家庭,真正属于人类未来的智慧生活必然是走出客厅卧室和厨房走向社区与城市,无时无刻无处不在。换句话说,海信的智慧生活并不仅仅是全屋智能。海信想要做的是,利用家电去关联所有的类似于物业的服务,跟社区相关的信息和服务,甚至是包括道路交通、市政的城市公共服务。

这正是奉行长期主义的海信所擅长,“这是一场长跑,刚开始你前50米跟前100米谁领先跟谁落后,你很难判断到最后是什么样子。这个市场上最终真正成气候的一定是真刀真枪杀出来的。最终是趟出来这条路一定是用户的选择,最终你的用户决定了你智能化的将来的方向。”夏章抓说,“现在我们是小步快走、快速迭代、快速试错,观察用户反应、市场反应。”

“为用户提供至简、品质、有爱的生活,是我们与其他企业同台竞技的优势所在,是我们的原点和初心,更是我们未来5到10年落地海信智慧生活这一核心战略始终秉承的核心原则。无论时间如何变化,这个准则不可改变。”贾少谦表示。海信关于智慧生活的畅想也充满着一以贯之的长期主义风格。

值得注意的是,智能化转型也将改变家电业的传统竞争格局,以前所有的家电行业都是靠制造、降成本提售价来赚取利润差,未来家电的盈利模式将随着智能化而彻底改变。

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